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電信項目整體管理培訓(xùn)

課程收益
1、掌握系統(tǒng)化的、高效能的企業(yè)項目整體管理的思維方式； 
2、掌握項目管理的主要思路、方法、流程，計劃、執(zhí)行、控制與收結(jié)； 
3、通過課堂分組實戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項目整體管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。 

課程大綱
第一模塊：項目管理，興業(yè)之道（D1：上午） 
幽默視頻案例：電信項目管理 
互動：項目與項目管理 
項目管理的五個過程組 
項目管理的九大知識領(lǐng)域 
模板案例：項目整體目標的四個重點 
用項目管理提高企業(yè)經(jīng)營效益的多、快、好、省 
模板案例：電信企業(yè)訂單（項目）多、質(zhì)量好、進度快、成本省 
視頻案例：項目管理的核心思想——怎樣把復(fù)雜問題簡單化？ 
IBM案例：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外 
應(yīng)用案例：怎樣用項目管理方法提高企業(yè)的經(jīng)營管理效能 
互動練習(xí)：“項目管理，興業(yè)之道”10道總結(jié)互動題 
討論答疑：學(xué)員在“電信項目管理思路”方面遇到的主要問題與解答 

第二模塊：項目啟動，先謀后動（D1：上午） 
工具與模板案例：IBM總經(jīng)辦的“項目風(fēng)險防范檢查表” 
幽默視頻案例：項目需求分析、立項評估 
需求分析——電信項目管理的龍頭 
模板工具：電信項目需求分析的一個共同點 
模板工具：電信項目需求分析的三個不同點 
模板工具：電信項目需求分析的三種方法和工具 
模板案例：項目總體、階段性目標里程碑模板 
模擬訓(xùn)練：電信項目總體、階段性目標里程碑模板 
模擬訓(xùn)練：電信營銷/研發(fā)/活動項目章程提綱 
工具模板案例:怎樣快速編制電信項目范圍說明書？ 
分組模擬訓(xùn)練：編制電信項目范圍說明書 
工具與模板：電信項目的啟動會議準備工作清單 
模板案例：怎樣組織好項目啟動會議？ 
視頻案例：華為“進軍伊拉克市場”項目的啟動會議 
互動練習(xí)：“項目啟動，先謀后動”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“電信項目策劃與啟動”方面遇到的主要問題與解答 

第三模塊：項目計劃，成于妙算（D1：下午） 
幽默視頻案例：微軟公司的項目計劃與執(zhí)行 
怎樣制定項目管理計劃？ 
項目計劃=調(diào)查研究+創(chuàng)新思維+專家判斷 
怎樣確定項目計劃家族的八大主要成員 
應(yīng)用案例：電信項目管理計劃模板 
方式：用圖表公布項目管理思想的優(yōu)點 
怎樣用圖表表達自己的項目管理思想？ 
應(yīng)用案例:ScopeIt’s the first thing first！ 
視頻工具模板案例：電信項目的工作分解結(jié)構(gòu) 
怎樣制定電信項目范圍計劃？ 
什么是電信工作分解結(jié)構(gòu)？ 
進行工作分解結(jié)構(gòu)的好處？ 
怎樣編制工作分析結(jié)構(gòu)（重點）？ 
電信項目WBS結(jié)構(gòu)圖法/列表法的思路和流程 
應(yīng)用案例：電信項目開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)圖（何種分解法？） 
分組沙盤模擬訓(xùn)練：怎樣編制電信項目工作分解結(jié)構(gòu)？ 

第四模塊：項目計劃，成于妙算（D2：上午） 
電信WBS與OBS、ABS、RBS、CBS、MBS的根本區(qū)別 
怎樣制定電信項目成本計劃？ 
怎樣快速編制電信項目成本估算？ 
怎樣快速、*編制項目成本預(yù)算？ 
怎樣快速、*審核項目成本預(yù)算？ 
工具模板案例：編制“電信企業(yè)新技術(shù)發(fā)布會”OBS、WBS、ABS 
分組沙盤模擬訓(xùn)練：怎樣編制項目人力資源分解結(jié)構(gòu)和成本預(yù)算？ 
幽默圖片案例：人老心不老 
第二個核心問題——怎樣把簡單問題流程化？ 
怎樣制定電信項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖、前導(dǎo)圖 
怎樣用前導(dǎo)圖表示進度活動之間的4種邏輯關(guān)系？ 
怎樣繪制進度前導(dǎo)圖——歷史、現(xiàn)狀和將來 
模板案例：怎樣繪制進度前導(dǎo)圖——國際繪圖標準 
怎樣繪制進度前導(dǎo)圖——四種典型的電信工作單元排序法則 
第一，按“法律、合同的先后順序”關(guān)系排序 
第二，按自然規(guī)律和專業(yè)的硬邏輯關(guān)系排序 
第三，按組織“*實踐”的軟邏輯關(guān)系排序 
第四，按“盡量并行、交叉”的高效原則排序 
模板案例：按“盡量并行、交叉工作”的高效原則排序 
互動練習(xí)：“項目計劃，成于妙算”10道總結(jié)練習(xí)題 

