課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陳南宏
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)
【課程收益】
了解新晉經(jīng)理人角色認(rèn)知與職責(zé)。
了解自我管理的重要性。
了解心態(tài)管理的方法。
了解目標(biāo)管理理論和特點。
了解目標(biāo)設(shè)定的方法。
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動計劃。
掌握執(zhí)行計劃管理的技巧。
將有限的時間，完成重要事情，讓工作更有效率。
了解不斷改變自己的重要性。
【課程對象】政府、企業(yè)組織所有職能部門的高層管理者、中層管理者。
【課程長度】?-2天。
【課程大綱】
單元：新晉經(jīng)理人角色與職責(zé)
團隊管理原則：為客戶創(chuàng)造價值、支持員工成長、為公司創(chuàng)造效益。
團隊管理 = 過程 + 結(jié)果。
經(jīng)理人四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。
專家與經(jīng)理人的區(qū)別。
專家到經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)換。
經(jīng)理人角色和使命
.運用人員專長，鼓勵人員參與及團隊合作，致力于組織發(fā)展。
.善用團隊管理，激發(fā)人員潛能、協(xié)助人員解決問題、增進對組織認(rèn)同、提升組織績效。
經(jīng)理人基本職責(zé)
.服從公司管理，嚴(yán)格遵守公司作息制度。
.工作積極，責(zé)任心強，進取心強。
.尊重下屬，關(guān)心下屬生活、工作與職業(yè)生涯規(guī)劃。
單元：自我管理的意義與定義
為什么要自我管理？
.企業(yè)管理的核心，應(yīng)該從每一個員工自我管理開始。
.企業(yè)應(yīng)該提供學(xué)習(xí)平臺，支持員工學(xué)習(xí)，讓員工持續(xù)地成長，不過，改變自己應(yīng)該是員工自己的責(zé)任。
.每個員工都是自己的CEO，先管理自己，后管理他人。
自我管理是什么？
.就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個過程。
.又稱為自我控制，是指利用個人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。
自我人生管理誤區(qū)：退休之后，認(rèn)為人生最后悔的事情有哪些？
.75％的人后悔年輕時努力不夠，導(dǎo)致事業(yè)無成。
.70％的人后悔年輕的時候選錯了職業(yè)。
.62％的人后悔對孩子教育不當(dāng)。
.57％的人后悔沒有好好珍惜自己的伴侶。
.49％的人后悔沒有善待自己的身體。
企業(yè)關(guān)鍵管理思維：支持員工成長、為客戶創(chuàng)造價值、為公司創(chuàng)造效益、承擔(dān)社會責(zé)任。
單元：心態(tài)管理
為什么要管理心態(tài)？
.世界高等教育會議于998年0月5~9日市巴黎發(fā)表《面向2世紀(jì)高等教育宣言》。
.第條是培養(yǎng)學(xué)生批判性和獨立的心態(tài)。
.第5條是使學(xué)生其成為具有豐富知識和強烈上進心的公民，能夠批判地思考和分析問題，尋找社會問題的解決方案并承擔(dān)社會責(zé)任。
心態(tài)是什么？
.是決定人們思維模式和行為方式的一種心理態(tài)度。
.是人們命運的控制塔，消極心態(tài)是失敗、疾病與痛苦的源流，而積極心態(tài)是成功、健康、快樂的保證。
人生態(tài)度是什么？
.包括人們對社會生活所持的總體意向。
.是人生觀最直接的表現(xiàn)和反映，它要回答“人究竟應(yīng)該怎樣活著？”。
人生觀是什么？
.人生觀是人們在實踐中形成的對于人生目的和意義的根本觀點。
.決定著人們實踐活動的目標(biāo)、人生道路的方向。
.決定著人們行為選擇的價值取向和對待生活的態(tài)度。
.主要是通過人生目的、人生態(tài)度和人生價值三個方面體現(xiàn)出來的。
心態(tài)管理的好處
.避免定式思維。
心態(tài)思考方法：“觀-為-得” 思維圖。
視頻觀摩：應(yīng)激思考 VS 理性思考？
視頻觀摩、討論：我和世界不一樣？
多使用積極的語言。
工作壓力：40歲不惑 PK 中年危機
.沒有功勞，也有苦勞？
如何尋找可以發(fā)揮我們自己優(yōu)勢和熱情的工作
.什么工作可以帶給我意義？
.什么工作可以帶給我快樂？
.我的天賦優(yōu)勢是什么？
3種工作境界：謀生、事業(yè)、使命感。
哈佛大學(xué)一項持續(xù)6個月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)
.80%的哈佛學(xué)生，至少有過一次感到非常沮喪、消沉。
.47%的哈佛學(xué)生，至少有過一次因為太沮喪而無法正常做事。
.0%的哈佛學(xué)生稱他們曾經(jīng)考慮過自殺……。
哈佛大學(xué)泰勒本-沙哈爾博士
.幸福感是衡量人生的*標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的最終目標(biāo)。
.人生成功也是有盈利和虧損。在看待自己的生命時，可以把負(fù)面情緒當(dāng)作支出，把正面情緒當(dāng)作收入。當(dāng)正面情緒多于負(fù)面情緒時，我們在幸福這一精神財富上就盈利了。
單元：目標(biāo)管理
