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銀行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

關(guān)于沙盤模擬：
企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合銀行企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對銀行沙盤模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究，最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。
沙盤模擬實戰(zhàn)課程是西方發(fā)達(dá)國家世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓(xùn)方法，國內(nèi)一些總裁培訓(xùn)班、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證班、MBA工商管理碩士課程體系及國有企業(yè)、合資企業(yè)、上市公司等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也開始采用這種獨(dú)特的培訓(xùn)模式，并收到良好的效果。
課程時間：兩天（2D*6.5H/D，共13小時）

課程介紹：
『高績效銀行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬培訓(xùn)』以企業(yè)實戰(zhàn)沙盤模擬為訓(xùn)練形式，架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置，模擬實戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬銀行企業(yè)在競爭中的管理技能、方略制定、決策分析、技術(shù)或業(yè)務(wù)開發(fā)、市場開拓、運(yùn)營和產(chǎn)品銷售等領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)。通過銀行學(xué)員親身參與與體驗，在銀行業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在銀行團(tuán)隊中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的精彩點(diǎn)評中學(xué)習(xí)，使銀行學(xué)員既體驗了經(jīng)營樂趣，又獲得大量知識。
本課程是講師專門針對銀行企業(yè)管理人員高績效銀行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升的需要量身定做的。課程內(nèi)容緊緊圍繞銀行管理者在領(lǐng)導(dǎo)力提升中的兩個核心價值定位“創(chuàng)績效、帶團(tuán)隊”來展開銀行沙盤模擬演練課程。細(xì)節(jié)內(nèi)容包含：銀行管理者角色認(rèn)知、銀行團(tuán)隊組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、銀行團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。

學(xué)員收益：
銀行管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；
切實幫助銀行管理者理清管理思路，明確角色定位，提升管理技能，掌握管理方法，倍增管理效率，為銀行企業(yè)管理者打造提升企業(yè)效益的全新渠道，真正實現(xiàn)“向管理要效益”。
明晰的角色定位，拓寬銀行管理者視角，走出銀行部門意識的局限，使銀行管理者的思維格局得到實質(zhì)性的提升；
通過模擬銀行經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
獲得極其寶貴的企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗；
課程對象：企業(yè)銀行各級管理者
學(xué)員人數(shù)：16—36人
授課形式：講授、案例分享、沙盤實戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗、互動體驗、QA答疑

課程特點(diǎn)：
利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置，模擬實戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬企業(yè)在競爭中的方略制定、決策分析、技術(shù)或業(yè)務(wù)開發(fā)、市場開拓、運(yùn)營和產(chǎn)品銷售。通過學(xué)員親身體驗，在實戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團(tuán)隊中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的精彩點(diǎn)評中學(xué)習(xí)，使學(xué)員既體驗了經(jīng)營樂趣，又獲得大量知識。
緊緊圍繞銀行管理者在領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)的兩個核心價值定位“創(chuàng)績效、帶團(tuán)隊”來展開沙盤模擬演練課程。細(xì)節(jié)內(nèi)容包含：銀行管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。
先進(jìn)的體驗式教學(xué)，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。銀行學(xué)員在沙盤模擬過程中親自動手制定經(jīng)營管理決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；
巧妙設(shè)計2~3期的模擬公司市場競爭，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；
2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；
以各“銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊”每期的模擬經(jīng)營結(jié)果為鮮活案例，全面對比不同“銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊”的經(jīng)營績效，了解銀行經(jīng)營管理與企業(yè)經(jīng)營成敗的邏輯關(guān)系，使銀行學(xué)員對自我認(rèn)知、自我行為進(jìn)行反思并對未來的經(jīng)營管理思路更加明確和清晰。
現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)模擬銀行企業(yè)運(yùn)營決策，改進(jìn)模擬企業(yè)經(jīng)營中存在的各類問題，探索領(lǐng)導(dǎo)力改進(jìn)路徑，改善銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理績效。
學(xué)會使用各種分析及管理工具，診斷個人及企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費(fèi)贈送給學(xué)員。
作為中國第3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是國內(nèi)*能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合，學(xué)以致用，實戰(zhàn)實用

