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如何從技術(shù)走向管理培訓(xùn)

課程介紹
情境領(lǐng)導(dǎo)理論始于上個(gè)世紀(jì)六十年代，由著名領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞博士和肯?布蘭佳博士共同開(kāi)發(fā)。1975年保羅?赫塞博士創(chuàng)辦*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，開(kāi)發(fā)了基于情境領(lǐng)導(dǎo)模型的版權(quán)課程。情境領(lǐng)導(dǎo)課程在世界上流行了四十年，已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門(mén)課程的培訓(xùn)。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門(mén)課程作為提高主管和各級(jí)員工管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。

培訓(xùn)收益
張理軍博士講授的情境領(lǐng)導(dǎo)課程與眾不同之處是幫助學(xué)員提升以下十類管理技能：
.領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
.有效授權(quán)
.員工激勵(lì)
.員工輔導(dǎo)
.員工教練
.績(jī)效管理
.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
.溝通技巧
.人際關(guān)系管理
總之，張理軍博士講授的《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程，不僅講解領(lǐng)導(dǎo)力原理，更重要的是指導(dǎo)學(xué)員將著名的情境領(lǐng)導(dǎo)模型應(yīng)用于各類組織情境和任何人際關(guān)系領(lǐng)域！

課程特色
.情境領(lǐng)導(dǎo)由具有企業(yè)家閱歷的講師張理軍博士執(zhí)教，講師的企業(yè)集團(tuán)總裁的經(jīng)歷使效果更有實(shí)戰(zhàn)型。
.40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀；
.學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑；
.講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員工作中的具體問(wèn)題提供咨詢，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。
.角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式將確保學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧
.課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)與了解，有助于學(xué)員在培訓(xùn)中找到改進(jìn)方向。

適合對(duì)象：董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)主管、子分公司經(jīng)理、后備干部、各類組織里的各級(jí)管理人員
培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論
評(píng)估工具：使用具有國(guó)際水準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力水平的評(píng)估問(wèn)卷。

課程大綱
第一講  導(dǎo)論：什么是領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)收益
本講的重點(diǎn)在于幫助學(xué)員理解下列問(wèn)題：
第一，主管帶動(dòng)員工一起工作的策略是“領(lǐng)導(dǎo)”而不是“管理”。
第二，領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人大腦特有的能力，每個(gè)人都有著“領(lǐng)導(dǎo)”的天賦。
第三，組織的執(zhí)行力大量發(fā)生在業(yè)務(wù)流程中，即發(fā)生在一線員工的橫向合作關(guān)系中。在一線員工的橫向合作中，彼此的關(guān)系只能被視為影響與被影響（即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)），而不是管理與被管理。在這個(gè)背景下，本單元幫助學(xué)員理解“為什么要開(kāi)發(fā)組織中的領(lǐng)導(dǎo)力資源？”
本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有：
.自我領(lǐng)導(dǎo)理論
.左右腦分工理論
重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
本講的重點(diǎn)在于幫助學(xué)員理解組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為并不是管理人員特有的行為。
1、大腦的結(jié)構(gòu)與每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)天賦
2、基本概念：什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
3、解析組織內(nèi)部人與人的相互影響的過(guò)程
4、為什么說(shuō)每個(gè)員工都是領(lǐng)導(dǎo)者！
5、領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系模式
授課輔助工具
本講使用3個(gè)視頻案例，讓學(xué)員在練習(xí)中理解什么是領(lǐng)導(dǎo)？

第二講  角色認(rèn)知：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型
培訓(xùn)收益
第一，提升自我認(rèn)知和角色認(rèn)知的能力。
第二，學(xué)會(huì)一種技能：將組織中的垂直關(guān)系轉(zhuǎn)化為平行的領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。
第三，了解自己的權(quán)力結(jié)構(gòu)，以及權(quán)力的來(lái)源。
第四，澄清自己的核心價(jià)值觀。
本講涉及的管理心理學(xué)經(jīng)典理論有：
.自我認(rèn)知理論
—人際關(guān)系理論
.角色管理理論
本講重點(diǎn)內(nèi)容
1、野牛型團(tuán)隊(duì)與大雁型團(tuán)隊(duì)；
2、何時(shí)領(lǐng)導(dǎo)? 何時(shí)追隨?
3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力結(jié)構(gòu)——八種權(quán)力；
5、為什么說(shuō)主管的職位權(quán)力來(lái)自員工？
6、如何獲得人格權(quán)力？
7、如何澄清個(gè)人的價(jià)值觀？
授課輔助工具
學(xué)員在觀摩視頻案例之后進(jìn)行案例討論：
視頻案例1：誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者
視頻案例2：不愿接受任務(wù)的員工
視頻案例3：?jiǎn)T工對(duì)主管的任務(wù)優(yōu)先級(jí)不認(rèn)同

