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中層管理干部技能提升培訓(xùn)

【課程背景】
MTP（英文全稱Management Training Program ）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由*在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
本課程是專門為國(guó)內(nèi)中層管理人員而開發(fā)，課程中有大量的管理案例和實(shí)用工具，有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。
企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！
大多數(shù)企業(yè)的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對(duì)中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？
MTP培訓(xùn)項(xiàng)目，從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)經(jīng)理人管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能。

【課程收益】
1.學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的管理基本知識(shí)和工作內(nèi)容
2.學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
3.掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
4.全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

課程特色：
.權(quán)威性：濃縮經(jīng)典MTP培訓(xùn)精華
.成熟性：歷經(jīng)數(shù)十場(chǎng)次的成熟課程
.實(shí)戰(zhàn)性：引用老師二十載管理實(shí)踐和經(jīng)典案例
.實(shí)用性：觀點(diǎn)理念工具方法，道術(shù)兼修、漁魚并授、學(xué)以致用;
.實(shí)效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握！
.豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、互動(dòng)游戲、視頻分亨、管理故事。
.輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣，在歡笑中會(huì)意，在輕松中提升。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理干部

課程大綱：
第一單元：角色認(rèn)知與管理概論
一、管理者的核心價(jià)值與職責(zé)
1、管理者的危機(jī)意識(shí)
2、企業(yè)管理進(jìn)化圖
3、企業(yè)執(zhí)行偏差的根源
二、中層管理者的角色定位
1、管理者的修煉與技能
2、管理技能結(jié)構(gòu)
3、人本管理的價(jià)值
4、打破一切常規(guī)
5、課堂案例研討和分析
6、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)
三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 
1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系
2、課堂案例研討和分析
3、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)
4、優(yōu)秀管理者的能力要求 
5、管理思維模式剖析
6、情景測(cè)試：你在工作中是怎樣的思維模式

第二單元：組織管理原則
一、管理金字塔
1、課堂互動(dòng)：管理情景測(cè)試——越級(jí)管理與越級(jí)匯報(bào)
2、課堂互動(dòng)：管理情景測(cè)試——平級(jí)授權(quán)與項(xiàng)目管理
3、實(shí)戰(zhàn)案例分析與探討
4、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)
5、情景測(cè)試：你在管理中承擔(dān)多大的責(zé)任
6、課堂實(shí)戰(zhàn)：布置工作與分配任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
二、管理基本功——職責(zé)管理
1、案例研討與分析：經(jīng)理的困惑
2、管理是一種交易
3、員工崗位工作分析
4、職責(zé)——與員工對(duì)話的四個(gè)步驟
5、課堂案例分析：你該調(diào)整誰(shuí)？
6、課堂實(shí)戰(zhàn)：下屬?zèng)]有達(dá)到職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)怎么辦
7、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)
三、沙盤模擬
不同管理層級(jí)的溝通與跨部門協(xié)作

第三單元：授權(quán)管理
一、授權(quán)的概念和意義
1、課堂互動(dòng)測(cè)試
2、正確理解授權(quán)
3、授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵方面
4、不愿授權(quán)的基本原因
5、管理者的類型與授權(quán)
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)行為的基本要素
2、如何分析一項(xiàng)工作是否可以授權(quán)？
3、課堂實(shí)戰(zhàn)：哪些工作可以授權(quán)
4、為受權(quán)者提供必要的資源
5、授權(quán)的技巧

第三單元：目標(biāo)管理
一、工作的科學(xué)管理
1、課堂互動(dòng)：目標(biāo)與工作
2、目標(biāo)的定義與分類
3、目標(biāo)、目的與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
4、工作目標(biāo)的類型
5、目標(biāo)的五大要素
6、Smart測(cè)試
二、設(shè)定和分解目標(biāo)的步驟
1、無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的原因
2、如何解決來(lái)自下屬的阻力
3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
4、建立下屬目標(biāo)的步驟
5、課堂實(shí)戰(zhàn)：如何用目標(biāo)激勵(lì)員工
三、計(jì)劃與執(zhí)行
1、工作計(jì)劃的種類
2、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤
3、跟進(jìn)控制的步驟

第四單元：績(jī)效管理
一、績(jī)效管理基礎(chǔ)
1、課堂互動(dòng)：績(jī)效的真正含義
2、案例分析：小蜜蜂與養(yǎng)蜂人
3、績(jī)效管理過(guò)程常見問(wèn)題剖析
4、績(jī)效管理方法及運(yùn)用
二、目標(biāo)分解與績(jī)效指標(biāo)
1、有效KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
2、分解上級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟
3、量化的本質(zhì)——結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有規(guī)范
4、分解KPI的方法與技巧
5、課堂實(shí)戰(zhàn)：如何避免績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
三、績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的問(wèn)題與困惑
2、營(yíng)造良好的面談氛圍
3、做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備
4、績(jī)效面談的步驟
5、課堂研討：如何進(jìn)行績(jī)效面談？
6、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)

第五單元：組織溝通與協(xié)調(diào)
一、高效溝通技巧
1、溝通從寒暄開始；
2、重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽到了什么
3、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
4、溝通的障礙與消除；
二、上下左右的溝通策略
1、管理溝通的四大陷井；
2、上下左右溝通的九大策略；
3、跨部門溝通
5、課堂實(shí)戰(zhàn)：如何讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
6、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)

第六單元：?jiǎn)T工的輔導(dǎo)與培育
一、企業(yè)培育員工的意義
1、培育部屬的責(zé)任
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、訓(xùn)練與輔導(dǎo)的區(qū)別
二、員工培育技巧
1、新人引導(dǎo)計(jì)劃
2、職業(yè)生涯規(guī)劃
3、建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的注意事項(xiàng)
4、崗位指導(dǎo)方法
5、員工職業(yè)化訓(xùn)練的要素 
6、課堂實(shí)戰(zhàn)：如何幫助新員工樹立目標(biāo)和制定工作計(jì)劃

第七單元：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
一、掌握員工的激勵(lì)需求
1、需求層次理論的啟示與應(yīng)用
2、激勵(lì)工具：權(quán)力清單
3、激勵(lì)策略分析
4、員工激勵(lì)的基本原則
5、課堂實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)T工激勵(lì)管理
6、學(xué)員發(fā)表與講師總結(jié)
二、行為塑造的激勵(lì)方法
1、果因分析法
2、前因與后果的激勵(lì)運(yùn)用
3、案例：激勵(lì)的錯(cuò)誤性
三、激勵(lì)的類型
1、成就激勵(lì)
2、利益激勵(lì)
4、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
四、駕馭人性的激勵(lì)
1、認(rèn)可和贊美下屬的方法
2、激勵(lì)方法的創(chuàng)新
3、低成本激勵(lì)菜單
4、情景測(cè)試：如何讓不加班的人加班

第八單元：領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力特性和領(lǐng)導(dǎo)行為
2、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
3、課堂互動(dòng)研討：描述你心目中領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
二、情境領(lǐng)導(dǎo)力
1、指揮式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
2、教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
3、協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
4、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用

中層管理干部技能提升培訓(xùn)