目標(biāo)管理來源：*管理大師**于954年在 其名著《管理實踐》中最先提出了『目標(biāo)管理』的概念。
目標(biāo)管理的特點：
.明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時限、評價績效。
目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的比較：
.目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論（人性本善）為基礎(chǔ)，認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，員工能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。
目標(biāo)管理的基本程序：
.目標(biāo)的設(shè)置、實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理、評估和總結(jié)。
目標(biāo)管理的優(yōu)點：
.形成激勵、有效管理、明確任務(wù)、自我管理、控制有效。
目標(biāo)設(shè)定方法
.頭腦風(fēng)暴、二八法則、SMART、定量指標(biāo)/定性指標(biāo)、行動計劃。
.小組練習(xí)。
計劃執(zhí)行的驅(qū)動因素：追求快樂、逃避痛苦
課程練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。
學(xué)員案例練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。
定期進度檢查。
.分析進度考核結(jié)果。
.找出存在的差距問題。
制定合理的改進行動計劃。
目標(biāo)管理復(fù)盤四個步驟。
目標(biāo)管理應(yīng)用：PDCA管理。
.績效管理來自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由*戴明博士表示采納、宣傳，獲得普及。
.PDCA循環(huán)包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循環(huán)就是按照這樣? ? 的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地改善產(chǎn)品質(zhì)量的程序。
單元：時間管理
建立積極主動心態(tài)
.每一個人都是向死而生。
.今天都是我們?nèi)松钅贻p的一天。
.愛惜自己的時間就是愛惜自己的生命。
.*心理學(xué)之父威廉.詹姆士對時間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)兩種對待時間的心態(tài)。
做好計劃管理
.關(guān)于計劃，有年計劃、月計劃、周計劃、日計劃。時間管理的重點是工作待辦清單。
.工作待辦清單：將每日要做的工作事先列出一份清單，排出優(yōu)先次序，確認(rèn)完成時間，以突出工作重點。要避免遺忘就要避免半途而廢，盡可能做到，今日事今日畢。
.工作待辦清單使用注意：每日固定時間制定待辦清單（一上班就做）、只制定一張待辦清單、完成一項劃掉一項、待辦清單要為應(yīng)付緊急情況留出時間，每日堅持做。
根除浪費時間習(xí)慣
.我的工作習(xí)慣：A型？B型？
.A型者表現(xiàn)較性急，具競爭心、攻擊性，總是想利用更少時間獲得更多，而B型者則恰好相反；因此，A型的人相對于B型的人更易感受壓力測試，了解自己的做事拖延程度。
.我的工作習(xí)慣：拖延？不拖延？
.拖延癥是什么？
.拖延癥原因？
.干掉拖延癥。
提高工作效率的方法
.工作流程優(yōu)化精簡原則，每去掉一個多余的環(huán)節(jié)，就少了一個工作延遲、錯誤的可能，也意味著大量時間被節(jié)省了。
.二八定律。
.SMART方法：具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)性、有時限限制。
.制定計劃。
.抓住時間強盜。
.事情的輕、重、緩、急。
.先關(guān)注重要事情。
.專注：同時處理多件事，會多花30%時間，失誤率增加00%。
.個人PDCA日計劃：P/計劃、D/執(zhí)行、C/檢查、A/總結(jié)。
.使用行事歷。
.檔案分類&編碼。
.文件管理。
.數(shù)字化管理。
增加隱性時間
.授權(quán)
授權(quán)對象有意愿有能力完成任務(wù)。
授權(quán)時詳細(xì)描述清楚你的期望值。
表述清晰對方的權(quán)責(zé)，哪些事情還需由你把關(guān)。
適時檢查工作進度。
及時表揚被授權(quán)的一方。
.碎片時間閱讀學(xué)習(xí)。
減少無謂的時間浪費
.應(yīng)對意外電話技巧。
.應(yīng)對突然來訪者技巧。
.電子郵件處理技巧。
.會議管理技巧。
.向別人說不。
.向自己說不。
單元：不斷改變自己
人生的問題及應(yīng)對之道。
.個人可直接控制：改變自己的習(xí)慣。
.個人可間接控制：改變自己發(fā)揮影響力。
.無法控制：改變他人的習(xí)慣。
改變先從自己做起。
每一次犯錯，承擔(dān)責(zé)任，改正錯誤。
作出承諾，信守諾言。
單元：總結(jié)和行動
經(jīng)理人角色認(rèn)知培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/52073.html
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- 陳南宏