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提升行長領導力培訓班

課程大綱
一、提升行長的“信念科學藝術(shù)”領導力
一）行長的“5項工夫”修煉
1、懂經(jīng)營
2、善管理
3、守紀律
4、做表率
5、帶隊伍
二）行長的三大核心能力
觀察的能力
決策的能力
用人的能力
打造一支“三級聯(lián)動”的、以內(nèi)部“管理平臺技術(shù)支撐”的外部營銷團隊
三）提升行長的5大修煉能力
1、責任
2、開放
3、溝通
4、包容
5、創(chuàng)新
四）行長的三大職業(yè)角色
1、指揮員-----導演
2、戰(zhàn)斗員-----演員
3、策劃員-----編計劃

二、以工作目標為導向，打造核心執(zhí)行力
一）行長日常工作內(nèi)容
“市場廳堂”兩個區(qū)域營銷之上的管理（五導工作法）
1、思路引導；
2、崗中教導；
3、業(yè)務指導；
4、事中督導
5、事后輔導
二）重點片區(qū)客戶集群營銷的特點
1、片區(qū)主辦方
2、片區(qū)高端客戶
3、片區(qū)分區(qū)分類片區(qū)客戶開發(fā)與模式：
客戶分類
=積累客戶經(jīng)營客戶提升客戶
高端客戶戰(zhàn)略策略
貴賓客戶戰(zhàn)略策略
三）提升三種經(jīng)營能力
1、無成本的文化力
心戰(zhàn)為上
2、低成本的培訓力
訓練為先
3、正常成本的考核力
兵戰(zhàn)為下
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四）客戶營銷“三個關鍵時刻”
構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營銷新模式
代發(fā)工資個人網(wǎng)銀
客戶團隊的“鐵三角模式”
每個人的專有特長
每個人的優(yōu)勢組合
組合優(yōu)勢的特長
這就構(gòu)成“鐵三角”模式的綜合優(yōu)勢
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三、提升柜面廳堂“營銷品質(zhì)”新感受新服務
一）創(chuàng)造與客戶的深入溝通
團隊促銷諸多案例分析分享
1、客戶靠推薦
2、信息靠溝通
3、感情靠走動
4、關系靠維護
5、產(chǎn)品靠引導
6、需求靠創(chuàng)造
模擬演練情景演練
二）柜臺廳堂營銷“五流程”：
1、察言觀色
2、善解人意
3、畫龍點睛
4、巧到好處
5、止之于善
三）職業(yè)素養(yǎng)“五牌照”
1、微笑是通行證吸引力
2、職業(yè)是許可證信任力
3、氣質(zhì)是信用證影響力
4、形象是身份證可信力
5、游說是營業(yè)證專業(yè)力
四）以“信任為基礎”的顧問式講師營銷
“雙本位制”“三道防線”
=信任講師長期合作
1、情感防線
2、講師防線
3、利益防線
案例分享

四、專業(yè)團隊建設績效考核
打造品牌支行：
*支行
=職業(yè)人才群體市場先進的文化機制
=職業(yè)人才（策劃者導演演員）
市場先進文化機制（海闊憑魚躍，天高任鳥飛）的績效考核新機制
市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核”
M：每個人的發(fā)展夢想預期
V：利益的激勵牽引
E：期望攀登：團隊支撐下的到成
“以人的優(yōu)勢特點為本”帶團隊：
團隊建設的“三個“發(fā)展時期
片區(qū)集群客戶營銷
聯(lián)合營銷模式
=客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理科技經(jīng)理
團隊同心協(xié)力
一首歌一盤棋一條心一股勁
培養(yǎng)“團隊下屬”職業(yè)成長“六步法”
從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則
大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點
大限度的挖掘每個人的潛力
大限度的限制每個人的缺點
案例分享

五、職業(yè)人才目標管理
網(wǎng)點辰訓夕會
演練話術(shù)講評教練
4P營銷新法
1、產(chǎn)品設計水平制造水平品牌價值
2、價格市場競爭的定位優(yōu)勢
3、渠道客戶關系價值
4、促銷效率風控之上的系統(tǒng)模式
零售客戶經(jīng)理素養(yǎng)培養(yǎng)
=志商（戰(zhàn)略的高度）
智商（理性思考）
情商（情感思考）逆境商數(shù)
片區(qū)客戶集群營銷：天時、地利、人和
愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之
構(gòu)建客戶經(jīng)理
=營銷“軟勢力硬實力”的四大優(yōu)勢

提升行長領導力培訓班