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高效管理者培訓(xùn)課

課程背景
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實(shí)際中，以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在：
.員工工作散漫，效率低下，忠誠(chéng)度差……
.團(tuán)隊(duì)士氣低落、沒有激情、沖突加劇……
.組織執(zhí)行不力、有令不行、績(jī)效下降……
出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升，而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。
本課程旨在通過課程內(nèi)容的實(shí)施，有效提高管理者的在組織內(nèi)部的綜合管理能力與執(zhí)行力，全面提升工作效率。
本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位，在企業(yè)管理方面有著深厚的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
課程目標(biāo)
.學(xué)習(xí)與實(shí)踐六個(gè)管理工具
.學(xué)習(xí)與實(shí)踐六個(gè)管理技能
.分析與討論十二個(gè)管理案例

課程大綱
引言
.如何讓學(xué)習(xí)更有效
核心能力一：高效管理者角色認(rèn)知與自我管理
.高效管理者與一般管理者的區(qū)別
.高效管理者如何影響下屬
.高效管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
.高效管理者在組織中的角色定位
1、作為下屬管理者的角色定位：計(jì)劃執(zhí)行者
2、作為同事管理者的角色定位：供應(yīng)鏈客戶
3、作為上司管理者的角色定位：教練型領(lǐng)導(dǎo)
.工具：*五問
.技能練習(xí)：高效管理者的建立信任的技能
.案例：功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德

核心能力二、設(shè)定正確目標(biāo) 專注工作重點(diǎn)
.目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績(jī)效
.什么樣的目標(biāo)管理是有效的
.目標(biāo)制定四要素：準(zhǔn)快好省
.目標(biāo)管理的關(guān)鍵：把**終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)
.讓目標(biāo)自動(dòng)自發(fā)：追蹤進(jìn)展 獎(jiǎng)勵(lì)成果
.如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)
.工具：目標(biāo)管理SMART原則和六個(gè)步驟
.技能練習(xí)：高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能
.案例：張華認(rèn)為你給他的目標(biāo)定得太高了

核心能力三、高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升
.標(biāo)準(zhǔn)與流程對(duì)于高效管理的意義
.布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說流程
.制度化建設(shè)三要素：示眾明法 率先垂范 公正執(zhí)法
.執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)與因果思維
.講求方法：五步驟解決問題
.阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究
.執(zhí)行系統(tǒng)解決工具：成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報(bào)告
.技能練習(xí)：高效管理者的執(zhí)行落實(shí)的技能
.案例：如何管理私交很好但業(yè)績(jī)不佳的下屬

核心能力四、輔佐上級(jí)與輔導(dǎo)下屬
.輔佐上級(jí)：如何使上級(jí)工作更有效
.有效輔佐的基礎(chǔ)：理解上級(jí)
.有效輔佐的關(guān)鍵：積極 專業(yè) 細(xì)節(jié)
.輔導(dǎo)下屬：提高工作能力
.有效反饋的要點(diǎn)：描述行為 指出影響 自行改進(jìn) 提出建議
.有效輔導(dǎo)的步驟：
目標(biāo)現(xiàn)狀 對(duì)比分析 探尋問題 引導(dǎo)思考 培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿
.工具：理解上級(jí)工作表
.技能練習(xí)：高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖
.案例：如何管理孫悟空式的員工

核心能力五、激勵(lì)下屬 達(dá)成更高業(yè)績(jī)
.測(cè)試：高效管理者激勵(lì)能力測(cè)試問卷
.有效激勵(lì)的原則：激勵(lì)因素/公平因素
.有效激勵(lì)的方法：20個(gè)激勵(lì)措施
.有效激勵(lì)的策略：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的有效結(jié)合
.有效激勵(lì)的七個(gè)要素
.消除激勵(lì)誤區(qū)：激勵(lì)無效的情況與激勵(lì)措施如何設(shè)計(jì)
.工具：如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎(jiǎng)金
.技能練習(xí)：高效管理者的激勵(lì)員工的技能
.案例：使用積極的自我談話激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣

核心能力六、溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率
.討論：上級(jí)指令與下級(jí)想法不一致時(shí)，你怎么辦？
.有效溝通的策略：換位思考
.向上溝通：請(qǐng)示報(bào)告如何編制
.平級(jí)溝通：建立內(nèi)部客戶思維
.向下溝通：工作委派如何完成
.工作中的短信溝通與郵件溝通
.工具：金字塔原理的啟示—結(jié)論前置
.技能練習(xí)：高效管理者的積極傾聽的技能
.案例：你向上級(jí)爭(zhēng)取資源支持，如何與他溝通？
課后作業(yè)與實(shí)踐

高效管理者培訓(xùn)課