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有效的決策培訓

培訓方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學
課程大綱：
1. 導入. “互聯(lián)網(wǎng)+”對管理者決策能力的挑戰(zhàn)
2.管理者決策的4類問題：
.發(fā)生型問題
.改進型問題
.分組Teambui.ding活動

3.”決策”本質與類型、
.決策的含義
.決策的類型  
1、確定性決策：結果確有把握可選出*方案
2、風險性決策：結果有風險
3、不確定決策：結果不確定
.決策的”過程” 概念：
.決策的冰山理論
.(哈佛)案例分析：昭和—帕卡特公司案例

4. 管理者決策的思維方式
1) 傳統(tǒng)決策思維方式:
.認知--分析--決斷
2) 創(chuàng)新決策思維方式:
3) 管理者決策思維的基礎: 系統(tǒng)思維.
.問題的系統(tǒng)性特點: 
.管理者的8種思維智障.
.管理者系統(tǒng)思維的九大基模

5.管理者決策能力現(xiàn)狀剖析
.管理者缺乏系統(tǒng)思考..
.角色演練：飛機失事決策情景練習

6.決策方法與決策工具
.方法 .程序化決策問題方法
.邏輯性決策問題方法
.推理性決策問題方法
.工具.OD力場分析法
.決策樹形圖法
.心智導圖法
.錄像案例：這位經(jīng)理為何會決策失敗.

7.如何解決發(fā)生型問題
.發(fā)生型問題的特點
.點、線、面三種解決發(fā)生型問題的方法

8. 全面解決問題的程序與方法
1) 發(fā)現(xiàn)與識別問題
.如何發(fā)現(xiàn)問題
.正確定義問題
.確定問題的性質
2) 設定目標并確定問題點
.將問題變?yōu)槟繕?br /> .分析問題的原因
3) 找出關鍵原因
4) 制定解決方案
.例內問題解決方案決策——程序化解決問題的方案
.例外問題解決方案決策——推理分析、個人創(chuàng)見、集體智慧
.小組活動、團隊學習、集思廣益
5) 決策（評價方案）
.決策內容與決策的過程 
.正確評價方案與選取*方案
.優(yōu)先解決問題程序表的設計與運用
6) 制定行動計劃
7) 跟蹤評估與效果確認
.小組活動：實例練習

8.如何創(chuàng)造性思維(決策)解決問題
創(chuàng)造性解決問題的程序：
掌握問題點：
.收集情報
.分析情報
.確定問題點
提出創(chuàng)意：
.發(fā)想階段
.思考階段
確定方案：
.方案構想
.方案評價選擇
解決問題
發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的技術與方法
集體創(chuàng)造性思考法

9. 運用OD模型與技法全面介決問題
OD基本概念；
運用OD力埸分析法全面分析問題.
運用 OD行動技法全面解決問題.
4) OD解決問題的七種角色
總結

有效的決策培訓