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管理者的*

【課程背景】

毛澤東曾經(jīng)說過：“只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的”。事實上，每個企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身，而在于員工缺少對企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同，追求目標(biāo)的積極態(tài)度，對規(guī)范、流程的遵守和堅持。對于企業(yè)的中高層管理干部而言，我們更需要結(jié)合新生代員工（尤其90后）的特點和需求，提升自身管理素質(zhì)和管理技能，同時營造一種尊重、認(rèn)可、學(xué)習(xí)、鼓勵、敢于擔(dān)當(dāng)、樂于付出和奉獻的管理環(huán)境，用精英創(chuàng)造環(huán)境，用環(huán)境帶動大眾，并學(xué)會運用管理工具搭建管理平臺，真正提升管理績效。

【課程收益】

◆重新定位管理者角色；

◆了解情緒產(chǎn)生的原因和反應(yīng)機制，做好情緒管理；

◆搭建良性溝通平臺，掌握“非暴力溝通”技巧；

◆提高員工執(zhí)行意愿，了解管理學(xué)中快樂的驅(qū)動力；

◆洞悉團隊下屬的特點和需求，強化信念；

◆獲得提升員工歸屬感和信任度的日?；僮鞣椒?；

◆掌握核心管理工具，利用實效工具搭建管理平臺；

◆認(rèn)識管理，讓愛在團隊中流動。

【課程對象】 企業(yè)中高層管理人員 

【培訓(xùn)形式】 針對性講解，個案分析，課堂討論、視頻導(dǎo)入和互動等

【培訓(xùn)時間】 1—2天

【課程大綱】

引言：管理現(xiàn)狀分析和問題根源

◆為什么目標(biāo)定了，員工完成不了

◆為什么流程規(guī)范有了，但員工不愿意遵守

◆為什么獎懲有了，員工卻無動于衷

◆為什么管理者情感投入了這么多，員工卻還是“無情無義”

◆為什么管理者經(jīng)?？嗫谄判?，但員工卻比“我”還有理

◆為什么原本想迅速解決，卻淪為了沒有休息日的“救火隊長”

◆對待“新生代員工”總感覺“力不從心”

◆員工離職的真正原因是什么

第一部分：管理者的角色定位與認(rèn)知

◆管理角色定位與思維轉(zhuǎn)變

◆管理者最需要具備的六種角色

◆管理者必須具有的四種功能

◆提高團隊績效，先從自我轉(zhuǎn)變開始

◆增加影響力的五個層級

◆管理者必須經(jīng)營好兩個客戶

◆管理者的職業(yè)規(guī)劃

◆個人成就的金字塔

◆如何面對管理困境

◆管理者個人修煉的六個基礎(chǔ)

第二部分：團隊動力激發(fā)與員工歸屬感營造

◆心智模式的四大障礙

◆成功者與失敗者的心智模式對比

◆信念的力量

◆情緒需要調(diào)動，信念需要強化，認(rèn)知需要引導(dǎo)

◆員工知道怎么做是對的，為什么不去做

◆如何才能打造“家文化”

◆員工的內(nèi)心訴求是什么

◆歸屬感是如何營造出來的

◆員工加入組織最希望獲得什么

◆如何提高員工在企業(yè)中的價值感

◆管理者在團隊管理中遭遇的三個障礙

◆協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始

◆團隊雙贏管理模式導(dǎo)入

◆驅(qū)動員工的內(nèi)在動力是什么

◆企業(yè)和員工的四個紐帶

◆如何讓下屬找到工作價值

◆如何讓下屬找到責(zé)任感

第三部分：新生代員工管理

◆新生代員工成長環(huán)境

◆新生代員工的價值觀

◆新生代員工的人性弱點和優(yōu)勢

◆新生代員工的信念

◆新生代員工的快樂需求

◆新生代員工的情感需求

◆新生代員工的工作價值感塑造

◆新生代員工的歸屬感

◆新生代員工的自我實現(xiàn)

◆80/90/00的性格特點

◆新生代員工最希望什么樣的管理方式

第四部分：目標(biāo)計劃授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察

◆將目標(biāo)變?yōu)閳F隊職責(zé)

◆合理的計劃是完成目標(biāo)的有力保障

◆制定計劃的SMART原則

◆執(zhí)行路徑和如何保證執(zhí)行

◆管理者的時間分配原則

◆時間與計劃在于個人的重要性排序和價值觀

◆管理者重要性排序原則

◆授權(quán)與布置工作原則

◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察

◆你能改變誰

◆界定結(jié)果的溝通方式

◆增加溝通與協(xié)作能提高判斷和準(zhǔn)確率

◆創(chuàng)建文化和氛圍

◆蓋洛普Q12的重要啟示

◆不問西東 只問初心

◆永不放棄

第五部分：管理升級與核心管理工具實踐

◆格局先要發(fā)生轉(zhuǎn)變

◆內(nèi)部效能太低制約了企業(yè)的競爭和發(fā)展

◆引發(fā)管理升級

◆管理哲學(xué)轉(zhuǎn)變

◆管理思維轉(zhuǎn)變

◆管理動作轉(zhuǎn)變

◆案例管理法的神奇作用

◆案例管理法應(yīng)用原理

◆案例管理的分類與操作

◆案例管理法的實際運作技巧

◆活力機制——員工更長時間保持工作熱情

◆輪值機制——激發(fā)責(zé)任

◆賽馬機制——以賽代練

◆連鎖機制——更快的融入組織文化

◆評議機制——找到差距

◆榮譽機制——向更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

◆分享機制——*成本的快樂體驗

◆學(xué)習(xí)機制——在互相陪伴中成長

◆感恩機制——讓愛流動

結(jié)束語：一切管理都是為了愛