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煙草行業(yè)的教練式管理技巧培訓(xùn)

課程背景：
隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任，對他們的培訓(xùn)也是提高職工隊伍整體素質(zhì)的重要抓手。
當(dāng)前管理情境下，團(tuán)隊建設(shè)成為管理破冰的一項重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。
教練型領(lǐng)導(dǎo)，就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)，因為學(xué)習(xí)型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時得出的結(jié)論。不能與時俱進(jìn)的企業(yè)，是不具備基業(yè)長青的基本素質(zhì)的。管理學(xué)大師*·圣吉也曾對此做出經(jīng)典論述：“你未來*持久的優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。”作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你務(wù)必明確你的責(zé)任，只有讓企業(yè)員工們成長、成才、成功，你才能有更大的作為，你的企業(yè)才可能實現(xiàn)更大的發(fā)展。
教練這門管理技術(shù)是以人本管理基礎(chǔ)，如何在實際應(yīng)用中發(fā)揮教練的藝術(shù)，掌握更多的教練工具，從而在實際中訓(xùn)練別人如何做事、幫助下屬成長，帶出能夠獨(dú)擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員，如何成為一個解決問題的高手，平衡生活，快樂工作是本課程的目的。
通過本課程學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，有助于在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互督導(dǎo)、相互支持、相互挑戰(zhàn)、相互競爭的氛圍，有助于提升企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。

課程收益：
.掌握煙草企業(yè)中教練的思維模式、懂得教練的工具
.提高煙草行業(yè)員工的敬業(yè)度和忠誠度
.提升洞察人心的能力，做到人盡其才，知人善任
.改善管理模式，提升煙草領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的效能
.提高團(tuán)隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作
.有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員，建立高效團(tuán)隊

學(xué)員對象：煙草企業(yè)中高層干部和管理人員
授課天數(shù)：2天，6課時/天
授課方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析

課程大綱：
一、教練式部屬培育理念與策略
1.教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
故事分享：網(wǎng)球教練添·高威
1）教練的角色與價值
2.教練的目的、定位與方向
1）教練技術(shù)的定義
2）教練的定位與分類
3）教練的方向與目的
3.教練與培訓(xùn)、顧問、指導(dǎo)的比較分析
1）企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理者的比較
4.聚焦中心狀態(tài)的訓(xùn)練
1）活出別人2~3倍的時間
5.運(yùn)用團(tuán)隊平衡輪找出提升的方向
1）中心狀態(tài)平衡輪
2）價值觀平衡輪
現(xiàn)場練習(xí)：平衡輪的運(yùn)用
6.運(yùn)用雙輪CPU探尋教練目標(biāo)
1）雙輪CPU：Certainty、Plan、Urgency
現(xiàn)場練習(xí)：探尋教練目標(biāo)

二、教練式輔導(dǎo)策略
1.了解你的被輔導(dǎo)成員
1）界定煙草企業(yè)關(guān)鍵崗位員工
2）了解員工的關(guān)鍵信息
2.輔導(dǎo)的四個階段和三個層面
1）工作教導(dǎo)的四個階段
2）工作教導(dǎo)的三個層面
3.員工培育的三種途徑：OJT、OFF-JT、SD
1）OJT四步法
2）OFF-JT的類型
3）SD的方式
4.輔導(dǎo)問題的歸類及解決方法
1）5R矩陣圖的運(yùn)用
2）雙輪矩陣的輔導(dǎo)工具運(yùn)用
5.跟蹤輔導(dǎo)幫助行為持續(xù)改進(jìn)

三、教練式激勵策略
1.NLP理解六層次對于身份定位的運(yùn)用
1）系統(tǒng)—身份—價值—能力—行為—環(huán)境
2.從馬斯洛需求層次理論看激勵的不同層面
1）生理—安全—社交—尊重—自我實現(xiàn)
案例分享：煙草企業(yè)里這樣的員工如何管理
3.員工的工作動機(jī)與工作效能分析
1）KASH模型的認(rèn)識與運(yùn)用
4.不同類型員工的狀態(tài)分析與激勵策略
案例研討：如何管理和激勵這四種員工
視頻鑒賞：煙草企業(yè)教練的價值與意義

四、教練式溝通策略
1.正面語言的運(yùn)用
1）正面詞語與反向暗示
2）困境與突破
2.五步脫困法與時間線的運(yùn)用
1）困境—改寫—因果—假設(shè)—行動
現(xiàn)場練習(xí)：五步脫困
3.意義換框法與價值轉(zhuǎn)換
1）因為領(lǐng)導(dǎo)挑剔，所以工作不爽？
現(xiàn)場練習(xí)：意義換框
4.配合語言技巧的運(yùn)用
1）復(fù)述與確認(rèn)
2）先跟后帶的教練語言
3）感性回應(yīng)
5.提示語言模式的運(yùn)用
1）引導(dǎo)式語言
2）隱藏指令
3）雙刃式語言
4）反向建議
6.肯定與表揚(yáng)的技巧
1）肯定與表揚(yáng)的區(qū)別
2）肯定的五種方式
3）肯定的注意事項
現(xiàn)場練習(xí)：如何肯定他人

五、教練式效能策略
1.團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的四大步驟
1）明確價值觀
2）以終為始，設(shè)定目標(biāo)
3）階段性目標(biāo)的達(dá)成
4）時間管理與要事第一
2.突破內(nèi)在，提升個人執(zhí)行力
1）弗洛伊德素質(zhì)冰山模型
2）意識與潛意識的力量
視頻鑒賞：活出自己的狀態(tài)
3.克服拖延，提升執(zhí)行效率
1）監(jiān)督與檢查
2）快速行動

煙草行業(yè)的教練式管理技巧培訓(xùn)