課程描述INTRODUCTION
基層管理者管理技能提升培訓
培訓講師：陳鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者管理技能提升培訓
課程背景：
基層管理者是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄其成員。號稱“兵頭將尾”的基層管理者，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)基層管理者的綜合管理素質(zhì)，解決基層管理者工作中遇到的種種疑難問題。
課程目的：
1、提升基層管理者自我認知和自我管理的能力
2、提升基層管理者工作教導的能力
3、促進良好的組織氣氛、建立良好的人際關(guān)系
4、提升基層管理者工作改善方法
5、提升基層管理者分析問題、解決問題能力
6、提升基層管理者溝通能力及領(lǐng)導力
7、減少現(xiàn)場意外災害的發(fā)生,減少浪費
課程內(nèi)容：
第一單元基層管理者的角色認知與自我管理(2H)
.現(xiàn)場管理到底管什么
.基層管理者的地位
.基層管理者的使命
.基層管理者的重要作用
.基層管理者的具體職責
.基層管理者管理水平現(xiàn)狀
.基層管理者的成就動機
.管理者的素質(zhì)、技能、心態(tài)要求
.日常管理事務(wù)探究
.企業(yè)發(fā)展的趨勢
第二單元TWI-JI工作教導（3H）
.搭建學習交流平臺
.養(yǎng)成現(xiàn)場OJT教育習慣
.成立相關(guān)協(xié)會
.成立專項俱樂部
.定期經(jīng)驗交流會
.成立項目小組（如QC小組）
.個人學習與班組學習
.如何成為學習型員工
.團隊學習的技巧
.案例：豐田公司現(xiàn)場OJT教育
.案例：現(xiàn)場OJT教育室VCD欣賞
.班組學習的活力激發(fā)
.學習型環(huán)境的創(chuàng)造
.建立配套的激勵制度
.建立公平的績效考評制度
.多做正激勵
.常用激勵的八種方式
.管理者的責任—工作教導
.何謂督導人員
.工作知識和責任知識的教導
.員工培育形式與方法
.培育前的準備
.指導員工的誤區(qū)及技巧
.多能工的訓練
.督導人員必備的五個條件
.傳統(tǒng)的教導有哪些缺失
.正確的員工培育四階段法
.教導前的準備事項
.時間表和工作分解表的制作
.督導人員應有的潛力
.TWI—JI評價表
.工作教導對工廠現(xiàn)場有哪些效果？
.工作就是培訓
.持續(xù)的OPL教育
.案例：VCD欣賞
.工作培育應有的理念
第三單元現(xiàn)代工作管理(3H)
.如何做好現(xiàn)代管理
.認識現(xiàn)代管理的精髓
.現(xiàn)代管理的精髓
.企業(yè)競爭的五張*
.如何打造一支好的團隊
.8090后的管理
.好團隊的七個特征
.現(xiàn)代現(xiàn)場管理工作重點
.現(xiàn)代信息管理
.認清制造業(yè)發(fā)展的四個方向
.現(xiàn)場管理的特點
.現(xiàn)場的信息管理的技巧
.信息管理在設(shè)備管理中的應用
.在實際操作中搜集信息
.信息管理在物料管理中的應用
.信息管理的廣泛應用（舉例）
第四單元TWI-JM工作創(chuàng)新與改善(3.5H)
.創(chuàng)新的法則
.創(chuàng)新與改善的關(guān)系
.改善的認識
.工作改善帶來的影響
.工作改善與心態(tài)的關(guān)系
.工作改善的誤區(qū)
.做好工作改善的基礎(chǔ)
.5S、標準化與IE改善
.工作改善從哪入手
.消除浪費和創(chuàng)造價值
.實現(xiàn)一人多機或多工序操作
.如何讓改善持續(xù)下去
.展開新方法作法、學員發(fā)表提案
.強調(diào)實施新方法與工作教導之運用
.改善方法示范中領(lǐng)悟工作改善精神
.改善合理化的四個步驟
.把有效的改善模式，運用于工作中
.管理、成本、浪費VS改善
.改善的八字訣
.運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細目中，構(gòu)想新辦法。
第五單元發(fā)掘問題與解決問題的能力(3H)
.什么是問題
.如何發(fā)現(xiàn)問題
.發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)動力
.面對問題的心態(tài)
.【人】的問題的四種發(fā)生類型
.認識和識別問題的根本原因
.問題分析與解決正確之程序
.現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
.基本分析工具
.兩圖一表工具的應用
.找出主要原因的方法
.問題系統(tǒng)分析解決方法
.問題5Y分析手法應用
.實現(xiàn)現(xiàn)場全面可視化管理
.讓問題明確化—看板管理
.東西方工作問題挖掘與改善對比
.問題處理四步法
.從游戲中體會解決問題的方法
第六單元工作關(guān)系與溝通技巧(2H)
.工作分派時應考量的原則
.教導人員的工作關(guān)系
.督導人員的人格分類與特性分析
.增進人際關(guān)系的基本原則
.問題處理的方法
.溝通的種類及形式
.溝通的方法,步驟
.溝通的風格
.溝通的方向及途徑
.常見的溝通的障礙
.溝通中的常見誤區(qū)
.同事、上司、平級、下級間溝通
.造成溝通障礙的常見原因分析
.如何下達指令
.如何批評你的下屬
.溝通的PAC心理分析
第七單元TWI-JS工作安全(1H)
.事故分析、災害事故研討
.損失發(fā)生原因、來源與控制實例
.事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
.災害原因類型與防止實例研討
.事故防止的必要
.災害的原因事例分析
.公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
.異常安全時和災害發(fā)生時的措施
.對策發(fā)表
.班組長職責與工作安全
.處理災害事故的方法
.事故防止的事例
課后總結(jié)(0.5小時)
陳鵬老師簡介
講師資歷
深圳市生產(chǎn)師資團隊成員
中國制造型企業(yè)成本研究中心主任
日本TPM項目株式會社研究院院長
深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任
中國企業(yè)專題項目輔導研究所發(fā)起人
清華、北大、交大、華科等大學特聘講師
基層管理者管理技能提升培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/54151.html
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- 陳鵬