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中層干部管理技能訓練班

課程大綱：
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)
1.為什么要設中層？
2.部門經理的責任與使命
3.中層職業(yè)經理的標志
實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及分析

二、部門經理的主要工作 (1.5h)
1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整
2.工作流程（制定、改進…… ）
3.員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
4.客戶需求調查分析
5.新產品的研發(fā)
6.工作預測與對策
實景分享：以項目經理為例進行崗位解析

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行(1.5h)
1.高效時間管理
2.部門計劃制定的根據
3.部門計劃的內容
4.部門計劃的實施與監(jiān)控
5.怎樣保證部門工作的高質與高效
6.部門經理有所為和有所不為
7.部門工作的計劃與運行
現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練

四、團隊的建設與績效管理(1.5h)
1.如何進行團隊建設
2.提升績效的四個層面
3.影響績效的原因
4.改進績效的技術與方法
5.績效向標的制定與調整
6.如何進行團隊成員勝任力的盤點
7.怎樣發(fā)現和解決問題
實戰(zhàn)研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

五、怎樣與上司相處(1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
怎樣看待高層決策的隨意性

六、怎樣與同級協作(1.5h)
1.同級相處的幾項原則
2.部門間的溝通方式
3.部門間的服務模式
4.部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經理應該如何對待與處理？

七、如何管理下屬(1.5h)
1.權威的正確解讀與使用
2.親自抄刀的好處
3.我做給你看
4.教你怎么辦
5.保持適當距離
6.把自己的想法變成下屬的自愿
7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

八、中層干部的職業(yè)發(fā)展(1.5h)
1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2.中層干部自身的素質結構
3.所處的人力資源環(huán)境體系
4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.健康的心態(tài)
6.工作原則
實景案例分析：中層職業(yè)經理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃
怎樣做好中層干部總結
怎樣做好中層干部培訓師介紹：趙學文

資歷背景：
趙學文，管理咨詢師、企業(yè)培訓師、管理顧問；從事企業(yè)培訓、管理咨詢工作18年以上，專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、績效激勵及執(zhí)行，幫助客戶提升組織績效和員工績效；中國人民大學勞動經濟學在職碩士。曾任職TCL、華潤萬佳、金地集團等公司；培訓和咨詢的客戶有格力電器、小熊電器、華潤集團等，客戶涉及家電、房地產、IT、紡織、服裝、印刷、機械制造、家具、化工能源、電子制造、電商等行業(yè)?！緜€人著作】《重構企業(yè)人心-企業(yè)人力資源再造》中國財富出版社，【授課視頻】優(yōu)酷搜索“趙學文”或點擊下面鏈接

主講課程：
1、《目標績效》
2、《面試技巧》
3、《學習路徑》
4、《任職資格》
5、《中基層管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力資源經理的人力資源管理》
7、《沙漠掘金與高效團隊建設》
8、《創(chuàng)新思維訓練》

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