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領(lǐng)導(dǎo)力

講師：尚旭東瀏覽次數(shù)：2544

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課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導(dǎo)力的課程班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：尚旭東

課程價格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

〖課程背景〗

領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的成功和持續(xù)發(fā)展的重要性早已毋庸置疑。曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查顯示，在使當(dāng)今商業(yè)世界領(lǐng)導(dǎo)者們輾轉(zhuǎn)難眠的幾大問題中，領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)能力已經(jīng)赫然列入前三。而關(guān)于這一點(diǎn)，全世界沒有哪個國家比中國更有理由重視。對于我們這個商業(yè)正處于快速發(fā)展階段的國家而言，人才、尤其是領(lǐng)導(dǎo)人才的短缺問題已經(jīng)逐漸暴露，并演變成為制約因素之一。從國外聘請或引進(jìn)高級經(jīng)理人才不但困難，而且昂貴。到目前為止，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人才，仍然是最實(shí)用的解決方案。而實(shí)際上的情況則是，經(jīng)過多年的商場和職場打拼的經(jīng)驗(yàn)累積和自身的學(xué)習(xí)模仿，不少人都已經(jīng)懂得怎樣當(dāng)一個經(jīng)理人，他們知道體察上意、團(tuán)結(jié)平級、照顧下屬，并建立起默契的，有一定執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)。他們是組織里優(yōu)秀的經(jīng)理人，然而，只是優(yōu)秀已經(jīng)足夠了嗎？難道沒有進(jìn)一步的成長空間？事實(shí)上，只要能向更高一層的領(lǐng)導(dǎo)力效能推進(jìn)，就可以為自身與組織帶來數(shù)倍的增長和收獲。在涉及企業(yè)表現(xiàn)的每一項(xiàng)重要衡量指標(biāo)中（包括凈利潤、客戶滿意度、員工滿意度等等），卓越領(lǐng)導(dǎo)者所取得的成就往往是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的兩倍。*前國務(wù)卿希拉里在自己的回憶錄談?wù)摰竭@個問題時說道：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠把人們帶到他們想去的地方，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能夠把人們帶到他們沒敢想、沒想到，但是應(yīng)該去的地方。”

我們所談?wù)摰念I(lǐng)導(dǎo)力到底指什么？

領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎？

領(lǐng)導(dǎo)力可以作為一種能力被培養(yǎng)嗎？

如果答案是肯定的，那么哪些方法行之有效？

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會根據(jù)時間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、為什么說要從優(yōu)秀邁向卓越？

1. 領(lǐng)導(dǎo)力如何影響企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)營績效？

1) 領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響員工滿意度和敬業(yè)度？

2) 領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響客戶的滿意度？

3) 領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響企業(yè)的凈利潤？

2. 領(lǐng)導(dǎo)者可以分為：差勁的、湊合的、合格的、良好的、優(yōu)秀的、卓越的

3. 做到優(yōu)秀是不是就足夠了— 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)著與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在哪里？

4. 衡量卓越的標(biāo)準(zhǔn)-當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特征時，便是所謂的卓越領(lǐng)導(dǎo)者：

1) 生產(chǎn)率高

2) 員工流失率低

3) 顧客滿意度高

4) 獲利能力強(qiáng)

5) 創(chuàng)新能力強(qiáng)

6) 與上、下游的業(yè)務(wù)單位都維持良好的互惠關(guān)系

二、解開領(lǐng)導(dǎo)力的神秘面紗:5項(xiàng)要素和16項(xiàng)特質(zhì)撐起領(lǐng)導(dǎo)力帳篷

1. 正直的品格—每一位領(lǐng)導(dǎo)者的中心支柱

2. 個人能力

1) 專業(yè)能力 —了解公司及產(chǎn)品的核心競爭力是什么

2) 事業(yè)心 —“野心”以及源源不斷的動力，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以身作則

3) 解決問題 —企業(yè)的問題是層出不窮的，如何當(dāng)好主心骨，有點(diǎn)子，有思路

4) 拎得清 —分清事情的輕重緩急，能夠抓到重點(diǎn)

5) 當(dāng)好伯樂 —能識辨人才的特長和潛力并加以運(yùn)用

6) 運(yùn)用先進(jìn)手段 —懂得運(yùn)用各類現(xiàn)代的高科技手段提高工作效率

3. 結(jié)果導(dǎo)向

1) 能將點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成行動

2) 能不斷尋求新的可行方法來改進(jìn)工作流程，克服各種困難的挑戰(zhàn)

3) 適當(dāng)給下屬壓力，營造完成任務(wù)的緊迫感

4) 勇于承擔(dān)責(zé)任，對結(jié)果負(fù)責(zé)

