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決策的制定與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

【課程背景】
管理運(yùn)營(yíng)千頭萬(wàn)緒，現(xiàn)代管理炫燿繁雜。眾多東西方的成功經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)不可復(fù)制。準(zhǔn)確解讀與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代管理體系，密切契合國(guó)情和廠情，把握駕馭時(shí)代脈搏，是誘發(fā)現(xiàn)代管理發(fā)力的關(guān)鍵。
例如，在人人熟背“精益生產(chǎn)七大損耗”的今天，往往忽略或混淆，這僅是著眼于現(xiàn)場(chǎng)直接消耗。導(dǎo)致消耗總額50-70%的決策消耗和執(zhí)行消耗，或被曲解、遺漏遺忘、或流于活動(dòng)空轉(zhuǎn)。大宗消耗依然潛伏于企業(yè)，制約著決策質(zhì)量與決策落地！
更重要的是，現(xiàn)代管理自身也在跟隨時(shí)代迅猛演化，變革時(shí)代的管理科學(xué)同樣也在迅猛變革！忽視這種變革，小則浪費(fèi)企業(yè)資源，大則貽誤戰(zhàn)略黃金機(jī)遇！
時(shí)至今日，我們有時(shí)，仍不自覺(jué)地傾注興趣于現(xiàn)代管理“有形易見(jiàn)”部分。例如，注重操練現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，忽視決策體系變革、風(fēng)險(xiǎn)管控變革的奠基、引領(lǐng)、持續(xù)助推與保障。更高優(yōu)先級(jí)約束條件往往直接制約著企業(yè)發(fā)展。
我們有時(shí)不知不覺(jué)地追逐“高大上”，遺漏或并未吃透現(xiàn)代管理最基礎(chǔ)、最基本的手法，導(dǎo)致企業(yè)活動(dòng)落空。例如，忽視忽略企業(yè)效率最活躍的*“殺手”—文件。又例如，產(chǎn)能-成本-時(shí)間“*法則”。它引導(dǎo)支撐老牌“前輩”起家和發(fā)展；它孕育出當(dāng)代喧嘩管理體系；在后精益時(shí)代今日，它依然在為主流世界500強(qiáng)變革引航！
我們忽視遺漏的“無(wú)形難見(jiàn)”或“平淡無(wú)奇”部分，往往恰是現(xiàn)代管理精華！
小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)孩子們說(shuō)，愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民；班主任卻必須對(duì)孩子們說(shuō)，升國(guó)旗敬禮、遲到喊報(bào)告！今日變革時(shí)代，我們必須警醒的是，管理科學(xué)和其他任何軟科學(xué)一樣，視“行動(dòng)含金量”為*核心價(jià)值。小學(xué)校長(zhǎng)高度概括語(yǔ)言，指明了方向。但是，沒(méi)有行動(dòng)含金量！孩子們百人百解，百人千解，不知道如何具體去做。班主任的話(huà)明晰了可復(fù)制可操作的行動(dòng)，孩子知道了如何舉手與投足!
本課程以主流世界500強(qiáng)封閉內(nèi)訓(xùn)課程為基礎(chǔ)，立足平凡普通“班主任”視野，以具體行動(dòng)，“舉手投足”為骨干內(nèi)容，梳理當(dāng)代決策與風(fēng)險(xiǎn)管理體系、剖析行動(dòng)盲區(qū)誤區(qū)雷區(qū)，詳解引領(lǐng)與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可復(fù)制可操作經(jīng)驗(yàn)。課程目標(biāo)鎖定企業(yè)活動(dòng)真正落地，企業(yè)團(tuán)隊(duì)駕馭“邊干邊學(xué)Learning by Doing”、“從實(shí)例學(xué)Learning by Sample”的自主學(xué)習(xí)能力。課程主要依據(jù)跨國(guó)500強(qiáng)原始數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)，和主講人長(zhǎng)期在國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)的企業(yè)級(jí)管理運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。主體視角、章節(jié)、案例、技能無(wú)網(wǎng)絡(luò)“借鑒”。

