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人力資源管理系列課程培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識(shí)才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動(dòng)。本課程旨在幫助管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)的中高層管理者、人力資源從業(yè)者
【培訓(xùn)時(shí)間】6天

【課程大綱】
第一部分 人力資源管理概述（1.5學(xué)時(shí)）
一、人力資源與人力資源管理
二、傳統(tǒng)的人事管理與當(dāng)代的人力資源管理
三、人力資源管理的基本職能與主要模塊
四、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
五、管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題

第二部分 組織架構(gòu)優(yōu)化（4.5學(xué)時(shí)）
一、組織架構(gòu)的重要性
二、組織架構(gòu)的主要內(nèi)容：
1.企業(yè)組織模式選擇
2.部門設(shè)置與部門職能歸屬
3.崗位設(shè)置和崗位職責(zé)劃分
4.管理層級(jí)與分工權(quán)限
5.流程優(yōu)化
三、組織架構(gòu)常見的幾種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)
四、組織管理規(guī)范化的四個(gè)基本要求
1.組織系統(tǒng)功能完備
2.事務(wù)工作分配合理
3.崗位工作權(quán)責(zé)匹配
4.管理跨度合理適中
五、組織架構(gòu)優(yōu)化中的常見問題

第三部分 招聘管理（6學(xué)時(shí)）
一、招聘概述
1.招聘概念與職責(zé)分工
2.招聘本質(zhì)與招聘理念
3.實(shí)踐中招聘存在的問題
4.招聘組織的建立
5.招聘官的角色定位及能力要求
6.招聘流程
7.節(jié)省招聘工作的“另類”手段
二、招聘準(zhǔn)備
1.招聘需求分析
2.招聘計(jì)劃
1)招聘計(jì)劃的制定技巧
2)招聘進(jìn)度控制技巧
3.各種招聘渠道利弊比較
三、招聘實(shí)施
1.簡(jiǎn)歷篩選及分析技巧
2.面試篩選
1)面試篩選的目標(biāo)：“三配”原則：與企業(yè)、崗位、團(tuán)隊(duì)相匹配
2)前提條件：勝任力模型
3)結(jié)構(gòu)化面試
A.結(jié)構(gòu)化面試的含義及主要手段
B.對(duì)一面試流程設(shè)計(jì)：
a)面試問題及題庫(kù)設(shè)計(jì)
b)追問技巧
c)結(jié)構(gòu)化面試案例分析：建模過程及實(shí)踐應(yīng)用
C.對(duì)多面試流程設(shè)計(jì)：
a)無領(lǐng)導(dǎo)小組的題目設(shè)計(jì)
b)無領(lǐng)導(dǎo)小組案例分析
D.評(píng)價(jià)中心其它技術(shù)：
四、人員錄用
五、招聘評(píng)估

第四部分 績(jī)效管理（6小時(shí)）
一、績(jī)效管理概述
1.績(jī)效管理的本質(zhì)
2.績(jī)效管理體系常見問題
3.績(jī)效管理體系效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4.績(jī)效管理體系實(shí)施配套措施
二、績(jī)效指標(biāo)體系
1.指標(biāo)體系簡(jiǎn)介
2.公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法
1)使用BSC工具找維度：
2)使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3)使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
3.部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法
1)部門年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
2)部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)
3)部門指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
4.員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1)考核原則：分層分類
2)考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度
三、績(jī)效流程體系
1.制定績(jī)效計(jì)劃
1)績(jī)效計(jì)劃制定的不同模式
2)績(jī)效計(jì)劃制定的流程；
3)績(jī)效計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)
2.績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
1)實(shí)施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2)溝通
3)輔導(dǎo)
4)員工行為記錄
3.績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
1)選擇適合的考核周期
2)明確合理的考核主體
3)采用公開透明的考核形式
4)恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
4.績(jī)效反饋與面談
四、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
五、績(jī)效體系執(zhí)行

