課程描述INTRODUCTION
卓越管理者 培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者 培訓課程
課程背景
作為一個管理者,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標? 為什么…… 今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。 本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
課程目標
清楚的認知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
掌握有效指導員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導
學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導,從而達成組織績效
建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
課程大綱:
緒言:管理者的角色認知
1.管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
1、管理者面對的挑戰(zhàn)
從專業(yè)人員成為管理人員
從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
2、站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關(guān)鍵任務是什么
管理者——盡人之力
領(lǐng)導者——盡人之智
3、管理場景:領(lǐng)導的推薦
第一把金鑰匙:共享團隊目標的領(lǐng)航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關(guān)系
如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
管理場景:部長的啟發(fā)
5、實戰(zhàn)演練:員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景:員工的抱怨
第二把金鑰匙:有效指導--塑造優(yōu)勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場景:有效的輔導
培養(yǎng)員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
管理場景:任務的安排
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個障礙
授權(quán)時的注意事項
第三把金鑰匙:點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些?
小組練習:員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎?
2、激勵員工的五大方法
管理場景:感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何**有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景:旅游的激勵
第四把金鑰匙:情境領(lǐng)導--發(fā)揮員工優(yōu)勢
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導
員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導
5、管理場景:沮喪的改變
第五把金鑰匙:合理掌控—建立團隊規(guī)則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
管理場景:失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景:全面的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享:好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
管理場景:敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關(guān)鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場景:爭取好員工
卓越管理者 培訓課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/62819.html
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- 楊俊峰