5) 不怕挫敗，不會輕易失去信心或影響士氣

6) 善于從失敗和經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不斷成長

4. 人際交往能力

1) 培植內(nèi)外部的人脈，并利用其獲取各種資源和信息

2) 具備強(qiáng)烈的內(nèi)外部客戶服務(wù)意識

3) 把人放在合適的位子上—在整合、協(xié)調(diào)、分配任務(wù)上起到領(lǐng)導(dǎo)作用

4) 授之以魚不如授之以漁—輔導(dǎo)和協(xié)助下屬，鼓勵他們找出解決問題的方法

5) 挑戰(zhàn)既定的團(tuán)隊(duì)行動方案，鼓勵成員提出其他的選擇方案，分析利弊

6) 適當(dāng)授權(quán)，讓他人也能夠在經(jīng)驗(yàn)中成長

7) 運(yùn)用多種手段有效激勵團(tuán)隊(duì)

8) 有效處理團(tuán)隊(duì)里“人”的問題

5. 引領(lǐng)變革

1) 領(lǐng)導(dǎo)力之所以不同于管理，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力與變革有關(guān)

2) 變革分為戰(zhàn)略性變革和戰(zhàn)術(shù)性的變革

3) 戰(zhàn)略性變革解釋—將企業(yè)帶向新的方向

4) 戰(zhàn)術(shù)性變革解釋—讓企業(yè)或部門在既有的框架下有更好的績效表現(xiàn)

5) 有效的領(lǐng)導(dǎo)會推動變革，差勁的領(lǐng)導(dǎo)會毀掉變革

6) 領(lǐng)導(dǎo)者需要“主導(dǎo)”和“參與”兩種手段并用才能管理好變革

6. 依據(jù)上述五項(xiàng)要素推導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)特質(zhì)

誠信正直技術(shù)專長問題分析與解決創(chuàng)新

發(fā)展自我結(jié)果導(dǎo)向設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo) 積極主動

有效溝通激勵他人建立關(guān)系發(fā)展他人

團(tuán)隊(duì)協(xié)作戰(zhàn)略思維推動變革客戶意識

三、發(fā)展卓越領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于建立和強(qiáng)化優(yōu)勢，以及改進(jìn)或淡化“弱點(diǎn)”

1. 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的前提是先了解目前的狀況

2. 更關(guān)鍵的下一步—我們應(yīng)該如何看待和運(yùn)用測評結(jié)果：

1) 回憶一下我們從小受到的教育養(yǎng)成的習(xí)慣，是否只關(guān)注考得最差的一門課？

2) 為什么不改變一下我們的習(xí)慣思維？--應(yīng)該專注于長處和優(yōu)勢

3. 優(yōu)勢&弱點(diǎn)

1) 應(yīng)征者A和B你會選誰？（A幾乎沒有缺點(diǎn)，但是也沒有突出的地方；B雖然有一些小缺點(diǎn)，但是具有一項(xiàng)顯著優(yōu)勢）

2) 如何確認(rèn)自己的優(yōu)勢？為什么將重心放在優(yōu)勢上會比較容易成功？

3) 如何知道自己的缺點(diǎn)？你需要尋找方法讓這些缺點(diǎn)變得無傷大雅

4) 優(yōu)勢的強(qiáng)強(qiáng)組合造就領(lǐng)導(dǎo)力的巨大效能

5) 必須克服的致命弱點(diǎn)

四、企業(yè)在打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力過程中扮演的角色

1. 讓有“野心”的人“有的放矢”

1) 企業(yè)戰(zhàn)略決定了需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者

2) 企業(yè)文化宣導(dǎo)

3) 企業(yè)高管示范

4) 建立領(lǐng)導(dǎo)力評判標(biāo)準(zhǔn)

2. 讓高管參與到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中，而不是只是批預(yù)算或者間斷性的關(guān)注一下

1) 每一位高管都是領(lǐng)導(dǎo)力的言傳身教者

2) 高管要具備主人翁意識參與到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、回顧等各個環(huán)節(jié)中

3) 把培養(yǎng)和發(fā)展下屬作為高管績效考核目標(biāo)之一

4) 堅(jiān)持到底的重要性-培訓(xùn)之后如何將所學(xué)付諸實(shí)現(xiàn)？

〖課程寄語〗

卓越的企業(yè)需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊(duì)伍的前列；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転?；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財(cái)、物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人；領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是打造出來的：領(lǐng)導(dǎo)者可以從優(yōu)秀到卓越，從平凡到非凡。這個具體過程可能因人而異，但總體上有一個模式可循。讓領(lǐng)導(dǎo)者找出自身需要努力的方向，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，從而更好地發(fā)揮價值。

領(lǐng)導(dǎo)力的課程班

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