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向上管理——做高效能下屬培訓(xùn)

課程背景：
長(zhǎng)期以來，職場(chǎng)中一直流傳著這樣一句話“進(jìn)入公司、離開經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進(jìn)入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系，而選擇離開這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)， 75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。
由此可見，良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

課程結(jié)構(gòu)：
模塊一：如何用自己的優(yōu)勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
模塊二：如何與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
模塊三：如何與領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
模塊四：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時(shí)刻”

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：所有需要與領(lǐng)導(dǎo)高效協(xié)作的員工
授課形式：授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索，學(xué)員從大本營(yíng)出發(fā)，途經(jīng)平臺(tái)、河口湖、北口、補(bǔ)給站、C1營(yíng)、C2營(yíng)、C3營(yíng)、C4營(yíng)、突擊營(yíng)最終登頂。在一天的攀登過程中，學(xué)員需拿到100個(gè)積分才能最終登頂。

在登頂過程中，學(xué)員還將通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地：
1.案例研討，以實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
2.小組活動(dòng)，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
3.情境模擬，以學(xué)員角色扮演的形式，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)
4.心得分享，以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲。

課程大綱：
第一講：用自己的優(yōu)勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
一、案例分析：水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
1.智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進(jìn)者、實(shí)干者、完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
1.點(diǎn)評(píng)與講解：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
三、認(rèn)識(shí)自己(自我測(cè)評(píng))：你的強(qiáng)角色與弱角色
四、案例分析：阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
1.小組討論：如何根據(jù)個(gè)人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
2.點(diǎn)評(píng)與講解
5、 視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論：以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、 案例分析：“懷才不遇”的小李
1.小組討論：如果你是小李，你會(huì)怎么辦?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”

第二講：與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
一、案例分析：來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯(cuò)?)
1.目標(biāo)不明確的小李
2.實(shí)現(xiàn)方法不明確的小張
3.考核標(biāo)準(zhǔn)不明確的小王
二、小組討論：你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事：目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.點(diǎn)評(píng)與講解：如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)確定自己的目標(biāo)
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)討論并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
3.點(diǎn)評(píng)與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)就難以量化的目標(biāo)確定考核標(biāo)準(zhǔn)
三、案例分析：總是做無用功的小李
1.小組討論：為什么小李不能與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”?
2.點(diǎn)評(píng)與講解

第三講：和領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1.不敢溝通的小李
2.不誠(chéng)實(shí)溝通的小張
3.不會(huì)溝通的小王
4.點(diǎn)評(píng)與講解：溝通的本質(zhì)：敢于溝通、誠(chéng)實(shí)溝通、善于溝通
二、做一個(gè)好的傾聽者
1.案例分析：一次錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)
i.小組討論：一個(gè)好的傾聽者，有哪些具體的表現(xiàn)?
ii.點(diǎn)評(píng)與講解：積極傾聽的表現(xiàn)
1）示意
2）重復(fù)
3）記錄
2.小組練習(xí)：同理心傾聽
三、簡(jiǎn)明高效的表達(dá)：金字塔表達(dá)法
1.案例分析：沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)
2.講解：金字塔表達(dá)法
四、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)
1.四種決策風(fēng)格：創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2.四種不同決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)的溝通之道

第四講：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時(shí)刻”
一、提意見的時(shí)刻
1.小組討論：如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：提意見時(shí)應(yīng)掌握的四點(diǎn)技巧
二、發(fā)生沖突的時(shí)刻
1.案例分析：一次激烈的爭(zhēng)論
2.講解：識(shí)別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3.講解：不同沖突類型的應(yīng)對(duì)辦法
三、向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持的時(shí)刻
1.案例分析：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、感恩的時(shí)刻
1.案例分析：孤獨(dú)的牛
2.講解：利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級(jí)關(guān)系
版權(quán)聲明：
《向上管理-做高效能下屬》為注冊(cè)版權(quán)課程，任何未經(jīng)授權(quán)的使用該課程的內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。

講師介紹
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專家 
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA 
15年通信、IT行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓 
*波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員 
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室智能網(wǎng)項(xiàng)目組成員 
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項(xiàng)目經(jīng)理 
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部北方區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理 
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 
秦浩洋老師畢業(yè)于世界*名校英國(guó)克蘭菲爾德商學(xué)院，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長(zhǎng)處和短板。盡力避開自己的短板，把長(zhǎng)處發(fā)揮到*。因此，老師在國(guó)內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版書籍。 
曾就職于*波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心，世界500強(qiáng)公司法國(guó)阿爾卡特。直接參與管理實(shí)施了上海貝爾國(guó)內(nèi)、香港、泰國(guó)共計(jì)13個(gè)智能網(wǎng)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)主導(dǎo)搭建的系統(tǒng)提供全國(guó)1/3的大學(xué)生所使用的200校園卡業(yè)務(wù)。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。 
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、*、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。 
實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》 

授課特色： 
秦老師授課更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)*程度落地。 
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學(xué)員評(píng)價(jià)說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。 
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。 
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。 
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。

向上管理——做高效能下屬培訓(xùn)