第三講  準(zhǔn)備度評(píng)估：識(shí)別員工狀態(tài)的策略
培訓(xùn)收益
領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要任務(wù)是知人善任。本講的重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)“知人善任”中的“知人”環(huán)節(jié)。所謂“知人”,用管理心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)就是“了解對(duì)方的準(zhǔn)備度”。識(shí)別員工準(zhǔn)備度的能力是管理者最基礎(chǔ)的管理技能。請(qǐng)參考下圖（工作準(zhǔn)備度）。
本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有：
.動(dòng)機(jī)理論
.歸因理論
.權(quán)變理論
本講重點(diǎn)內(nèi)容
1、什么是準(zhǔn)備度？
2、準(zhǔn)備度水平的四種狀態(tài)。
3、構(gòu)成員工能力的四要素；
4、構(gòu)成員工意愿的三要素；
5、員工準(zhǔn)備度評(píng)估對(duì)管理者轉(zhuǎn)換為領(lǐng)導(dǎo)者角色有哪些要求？
6、員工準(zhǔn)備度評(píng)估對(duì)于主管的工作授權(quán)有哪些影響？
7、員工準(zhǔn)備度評(píng)估與對(duì)人才配置及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8、員工的天賦對(duì)于準(zhǔn)備度的影響；
9、員工的動(dòng)機(jī)與需求對(duì)于準(zhǔn)備度的影響。
授課輔助工具
本講使用4個(gè)視頻案例，幫助學(xué)員做好準(zhǔn)備度診斷。
課堂練習(xí)-角色扮演
針對(duì)R1準(zhǔn)備度狀態(tài)的被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做？

第四講  怎樣正確的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
培訓(xùn)收益
在擔(dān)任管理職位時(shí)，管理者必須具有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來(lái)源于正確運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。盡管大量的調(diào)查表明各類機(jī)構(gòu)的管理者正在使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但是具體到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，人們?nèi)匀挥凶约旱钠谩＠缬腥颂貏e偏愛(ài)“干預(yù)+勸服”的推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。調(diào)查表明，高影響力的管理者能夠靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本課程將針對(duì)學(xué)員個(gè)人測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試，將使學(xué)員意識(shí)到自己平時(shí)偏好使用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而使學(xué)員清晰的看到自己的優(yōu)勢(shì)、短板和改進(jìn)的方向。
本講指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有：
.情境理論
—領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
—路徑-目標(biāo)理論
本講重點(diǎn)內(nèi)容
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
2、領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響力的兩類行為：工作行為與關(guān)系行為。
3、怎樣運(yùn)用“工作行為”提升員工的責(zé)任感和承諾度？
4、怎樣運(yùn)用“關(guān)系行為”提升員工的責(zé)任感和承諾度？
5、案例討論：總是使用同一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否能夠激勵(lì)他人?
6、怎樣做到“因人而異，因時(shí)而宜，因事而宜”？
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型
風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
授課輔助工具
本講使用了4個(gè)視頻情境案例。
課堂練習(xí)-角色扮演
針對(duì)R2準(zhǔn)備度狀態(tài)的被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做？

第五講  領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽(tīng)技巧
培訓(xùn)收益
本講的重點(diǎn)在于幫助學(xué)員學(xué)習(xí)聆聽(tīng)技巧。通常，高情商的主管們很在乎聆聽(tīng)的態(tài)度。不過(guò)，現(xiàn)代心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，謙卑的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度并不能確保你聽(tīng)到對(duì)方言談中的真正內(nèi)容。如果主管不善于聆聽(tīng)，怎么能夠正確的判斷對(duì)方的準(zhǔn)備度呢?又怎樣能夠正確的使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有：
—心智計(jì)算理論
—心智模塊理論
—認(rèn)知決定感知理論
—身心微語(yǔ)言理論
重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、卡茨模型：溝通能力的重要性
2、選擇性認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通障礙
3、無(wú)聲語(yǔ)言：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力中的作用
4、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽(tīng)層次
5、領(lǐng)導(dǎo)者克服聆聽(tīng)障礙的策略

第六講 員工激勵(lì)：將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
培訓(xùn)收益
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)證研究表明，一方面，如果沒(méi)有追隨者，管理者無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持追隨者的熱情。但是，追隨者不會(huì)憑空產(chǎn)生。張理軍博士在心理學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到只有善于發(fā)現(xiàn)并滿足員工的基本需要才會(huì)將員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者。本講培養(yǎng)學(xué)員探索員工隱性需求的能力。
本講重點(diǎn)內(nèi)容
1.將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的四個(gè)策略
2.怎樣理解他人的心理需求
3.怎樣區(qū)分員工的顯性需求和隱性需求
4.挖掘追隨者隱性需求的五種方法 
5.長(zhǎng)期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的三種技巧
授課輔助工具
本講使用了兩個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
課堂練習(xí)-角色扮演
針對(duì)R3準(zhǔn)備度狀態(tài)的被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做？

第七講 有效授權(quán)：提升部屬的責(zé)任感和滿意度
培訓(xùn)收益
本講幫助學(xué)員解決以下問(wèn)題：
第一，怎樣通過(guò)工作授權(quán)成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者？
第二，怎樣根據(jù)員工的能力和意愿水平授權(quán)？
第三，在你的組織里，你必須成為最聰明的人嗎？
本講重點(diǎn)內(nèi)容
1、領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)變性與領(lǐng)導(dǎo)者的彈性思維
2、主管在授權(quán)中有哪些心理障礙？
3、授權(quán)的前提-準(zhǔn)備度的評(píng)估
4、對(duì)于同一位下屬及其同一項(xiàng)任務(wù)：
a) 什么情況下可以授權(quán)?
b) 什么情況下不能授權(quán)?
c) 什么情況下應(yīng)當(dāng)收權(quán)？
5、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做到不替被領(lǐng)導(dǎo)者“解決問(wèn)題”？
6、有效授權(quán)的六個(gè)要素
7、怎樣避免逆向授權(quán)？
授課輔助工具
本講使用3個(gè)視頻案例。幫助學(xué)員理解如何通過(guò)有效授權(quán)成為領(lǐng)導(dǎo)者。
課堂練習(xí)-角色扮演
針對(duì)R4準(zhǔn)備度狀態(tài)的被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做？

如何從技術(shù)走向管理培訓(xùn)