【課程對(duì)象】
總部決策層，總部管理運(yùn)營(yíng)主管，地方政府決策與執(zhí)行官員；
地方企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，部門(mén)核心骨干成員。
【課程安排】
12課時(shí)、或30課時(shí)（6課時(shí)/天）
企業(yè)各個(gè)層級(jí)，既可以同時(shí)參加，也可以分章節(jié)有序聽(tīng)課。
根據(jù)需求調(diào)整課程進(jìn)度與內(nèi)容。
【課程目標(biāo)】
決策層：領(lǐng)悟決策與風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)重節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確卡位決策，引領(lǐng)內(nèi)部變革。
管理層：正確解讀決策與風(fēng)險(xiǎn)管理，前瞻機(jī)遇與問(wèn)題點(diǎn)，高效統(tǒng)帥團(tuán)隊(duì)。
推進(jìn)團(tuán)隊(duì)由行政型向業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，奠定夯實(shí)企業(yè)執(zhí)行力。
運(yùn)營(yíng)/執(zhí)行層：契合國(guó)情廠情，把握本土化變革行動(dòng)，掌握相關(guān)落地技能，
掌握“邊干邊學(xué)”，“從實(shí)例學(xué)”的自我提升途徑，
追逐實(shí)現(xiàn)個(gè)人/企業(yè)效率效果*化。

【課程總目錄】
第一章全球化視野與視界 —采摘行動(dòng)級(jí)管理碩果
第二章野戰(zhàn)案例分享
第三章決策科學(xué)概觀
第四章 風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
第五章 決策質(zhì)量
第六章 決策專(zhuān)業(yè)化 —非專(zhuān)業(yè)化決策風(fēng)險(xiǎn)
第七章 決策科學(xué)化 —非科學(xué)化決策風(fēng)險(xiǎn)
第八章 決策傳達(dá) —決策風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁與規(guī)避

【課程細(xì)化解析】
第一章全球化視野與視界 —采摘行動(dòng)級(jí)管理碩果
1.1 東西方迥異的工程思維習(xí)慣
基于流程的思維
基于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的思維
1.2 軟科學(xué)判讀 —東西方差異與契合區(qū)
1.3 現(xiàn)代管理精髓 —執(zhí)行部
執(zhí)行手筋 貝斯特做法 行動(dòng)標(biāo)桿
1.4 現(xiàn)代管理判讀技能
權(quán)變管理流程 外語(yǔ)障礙者技巧
1.5 企業(yè)非財(cái)務(wù)成本
變革 信用 時(shí)間 機(jī)遇 溝通 健康
1.6 領(lǐng)悟變革
全球制造業(yè)變革示例
中國(guó)改革開(kāi)放30年變革示例
特質(zhì)遺傳基因 絆腳之石
第二章野戰(zhàn)案例分享

第三章決策科學(xué)概觀
3.1 什么是決策
傳統(tǒng)決策 廣義決策
3.2 決策種類(lèi)、維度和條件
自由決策 約束決策
心理維度 知識(shí)維度 認(rèn)知維度 規(guī)范維度
顯性條件 潛規(guī)律規(guī)則
3.3 決策問(wèn)題分析
信息過(guò)載 分析過(guò)度 決策與實(shí)施同步 決策后分析
通用技能 組織技能 個(gè)人技能
認(rèn)知偏見(jiàn)偏失
社會(huì)輿論 團(tuán)體組織 個(gè)體個(gè)人
3.4 決策目標(biāo)甄別
可行目標(biāo) 最優(yōu)目標(biāo) *目標(biāo)
*耗目標(biāo) 最滿(mǎn)意目標(biāo)
直覺(jué)的 理性的 科學(xué)的
多元組合目標(biāo) 權(quán)力導(dǎo)向目標(biāo)
邁爾斯-布里格斯效應(yīng)
經(jīng)驗(yàn)豐富者與缺乏經(jīng)驗(yàn)者
3.5 決策常規(guī)流程
穩(wěn)健決策 田口方法 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)地現(xiàn)物

