課程描述INTRODUCTION
員工心理特征及行為管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李德
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理特征及行為管理培訓(xùn)
課程大綱：
第一部分：80.90后員工的主流特征
案例導(dǎo)入：T.T集團的三名80后員工.
小組討論:80.90后員工的獨特氣質(zhì)?強項?弱項?
一、對80.90后定義的基本內(nèi)含
二、80.90后獨生子女員工的中國現(xiàn)象
三、80.90后員工存在心靈錯位.現(xiàn)象？
案例剖析:正視90后李天一的性格缺陷.是個案嗎?
第二部分:80.90后員工的行為模式剖析
.人類行為的基本模式：
P(行為)=f(E環(huán)境.P個人)
一.80.90后行為的〝環(huán)境因素〞分析
1.80.90后員工〝家庭環(huán)境〞分析
案例:記一次民工子第小學(xué)的”立志班會”..
2.80.90后員工〝擇業(yè)環(huán)境〞分析.(擇業(yè)與拼爹.)
案例分析：李開復(fù)撰文:80.90后員工擇業(yè)要問父母？
為什么富士康出現(xiàn)〝80后農(nóng)民工14跳〞及二千
員工群摳？
3.60.70.80.90后四代員工的〝?shù)诙愿衽涯嫫讪?
.60后價值取向的自我否定、
.70后價值取向的不斷適應(yīng)、
.80后價值取向的多元選擇、
.90后價值取向的更加自主
4.企業(yè)內(nèi)部的〝管理代溝〞及其介決途經(jīng).
二.80.90后行為的〝個人因素〞分析：
1.〝個人因素〞的個性特征：氣質(zhì).性格.興趣.能力
2.〝個人因素〞的個性傾問性：態(tài)度.信念.價值觀.思維方式
三組數(shù)據(jù):80.90后的性格數(shù)據(jù)展示.
80.90后的價值數(shù)據(jù)展示..
80.90后的偶像數(shù)據(jù)展示
3.為何有人評價80.90后是發(fā)育早.成熟慢的一代
三.80.90后行為的”心理活動公式”：
.導(dǎo)入：人類行為的心理活動公式：
(內(nèi).外)刺激－需要－動機－行為
1.80.90后員工的”需求”分折：
.案例分析.一份80后白令的需求調(diào)查報告
.80后.90后的馬斯洛需求層系分析：
1.生理需要分析.
2.安全需要分析
3.社交需要分析
4.尊重需要分析
5.自我實現(xiàn)需要分析
2.80后90后員工行為特征分析
.80.90后的六項正向行為.
.80.90后的六項負(fù)向行為.
.80.90后的六種高職業(yè)行為.
.80.90后的六種低職業(yè)行為
四.80.90后員工的四大時代特征
1.張揚的一代
2.感性的一代
3.時代性鮮明的一代
4.被認(rèn)為最難管理的一代
案例分析：三位成功的80后職業(yè)經(jīng)理人.
第三部分.探討領(lǐng)導(dǎo)80.90后員工的途徑
案例導(dǎo)入：2010年全球領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇如何說
一.正視”管理代溝”.嚴(yán)格管理是基礎(chǔ).
二.遵循柯維”領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型”三要素:
要素1--楷模、要素2--引導(dǎo)、要素3--輔導(dǎo)、
三.探討領(lǐng)導(dǎo)力三要素切入點
1.”楷模”的切入點
小組活動:80.90后員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象
2.“引導(dǎo)”的切入點
(溝通.理介與信任是引導(dǎo)的基礎(chǔ))
案例剖析：一個同時被港大.北大錄取的女高中生.
3.”輔導(dǎo)”的切入點
加強對80.90后員工的〝職業(yè)發(fā)展管理〞.
a.完善企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)
b職業(yè)發(fā)展管理的職責(zé)及要點
c.指導(dǎo)80.90后員工制定職業(yè)規(guī)劃
四.對80.90后員工的八項有效管理方法
1.柔性管理
2.個性化管理
3.情商管理
4.參予式管理
5.信任管理
6.自主管理
7.激勵性管理
8.競爭性管理
.總結(jié)
員工心理特征及行為管理培訓(xùn)
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