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中層管理者修煉培訓(xùn)

課程背景：
管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——*·*
不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境：
1.被提拔成為管理者.面對(duì)下屬和業(yè)績壓力.一時(shí)不知所措？
2.有績效獎(jiǎng)勵(lì).也夸獎(jiǎng)?wù)J可.但下屬就是不積極工作？
3.下屬都是大學(xué)畢業(yè).但為什么總是一根筋.無法領(lǐng)會(huì)你的要求？
4.任務(wù)分配下去要么一團(tuán)糟.要么不停的請示.還不如自己干？
5.組織的目標(biāo)下屬不理解.只能強(qiáng)推.下屬帶著抱怨離開？

要想成為卓越的管理者.需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài).技能.工作重心的轉(zhuǎn)變.這對(duì)很多因企業(yè)高速發(fā)展被提拔上來的管理者來說.是必須要補(bǔ)上的一課.而由于管理的復(fù)雜性.管理者經(jīng)常因?yàn)楣芾砑寄懿蛔愫屠砟畹娜笔?導(dǎo)致決策失誤.用人不當(dāng).團(tuán)隊(duì)松散.士氣低下.沒有能把組織交給自己的資源充分的發(fā)揮能量.使其創(chuàng)造更大的價(jià)值.對(duì)自己和公司都造成了巨大的損失。
本課程聚焦管理的理念和技能.從實(shí)際出發(fā).系統(tǒng)的從角色認(rèn)知.目標(biāo)分解.能力輔導(dǎo).有效授權(quán).團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五個(gè)層面.全方位提升管理者的核心管理技能.從而快速成長為卓越的管理者。

課程收益
1.幫助管理者建立對(duì)管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認(rèn)知
2.從管事理人兩個(gè)維度.更新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的認(rèn)知。
3.掌握角色認(rèn)知.目標(biāo)分解.能力輔導(dǎo).有效授權(quán).團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五項(xiàng)管理者核心能力

課程目標(biāo)
1.通過講解互動(dòng).共創(chuàng)管理素質(zhì)模型
2.通過自我分析和講解.了解領(lǐng)導(dǎo)力提升方向
3.通過角色扮演.練習(xí)下屬輔導(dǎo)及授權(quán)的情境
4.通過分析案例.討論目標(biāo)分解.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的情景

課程優(yōu)勢
1.告別碎片化.清單化.零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí).基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).結(jié)合精選經(jīng)典管理理論.形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)
2.建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì).引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué).不說教.調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知.激發(fā)參與.主動(dòng)思考.形成更好的體驗(yàn).讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
3.講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀.面臨挑戰(zhàn).對(duì)課程進(jìn)行微調(diào).使之更有針對(duì)性.做到定制化培訓(xùn).讓學(xué)員更有代入感.讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

課時(shí)長度：12個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象：中基層管理者.儲(chǔ)備干部
人數(shù)建議：建議50人以內(nèi)；分4-6組

課程大綱：
第一章：管理者角色認(rèn)知
一、從管理自我到管理他人
討論：你們心中的管理大師是誰？
1.管理學(xué)的歷史與發(fā)展
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.拉姆查蘭評(píng)領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論：江先生的困境
1）心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)
2）技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項(xiàng)技能
3）重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要?jiǎng)?wù)】
二、如何發(fā)展自身領(lǐng)導(dǎo)力
1.基層管理者太極模型
2.木桶原理VS長版理論
3.領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之間的關(guān)系
4.如何發(fā)展伴隨素質(zhì)
案例討論：江先生如何提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章：組織目標(biāo)分解落地
一.目標(biāo)管理的定義與意義
1.**評(píng)目標(biāo)管理
體驗(yàn)式活動(dòng)：沙漠求生
2.目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動(dòng)的基礎(chǔ)
3.如何形成團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)？
4.OGSM一頁紙目標(biāo)計(jì)劃制定法
.SMART原則與5W1H原則
.目標(biāo)的分解與嵌套
案例討論：如何實(shí)現(xiàn)部門月底滿編率100%

二、找出問題背后的原因
1.什么是有價(jià)值的問題
小組討論：執(zhí)行力低如何解決？
2.提出有效問題的四要素
3.找出問題的關(guān)鍵價(jià)值鏈
4.如何有效的聚焦問題
5.通過5W提問找出關(guān)鍵要因
引導(dǎo)工具：私董會(huì)確定問題解決目標(biāo)

第三章：有效的授權(quán)與委派
一、哪些事可以進(jìn)行授權(quán)
1.不能授權(quán)的10類任務(wù)
小組討論：江先生哪些工作可以委派給下屬？
二、授權(quán)分析的三要素
視頻案例：從馬謖失街亭看諸葛亮授權(quán)錯(cuò)誤
1.能力經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)要如何提升？
2.時(shí)間資源：領(lǐng)導(dǎo)要如何協(xié)調(diào)？
3.信心意愿：領(lǐng)導(dǎo)要如何影響？
4.管理者授權(quán)也有三要素
5.授權(quán)成功的三項(xiàng)判定標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：江先生要如何分配任務(wù)給下屬？
三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
1.新手階段.高意愿.低能力
2.幻滅階段：低意愿.中能力
3.謹(jǐn)慎階段：意愿起伏.中能力
4.成熟階段：高意愿.高能力
5.四種階段對(duì)應(yīng)的管理方式
6.錯(cuò)誤匹配會(huì)帶來的消極影響
四、合理的分配工作：RICA法則
小組討論+白板輪換：授權(quán)方案的細(xì)化與調(diào)整

第四章：輔導(dǎo)與教練下屬
一、信任是輔導(dǎo)的前提
1.信任的四大要素
2.建立信任的11種有效行為
小組討論：如何在新團(tuán)隊(duì)快速建立信任？
二、如何有效的反饋
1.反饋的時(shí)機(jī)把握
2.反饋的STAR模型
角色扮演：如何表揚(yáng)出色的下屬
3.表揚(yáng)的5項(xiàng)原則
角色扮演：如何批評(píng)遲到的下屬
4.批評(píng)的5項(xiàng)原則
三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1.教練的定義和適用情境
2.GROW模型：教練的實(shí)施步驟
3.教練的四大核心技能
1)核心技能：傾聽
2)核心技能：回應(yīng)
3)核心技能：區(qū)分
4)核心技能：提問
角色扮演：小王的跨部門沖突

第五章：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與協(xié)作
一、為什么漲工資不是萬能的激勵(lì)手段？
1.赫茲伯格雙因素理論
2.馬斯洛需求理論的激勵(lì)應(yīng)用
3.員工激勵(lì)四句話
*事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺的優(yōu)越
二、通過工作激勵(lì)下屬
1.任務(wù)分配有訣竅
2.指標(biāo)評(píng)定要公正
3.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣有針對(duì)
三、如何做到人性化激勵(lì)
測評(píng)：員工驅(qū)策力測評(píng)
1.關(guān)注下屬的成長與職業(yè)發(fā)展,
2.了解下屬的日常生活
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你了解他嗎？
3.營造良性競爭的團(tuán)隊(duì)氛圍
課程總結(jié)
小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享
課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧
制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃

中層管理者修煉培訓(xùn)