第四章 風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
4.1 什么是風(fēng)險(xiǎn)
概念 定義 感知與認(rèn)知
4.2 風(fēng)險(xiǎn)的特征
客觀性 普遍性 偶然性 可變性
未來(lái)性 復(fù)雜性 環(huán)境變化 人的因素
純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)
可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn)
總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn)
不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn)
4.3 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知模型
客觀模型 主觀模型
4.4 風(fēng)險(xiǎn)管理流程
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、識(shí)別與評(píng)價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 轉(zhuǎn)嫁 規(guī)避 減小
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

第五章 決策質(zhì)量
5.1 決策輸出
5.2 決策范疇 可行
5.3 決策信息 可靠 有意義
5.4 候選替代與備用方案 可行 多樣化
5.5 決策價(jià)值折衷 清晰 實(shí)用
5.6 邏輯推理 原因 因果
5.7 夯實(shí)執(zhí)行行動(dòng)

第六章 決策專(zhuān)業(yè)化 –非專(zhuān)業(yè)化決策風(fēng)險(xiǎn)
6.1 決策可描述性
經(jīng)濟(jì)層面 心理層面 社會(huì)層面
哲學(xué)(價(jià)值觀) 層面
數(shù)學(xué)層面 計(jì)算機(jī)科學(xué)層面 統(tǒng)計(jì)學(xué)層面
代理人層面
6.2 決策不確定性
公理框架 價(jià)值觀 長(zhǎng)期短期利益雙曲線(xiàn)
偶然事件 跨期選擇 決策人互動(dòng) 復(fù)雜決策
6.3 決策疲勞和失調(diào)
折衷力減退 逃避 沖動(dòng) 疲勞恢復(fù)喪失

第七章 決策科學(xué)化 –非科學(xué)化決策風(fēng)險(xiǎn)
7.1 決策工程學(xué)（智能決策）
現(xiàn)代決策流程
7.2 明晰決策動(dòng)機(jī)
政府意志和資源
工業(yè)資源 媒體資源 互聯(lián)網(wǎng)資源
全球化資源 個(gè)體動(dòng)機(jī)和資源
7.3 領(lǐng)悟決策方法
需求分析 樣本分析 情景分析
霍桑實(shí)驗(yàn) 質(zhì)量保障
環(huán)境/健康 商務(wù)指針 消費(fèi)者分析
7.4 選擇決策方式
敏感度分析 因果關(guān)系分析 數(shù)據(jù)流分析
回歸分析
機(jī)器學(xué)習(xí) 人工網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)籌學(xué)
7.5 確認(rèn)決策流程
識(shí)別偏見(jiàn) 態(tài)勢(shì)和情景感知
批判性思維 創(chuàng)造性思維
決策藍(lán)圖
7.6 目視化決策流程
直觀導(dǎo)圖 歸納法 差分模式法 決策流程圖
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析法 公文瘦身圖示化

第八章 決策傳達(dá) –決策風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁與規(guī)避
8.1決策傳達(dá)方式
穩(wěn)健類(lèi) 強(qiáng)制類(lèi) 修正類(lèi)
8.2 決策傳達(dá)情境
保密類(lèi)受限類(lèi)開(kāi)放公示類(lèi)
8.3 決策傳達(dá)失敗原因
受達(dá)人責(zé)權(quán)混亂
混淆行政與業(yè)務(wù)類(lèi)決策
傳達(dá)急躁粗糙
忽視傳達(dá)過(guò)程
忽視受達(dá)因素權(quán)重差異
忽視受達(dá)面不確定性
隱瞞決策真相
8.4 決策傳達(dá)流程
分解強(qiáng)制類(lèi)傳達(dá)成為若干修正類(lèi)流程
分解修正類(lèi)傳達(dá)成為若干穩(wěn)健類(lèi)流程
根據(jù)企業(yè)具體情況協(xié)商，量身定制并鎖定課程細(xì)目。

決策的制定與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)