第五部分 薪酬管理（6小時(shí)）
一、薪酬概述
1.薪酬體系常見問題
2.常見的薪酬制度類型
3.進(jìn)行薪酬改革的限制條件
4.薪酬改革的準(zhǔn)備工作
5.PPS模式薪酬體系及適用范圍
二、崗位測(cè)評(píng)
1.崗位測(cè)評(píng)概述
2.崗位測(cè)評(píng)方法
3.崗位測(cè)評(píng)的操作流程
4.分析測(cè)評(píng)結(jié)果
5.崗位測(cè)評(píng)實(shí)踐注意事項(xiàng)
三、薪資分級(jí)及定薪
1.薪等與薪級(jí)
2.確定薪資水平
3.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1)崗位績(jī)效工資制
2)銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)
3)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)
4)生產(chǎn)一線員工的薪酬結(jié)構(gòu)
5)不同層級(jí)員工的薪酬結(jié)構(gòu)
4.獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)
5.福利的設(shè)計(jì)
四、薪資套改
1.薪酬套改概述
2.薪資套改的原則與流程
3.套改案例分析
4.套改中的注意事項(xiàng)
五、薪資調(diào)整

第六部分 激勵(lì)管理（6小時(shí)）
一、激勵(lì)概述
1.激勵(lì)特性
2.物質(zhì)激勵(lì)常見問題
3.非物質(zhì)激勵(lì)常用方法
1)調(diào)整員工心態(tài)
A.案例分析
B.崗位主人翁理論
C.實(shí)踐意義
2)成就激勵(lì)
D.成就激勵(lì)作用機(jī)制
E.案例分享
F.管理者操作技巧
3)機(jī)會(huì)激勵(lì)
A.機(jī)會(huì)激勵(lì)措施
B.管理者操作技巧
二、激勵(lì)制度制訂常見問題：
1.實(shí)踐現(xiàn)象：理念制度兩張皮
2.激勵(lì)制度制定的心理基礎(chǔ)：趨利避害
3.問題根源：價(jià)值觀差異
A.管理者與員工的價(jià)值觀差異
B.不同代際之間的價(jià)值觀差異
a)員工隊(duì)伍組成的新變化：90后管理難題
b)管理模式的三種變化
三、激勵(lì)制度執(zhí)行常見問題：
1.嚴(yán)格管理與以人為本
2.懲罰性制度執(zhí)行四步曲
A.宣貫
B.培訓(xùn)
C.預(yù)警
D.固化

第七部分 人才培養(yǎng)（3小時(shí)）
一、企業(yè)培訓(xùn)
1.培訓(xùn)中的常見問題
2.培訓(xùn)需求調(diào)查
1)收集需求
2)明確問題
3)培訓(xùn)分析
3.培訓(xùn)課程開發(fā)
1)明確目標(biāo)
2)課程開發(fā)
3)優(yōu)化課程
4.在職培訓(xùn)方法
5.培訓(xùn)注意事項(xiàng)
二、人才培養(yǎng)
1.培養(yǎng)動(dòng)因
2.培養(yǎng)責(zé)任：管理者的理念誤區(qū)
3.培養(yǎng)方式：
1)組織培養(yǎng)方式利弊分析
2)自我培養(yǎng)方式
3)案例：職位晉升體系建設(shè)
4.培養(yǎng)案例分析

第八部分 勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制（3小時(shí)）
一、勞動(dòng)合同法給企業(yè)帶來的變化
1.目前勞動(dòng)爭(zhēng)議現(xiàn)狀
2.案例分析
二、勞動(dòng)關(guān)系的確立
1.入職管理
1)入職前的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制
2)試用期的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制
2.勞動(dòng)合同簽訂時(shí)注意事項(xiàng)
1)案例分析：合同確定了崗位，如何進(jìn)行調(diào)整？
2)案例分析：合同約定了工作地點(diǎn)，如何進(jìn)行調(diào)整？
三、管理者的法律風(fēng)控意識(shí)
1.規(guī)章制度的合法性
1)合法標(biāo)準(zhǔn)：
A.內(nèi)容合法
B.程序合法
2)操作技巧：法律概念與事實(shí)概念的有效銜接
2.有證據(jù)意識(shí)
四、員工離職管理
1.勞動(dòng)合同的解除與終止及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
2.類型：辭職和辭退
3.辭職管理技巧
1)離職面談
2)風(fēng)控管理
4.辭退管理技巧

人力資源管理系列課程培訓(xùn)