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企業(yè)文化如何在一線班組落地培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)文化包含了愿景使命價值觀及系列理念，是一個企業(yè)得以安身立命的基本面，企業(yè)文化需要全體員工的認同和身體力行，如何讓企業(yè)文化在一線班組落地生根發(fā)芽，開出美麗的花朵，這需要完善的策劃、實施、活動及評價、激勵，吳老師曾輔導(dǎo)過多家企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化，對此相當有發(fā)言權(quán)。 
企業(yè)文化一定要為全員所認同，這里面一線班組人員最多，承載的公司目標指標最實在，一線班組有了企業(yè)文化的引領(lǐng)，就如畫龍點睛一般，所有的工作都有了靈魂！企業(yè)文化在一線班組的落地將極大鼓舞士氣，為員工敬業(yè)樂業(yè)注入源泉！

【課程收益】
1.讓班組長及其上下級深切了解企業(yè)文化是什么、有何作用；
2.讓班組長及其上下級領(lǐng)會公司企業(yè)文化具體內(nèi)容，達到耳熟能詳、朗朗上口。
3.設(shè)計生動活潑的企業(yè)文化在一線班組的落地方式，讓文化融入日常工作與生活
4.使企業(yè)文化成為班組永葆積極向上、昂揚進取精神的持續(xù)動力！

【課程特色】
1.分組式互動、在演練實踐中學(xué)習(xí)，把老師所教馬上印證、馬上應(yīng)用；
2.理論為體，實踐為用，深入淺出，有料又有趣，令學(xué)員樂于學(xué)習(xí)；
3.建立班級微信群，提供微信交流平臺常年互動，實現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！

【課程時間】2天，6小時/天
【學(xué)員對象】制造業(yè)班組長、儲備干部及其上下級等。

【課程大綱】
破冰:
1.老師自我介紹
2.分組,每組6-8人，組內(nèi)成員相互熟悉,選出一名組長取組名組呼,上臺發(fā)表
導(dǎo)入：海爾的企業(yè)文化初探

一、企業(yè)文化的基本認知
1、什么是文化？什么是企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化的同心圓模型：精神層/制度層/行為層/物質(zhì)層
3、企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，最核心的內(nèi)容是價值觀
4、企業(yè)文化有什么好處？對企業(yè)、對個人
5、企業(yè)文化的六大功能：
1)凝聚人心
2)舉旗定向
3)強本固基
4)示范引領(lǐng)
5)激勵約束
6)教化啟迪
分組演練1：艱苦樸素是中國人的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是文化之一，您認為新時代要如何繼承和發(fā)揚？每個組組長組織討論，用大白紙寫出5點行動綱要。

二、我們公司的企業(yè)文化體系
場景：小張是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，對進入國網(wǎng)工作充滿了憧憬，現(xiàn)在終于如愿以償?shù)絿W(wǎng)某省公司下屬市公司的某供電所基層見習(xí)，一進公司就要了解企業(yè)文化和相關(guān)規(guī)則，你是他的上司，如何讓他感受、領(lǐng)會企業(yè)文化？
公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。
公司基本價值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動力源泉。
1.企業(yè)愿景：建設(shè)世界*電網(wǎng) 建設(shè)國際*企業(yè)
2.企業(yè)使命：奉獻清潔能源 建設(shè)和諧社會
3.企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展
4.核心價值觀：誠信 責任 創(chuàng)新 奉獻
5.企業(yè)精神：努力超越，追求卓越
分組演練2：每個組選取企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀、企業(yè)精神之一，說說你對企業(yè)文化的理解。

三、班組如何踐行企業(yè)文化
場景：大學(xué)畢業(yè)生小張剛被分配到國網(wǎng)某基層FM供電所配電班，他不怎么會喝酒，但所在班組每周都會有一次聚餐，每次都會喝點當?shù)氐陌拙?。班組長說這是班組的“酒文化”，喝酒的氛圍和互動有助于加深成員之間的感情。小張該怎么融入團隊呢？
1.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是班組成員共同認定的思維方式和辦事風格，具有企業(yè)文化的豐富性的可操作性，它是班組管理的靈魂，它能以文化力增強班組的凝聚力
2.班組文化不能自行其是，一定要與公司企業(yè)文化相傳承
3.班組理念塑造：源自企業(yè)愿景價值觀和企業(yè)精神，可以有自己的特色實踐
4.班組行為建設(shè)：完全傳自公司企業(yè)文化行為規(guī)范，可以結(jié)合班組工作實際細化
分組演練3：請根據(jù)國網(wǎng)企業(yè)文化，結(jié)合自身班組特點，擬出可操作的班組理念與行為規(guī)則，比如：把被動、坐等式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?、保姆式服?wù)；熱情微笑服務(wù)延伸到心理情感服務(wù)；基礎(chǔ)服務(wù)延伸到知識和智能化服務(wù)；單向直線式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰?、互動式服?wù)；粗略簡單式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣?、品牌化服?wù)等。

