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管理教練技術(shù) 培訓(xùn)課

課程背景：
*的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)面對(duì)商業(yè)環(huán)境的快速變化和不確定性，如何帶領(lǐng)新一代年輕的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造佳績(jī)？
我們認(rèn)為人的潛力就是冰山下的部分，但苦于缺乏系統(tǒng)化的工具無(wú)法深入探尋，今天，教練技術(shù)全面開啟了這一探索過(guò)程，深入有力的交流溝通為組織提高績(jī)效，創(chuàng)造價(jià)值提供了全新的可能。
學(xué)習(xí)做教練技術(shù)從掌握四項(xiàng)基本能力和核心能力開始，進(jìn)一步學(xué)習(xí)教練基本工具和教練架構(gòu)，通過(guò)大量的情景教練活動(dòng)，不斷提升教練的狀態(tài)，提升自身教練能力。優(yōu)秀的企業(yè)持續(xù)建立和完善內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)和教練機(jī)制，為教練文化的普遍應(yīng)用創(chuàng)造良好環(huán)境，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。

課程收益：
.深刻認(rèn)知教練和教練技術(shù)及其原理、應(yīng)用；
.深刻掌握成為教練領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本能力和核心能力；
.熟練掌握教練模型、教練架構(gòu)、教練工具，掌握情景教練的能力；
.掌握建立組織教練文化的路徑和方法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者
課程方式：模型+測(cè)評(píng)、案例解剖、分組練習(xí)和研討教練技能、現(xiàn)場(chǎng)情景演練運(yùn)用教練技能、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、制定課后行動(dòng)方案。

課程大綱
第一講：教練技術(shù)認(rèn)知
一、認(rèn)知教練技術(shù)和教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1. 什么是教練技術(shù)？
2. 教練的特質(zhì)
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者
4. 教練的信念
5. 教練對(duì)象
6. 教練關(guān)系
7. 教練的時(shí)機(jī)
8. 教練的目標(biāo)
9. 教練對(duì)話
10. 教練成果
11. 教練文化
二、教練的四項(xiàng)基本能力和核心能力
1.  聆聽能力——全身心聆聽
1）用耳朵有判斷的聽
2）同理心聽
3）用心聆聽
2.  發(fā)問(wèn)能力——強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)
1）擴(kuò)展型提問(wèn)
2）未來(lái)型提問(wèn)
3）肯定型提問(wèn)
3. 區(qū)分能力——敏銳的區(qū)分
4. 回應(yīng)能力——及時(shí)恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
5. 核心能力：覺察和中立抽離能力
課堂測(cè)試與分享：你的教練能力評(píng)估
訓(xùn)練與分享：《最近工作上的一項(xiàng)挑戰(zhàn)》，訓(xùn)練基本能力和核心能力

第二講：教練工具
一、基本教練工具——教練工具是教練過(guò)程的方法
1. 打分尺：快速判斷程度
2. 十字架：區(qū)分事實(shí)和情況的簡(jiǎn)單工具
3. 正負(fù)框：區(qū)分好壞、優(yōu)劣的工具
4. 平衡輪：判斷工作、事業(yè)各方面程度和狀況的工具
5. 80/20法則：普遍使用各種區(qū)分關(guān)鍵少數(shù)的工具
6. ABC分級(jí)法則：用于區(qū)分重要性的工具
7. PDCA過(guò)程控制法：用于區(qū)分流程和步驟的工具
8. SMART：目標(biāo)精準(zhǔn)的工具
9. CUP：判定目標(biāo)可行性的工具
10. 5W2H：用于具體化行動(dòng)方案的工具
訓(xùn)練與分享：運(yùn)用教練工具做一個(gè)目標(biāo)教練（三人一組，對(duì)話練習(xí)）
二、擴(kuò)展和創(chuàng)造教練工具：學(xué)會(huì)隨時(shí)靈活運(yùn)用各類管理工具

第三講：教練架構(gòu)——教練架構(gòu)是教練過(guò)程的心法和套路
一、基本教練架構(gòu)
1. A-B教練架構(gòu)
2. 雙輪教練架構(gòu)
3. Be-Do-Have教練架構(gòu)
4. GROW教練架構(gòu)
5. 5R教練架構(gòu)
6. 6L從屬等級(jí)教練架構(gòu)
7. 七步目標(biāo)達(dá)成教練架構(gòu)
訓(xùn)練與分享：組合上述教練架構(gòu)和一個(gè)教練工具做一個(gè)目標(biāo)教練（三人一組，對(duì)話練習(xí)）
二、商業(yè)教練架構(gòu)
1. 商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式教練架構(gòu)
2. 業(yè)績(jī)達(dá)成教練架構(gòu)
3. 營(yíng)銷4P/4C教練架構(gòu)

第四講：教練文化
一、教練情景
1. 教練場(chǎng)景案例分析
2. 教練的場(chǎng)景和時(shí)機(jī)
訓(xùn)練與分享：場(chǎng)景教練對(duì)話
二、教練文化
1. 培養(yǎng)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)的重要性和緊迫性
2. 建立教練機(jī)制
3. 教練機(jī)制建立
4. 教練的環(huán)境
分享與總結(jié)：管理教練技術(shù)

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