第五模塊：項目計劃，成于妙算（D2：下午） 
核心問題——繪制簡單、高效流程圖的秘訣？ 
模板案例：計劃開發(fā)工作前導(dǎo)圖（簡單問題流程化） 
怎樣制定項目時間計劃里程碑圖？ 
模板案例：里程碑圖—表示可交付成果的完成時間點 
第三個核心問題——怎樣把流程問題再優(yōu)化？ 
怎樣用甘特圖計劃項目工期 
怎樣用“甘特圖/橫道圖/條形圖”計劃項目工期 
案例:電信項目管理中心研發(fā)項目網(wǎng)絡(luò)圖 
案例:電信研發(fā)管理中心項目計劃甘特圖 
案例：電信項目管理系統(tǒng)甘特圖—時間軸上置法 
案例：電信項目管理系統(tǒng)甘特圖—時間軸下置法 
實戰(zhàn)訓(xùn)練：電信新產(chǎn)品發(fā)布會WBS與甘特圖繪制練習(xí) 
實戰(zhàn)訓(xùn)練：電信新產(chǎn)品發(fā)布會WBS與流程圖繪制練習(xí) 
討論答疑：學(xué)員在“電信項目計劃”方面遇到的主要問題與解答 

第六模塊：項目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵（D3：上午） 
項目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵——行重于言 
應(yīng)用案例：華為“戰(zhàn)車”的全勝之道 
應(yīng)用案例：華為“英國BT運營商投標”項目協(xié)同作戰(zhàn) 
小組討論：決定項目成敗的六個關(guān)鍵要素？ 
硬道理：法、理、情與軟道理：情、理、法！ 
項目執(zhí)行過程的“黃金律”——團隊激勵 
視頻案例:諸葛亮激勵張飛遵守紀律戰(zhàn)馬超 
應(yīng)用案例：“西游記”項目團隊組織分工時的“三個互補” 
應(yīng)用案例：電信項目的矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)與溝通 
應(yīng)用案例：電信項目推行矩陣式組織結(jié)構(gòu)的效益 
溝通三部曲：態(tài)度，流程，方法 
態(tài)度——溝通的第一要素 
幽默視頻案例：BB到底想要什么 
模板案例——溝通的第二要素 
大嘴為囚，閉嘴為合；多聽少說，先聽后說 
視頻案例:閉門造車，各自為政；內(nèi)憂外患， 
專題討論：怎樣做好跨部門的溝通與協(xié)作？ 
視頻案例：“博望保衛(wèi)戰(zhàn)項目”的個性化溝通 
應(yīng)用案例：有效溝通，堅決執(zhí)行——華為項目干系人溝通模板 
應(yīng)用案例：有效溝通，堅決執(zhí)行，電力勇士，情感天山 
模板案例——溝通的第三要素——方式 
有效溝通是關(guān)鍵——主要方式 
應(yīng)用案例:華為借助“狼性文化”，提高項目的執(zhí)行力 
互動練習(xí)：“項目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“項目執(zhí)行”方面遇到的主要問題與解答 

第七模塊：控制收尾，承先啟后（D3：上午） 
怎樣做好項目范圍控制 
項目被動控制原理圖 
看不到危機，是*的危機！ 
項目主動動態(tài)控制原理圖 
怎樣用“關(guān)鍵路徑法”控制工期 
怎樣“快速跟進法”壓縮工期？ 
模板案例：工作進度串行控制 
模板案例：工作進度并行控制 
怎樣做好項目質(zhì)量控制質(zhì)量控制的7種工具 
模板案例：用“魚骨圖法”分析眼睛近視的原因 
模板案例：用“帕累托排列圖法”分析眼睛近視的主要原因 
怎樣做好項目的圓滿收尾 
互動練習(xí)：“控制收尾，承先啟后”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“項目控制、收尾”方面遇到的主要問題與解答 

第八模塊：怎樣管理項目團隊（D3：下午） 
幽默視頻案例：招聘一位稱職的項目經(jīng)理 
應(yīng)用案例：項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利 
責(zé)任：負責(zé)整合資源、實現(xiàn)項目目標 
步驟：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，溝通、協(xié)作、達標 
項目經(jīng)理的三種權(quán)力與兩種威信 
卓越項目經(jīng)理的六大潛質(zhì)模型 
模板案例:項目經(jīng)理的智、信、仁、勇、嚴 
模板案例：華為對項目經(jīng)理的要求 
怎樣識別項目干系人、組建項目團隊？ 
模板案例:項目經(jīng)理最重要的能力是什么？ 
課堂練習(xí):用輻射圖分析您負責(zé)/參與某一項目中的利害關(guān)系者 
互動練習(xí)：“項目經(jīng)理與項目團隊”10道總結(jié)互動題 
討論答疑：學(xué)員在“項目經(jīng)理選拔和培養(yǎng)”方面遇到的主要問題與解答 

第九模塊：分組沙盤模擬訓(xùn)練——快樂體驗電信項目計劃與控制（D3下午） 
制定項目計劃、控制的思路、步驟、工具與技術(shù) 
第一步：編制項目時間計劃流程圖 
第二步：畫出項目時間計劃關(guān)鍵路徑圖 
第三步：根據(jù)項目時間計劃關(guān)鍵路徑圖計算總工期 
第四步：編制項目成本控制問題魚骨圖 
第五步：編制項目成本控制問題預(yù)防排列圖、寫出對策 
第六步：編制項目質(zhì)量問題預(yù)防魚骨圖 
第七步：編制項目質(zhì)量問題預(yù)防排列圖、寫出對策 
分組匯報：各組編制沙盤訓(xùn)練結(jié)果圖，由發(fā)言人匯報 
分組評估：老師對各組編制沙盤訓(xùn)練結(jié)果圖進行評估，打分 
20分鐘課程總結(jié)與答疑 
課程總結(jié)和答疑 

電信項目整體管理培訓(xùn)