四、企業(yè)文化在一線班組的細化應(yīng)用
場景：沿海的夏天經(jīng)常有臺風過境，每次刮臺風，都會給電力供應(yīng)造成不少搶修、維保的工作量和風險，F(xiàn)M供電所的配電班已經(jīng)習(xí)以為常，多年下來形成了每到臺風季，大家都會自覺地取消休假，犧牲休息時間，主動到所里值班備班，隨時準備出發(fā)搶險保供電，這也是班組的文化表現(xiàn)之一吧。
1.建設(shè)班組思想文化：強化學(xué)習(xí)制度，打通思想。讓員工想透為何工作，為誰工作，放下思想包袱，團結(jié)協(xié)作，自覺工作，形成“心齊、氣順、干勁足“的局面。
2.建設(shè)班組技術(shù)文化：班組成員要立足崗位成才，積極參加QC小組、改善提案小組、技術(shù)創(chuàng)新小組等，提高技術(shù)水平，爭當技術(shù)能手，提高技術(shù)攻關(guān)能力。
3.建設(shè)班組安全文化：提高成員意識，堅持安全學(xué)習(xí)制度，從【要我安全】到【我要安全】，提高安全生產(chǎn)技能，增強發(fā)現(xiàn)事故隱患的能力。
4.建設(shè)班組責任文化：視責任為人品，把責任重泰山。班組長帶頭做表率，只有每一個班組成員都把自己的責任做好做到位，班組才能正常高效運轉(zhuǎn)。
5.建設(shè)班組和諧文化：要使班組成員有歸屬感、自豪感和榮譽感，感受到家一樣的溫暖，班和萬事興！
分組演練3：以上述5方面為綱，每個組組織討論，寫出自己班組的特色文化。 

五、班組行為建設(shè)
場景：除了日常工作外，班組應(yīng)通過相關(guān)活動來塑造班組成員的行為，增強團隊一致性作戰(zhàn)能力，這樣面對急難險重任務(wù)時，就能迅速形成戰(zhàn)斗力，因為平常就有相類似的行為打造與訓(xùn)練。
1.開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動
2.開展QC小組活動和小創(chuàng)新小發(fā)明活動
3.組織各種合理化建議（或稱改善提案）活動
4.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍、提倡多讀書、自學(xué)、加強班組互幫互學(xué)培訓(xùn)。
5.倡導(dǎo)、鼓勵員工參加專業(yè)對口的在職學(xué)習(xí)
6.開展班組文體活動，寓教于樂。
分組演練4：按老師給出的主題（誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻），各組組長組織討論，形成班組周末一天的文化活動方案，發(fā)表、點評。

六、班組文化的展示
場景：我們?nèi)绾慰闯鲆粋€基層班組有文化氛圍？最直觀的表象，是其辦公場所、學(xué)習(xí)休息場所的相關(guān)文化墻、室內(nèi)設(shè)計展示了它獨具特色的文化。所以做企業(yè)文化/班組文化不能默默地做，一定要【才美也外現(xiàn)】，除了給上級、客人、領(lǐng)導(dǎo)參觀之外，更重要的是讓員工天天看到，起到潛移默化的文化影響作用。
如何做企業(yè)文化在班組層面的展示呢：
1.深入班組，與一線新老員工坦誠交流，了解本地文化傳承及歷史沿革，以及多年工作生涯中的好人好事、感動事跡、班組傳統(tǒng)等
2.從傳承、植入、借鑒、吸取、挖掘5個方面發(fā)現(xiàn)班組的文化基因，并書面化
3.確定文化基因后，要與工作特色、產(chǎn)品特色深度關(guān)聯(lián)，提出文化導(dǎo)航圖，一般國網(wǎng)要求有黨風廉政、作風建設(shè)、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、隊伍建設(shè)5個方面的展開
4.實地走訪現(xiàn)場并測量，確定每面墻、每個走廊的企業(yè)文化展板位置、尺寸與內(nèi)容，要形成一個體系，有主線串起來。
5.由顧問師形成一個文化實踐文字稿方案，要有基因、有導(dǎo)航、有主線、有亮點、有特色
6.以此文字稿方案，廣告設(shè)計師團隊介入，以專業(yè)的手法把它設(shè)計成企業(yè)文化展板，與之前量測的現(xiàn)場墻壁尺寸要完全匹配。
7.先做全面的裝修、粉刷，必要時敲墻砌筑，騰換服務(wù)大廳辦公室會議室培訓(xùn)室等，趁此機會做空間配置優(yōu)化，完畢后再展板上墻安裝、貼附。
8.請領(lǐng)導(dǎo)初步驗收，按其提出的整改意見進行整改。
9.整改完畢，驗收通過。
分組演練5：根據(jù)上述步驟，您對自己所在基層單位是不是充滿了文化導(dǎo)入落地的渴望？請每個組確定一個主題，提出對自己所在基層單位的企業(yè)文化上墻的構(gòu)想。

七、企業(yè)文化傳播
場景：你有企業(yè)文化是自己的事，如何讓外部的客戶、用戶感受得到？并認同你的文化？這就需要文化傳播了。
1.甄選、培養(yǎng)適當人數(shù)的【文化大使】，擔當文化傳播的光榮使命
2.文化傳播最有效的途徑是故事化，來自生活但高于生活，群眾喜聞樂見的故事是傳播文化最好的載體
3.定期的內(nèi)部刊物出版，吸引群眾踴躍投稿，給稿費，不要厚，A3紙兩頁4面小報即可。
4.定期舉辦深入社區(qū)的宣傳日活動，讓民眾了解電力電網(wǎng)、理解我們的不易，互相設(shè)身處地，互相理解，有利于開展業(yè)擴、收電費、移機、擴容、打擊偷電等臺區(qū)服務(wù)。
分組演練6：模擬一段文化大使的鍛造、錘煉過程，各組指定一人作為文化大使人選，老師實打?qū)嵾M行一段文化大使的教習(xí)。
小結(jié)：企業(yè)文化無處不在，用好文化業(yè)績倍增。

企業(yè)文化如何在一線班組落地培訓(xùn)