課程大綱：
第一部分：銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)提升綜述
1、銀行領(lǐng)導(dǎo)力需要的五個基本認(rèn)知？
2、領(lǐng)導(dǎo)力的使命與價值？--創(chuàng)績效能力與帶團(tuán)隊能力
3、銀行管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個總監(jiān)的崗位說明書
4、從專業(yè)高手到管理者提升中的常見問題？--新主管的易犯的錯誤
5、影響銀行管理者管理效果的原因分析？
6、銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)模型？--兩個方面的十種關(guān)鍵能力
研討：我們身邊銀行管理者的挑戰(zhàn)與瓶頸？

第二部分：銀行管理者如何提升團(tuán)隊績效？
一、如何明確每個銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊的2017年績效目標(biāo)？
1、如何確定銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊績效目標(biāo)？--從企業(yè)目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)
2、團(tuán)隊目標(biāo)的四個層次？---全面確定團(tuán)隊目標(biāo)
3、團(tuán)隊目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；
4、目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的目標(biāo)
研討：我們銀行團(tuán)隊當(dāng)期的績效目標(biāo)？

二、如何制定銀行團(tuán)隊的計劃？
1、我們銀行團(tuán)隊計劃的層次和體系是什么？--計劃的三個層次
2、誰來組織項目進(jìn)度計劃的制定？
3、計劃的制定過程是怎樣的？--進(jìn)度計劃的上上下下
4、如何確定的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進(jìn)度生命線
5、如何確定里程碑節(jié)點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、項目節(jié)點(diǎn)、時間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果
6、進(jìn)度基準(zhǔn)時間的確定？--資源估算、時間基準(zhǔn)確定
7、如何進(jìn)行各類銀行業(yè)務(wù)計劃的整合？
演練：1、編制一個二級銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度計劃的要點(diǎn)。

三、如何對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整？
1、銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊執(zhí)行中的監(jiān)控要點(diǎn)與方法？
2、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置
3、如何進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實
5、如何解決突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決
6、如何進(jìn)行各個方面的協(xié)調(diào)管控？
研討：我團(tuán)隊在執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織銀行團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)營總結(jié)與優(yōu)化？
1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作？
2、誰來組織銀行團(tuán)隊進(jìn)行總結(jié)？
3、團(tuán)隊總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標(biāo)的全面總結(jié)
4、銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我在促進(jìn)銀行團(tuán)隊總結(jié)方面還可以做哪些？

第三部分：管理者如何帶好銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊？
一、如何幫助銀行員工選擇崗位？
1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)
2、如何幫助員工選擇合適的銀行工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力
3、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？
4、如何對四種不同類型的員工進(jìn)行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
反思：針對自己銀行團(tuán)隊員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？

二、如何組建銀行團(tuán)隊和優(yōu)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊？
1、銀行具體業(yè)務(wù)團(tuán)隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊角色認(rèn)知、八個角色
2、團(tuán)隊如何從銀行人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？
3、團(tuán)隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊全周期的管理
4、針對不同的發(fā)展階段銀行管理者的管理要點(diǎn)？
演練：我的銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊如何進(jìn)行角色優(yōu)化？

三、如何輔導(dǎo)員工和銀行團(tuán)隊進(jìn)行能力提升？
1、如何把握銀行團(tuán)隊的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向
2、如何把握每個員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析
3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲
5、如何組織銀行團(tuán)隊針對問題進(jìn)行結(jié)合銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)提升？
研討：如何針對銀行團(tuán)隊現(xiàn)狀組織一次針對性的銀行團(tuán)隊培訓(xùn)？

四、如何促進(jìn)銀行團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)？
1、如何組織銀行團(tuán)隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與銀行不同專業(yè)、不同部門的同仁有效溝通？
3、如何針對銀行員工不同個性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織銀行團(tuán)隊的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計與實施與一個銀行具體崗位的員工進(jìn)行一次績效面談？

五、如何考核和激勵銀行團(tuán)隊？
1、如何看待績效管理和考核？--銀行績效管理常見問題分析
2、如何確定銀行團(tuán)隊和個人的客戶指標(biāo)？
3、如何對員工進(jìn)行績效改善？
4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵
5、如何對銀行團(tuán)隊進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合
演練：如何針對某個銀行崗位的員工進(jìn)行有效的激勵？

第四部分：銀行管理者如何提升自己的能力與素養(yǎng)？
1、自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處
2、我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要
3、我現(xiàn)在和未來的銀行工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
4、我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么？
5、我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的銀行管理者學(xué)習(xí)方式
6、我的提升需要哪些外部資源支持？
演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計劃是什么？

銀行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)