課程描述INTRODUCTION
如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬培訓(xùn)
課程大綱
一:以身作則是**的輔導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
2、指導(dǎo)部下的四項(xiàng)基本原則
3、說與做的激勵(lì)差
4、給我沖與跟我沖
5、績效式培育結(jié)構(gòu):知、愿、能、行
6、教練的四步驟
二:有效授權(quán)的輔導(dǎo)技巧
1、輔導(dǎo)是像教練一樣,主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力,而不是他們有了問題,我們再解答。
a.反思:1.一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下,因?yàn)闆]有時(shí)間/怕面對他人/不了解手下的工作?
2.員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí),公司沒有針對地檢討,他們也沒有壓力。
b.建議作法:如何建立“輔導(dǎo)員”制度?員工(干部)的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制。
2、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作,甚至要利用整合影響力。
a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬,其原理就跟“樂團(tuán)指揮”(Conductor)一樣。
b.輔導(dǎo)的公式:觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 與員工(干部)對話 說明重要性 提出改善意見 示范演練 陪同作業(yè) 追蹤=輔導(dǎo)
c.反思:很多公司對員工(干部)的輔導(dǎo),缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系,顯得松散而零落。
d.建議作法:如何針對以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材(手冊)。
3、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù),它還需要一些技巧,才能做得很好。
a.鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo),比我們?nèi)フ{(diào)查他,其效果要增大10倍。
b.改善行動(dòng)可以用輔導(dǎo)的方式,要求員工自行解決。
c.反思:是不是每一個(gè)主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。
三、在工作中輔導(dǎo)下屬
1、關(guān)心下屬的發(fā)展規(guī)劃
2、問題反饋教育
3、多了解不輕易下決斷
4、清晰具體書面化的工作往來
5、區(qū)分責(zé)任教育
6、及時(shí)有效的批評與表揚(yáng)
7、通暢、及時(shí)、全面、公正
8、高品質(zhì)提問與提問技巧
四、會(huì)議輔導(dǎo)技巧
五、目標(biāo)任務(wù)輔導(dǎo)技巧
六、面談輔導(dǎo)技
做一個(gè)擅激勵(lì)下屬的干部
一、 什么是激勵(lì)
1、為什么需要激勵(lì)
2、激勵(lì)下屬的信號
3、目標(biāo)不同,激勵(lì)不同
二、 認(rèn)知下屬,找到需求
1、認(rèn)知下屬的重要性
2、下屬的四種分類
3、明確下屬的需求
——得到下屬的信任
——分析下屬的需要
——分析下屬的意愿
——分析下屬的能力
4、關(guān)注下屬的需求
——內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力
——推動(dòng)力與拉動(dòng)力
——承諾必須如期兌現(xiàn)
案例分享:士兵為何視死如歸?
三、常見的激勵(lì)技巧
1、榜樣的力量
2、晉升激勵(lì)
3、物質(zhì)激勵(lì)
4、培訓(xùn)激勵(lì)
案例分享:金錢也需要融入故事和內(nèi)涵
四、目標(biāo)激勵(lì)
1、目標(biāo)激勵(lì)是組織實(shí)現(xiàn)的保障
2、目標(biāo)激勵(lì)六大步驟
——畫個(gè)大餅
——確定目標(biāo)
——用力打氣
——商定過程
——全力支持
——兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
案例分享:目標(biāo)設(shè)置的藝術(shù)
五、榮譽(yù)激勵(lì)
1、讓員工充分參與團(tuán)隊(duì)
2、不吝頭銜和名號
3、不吝夸獎(jiǎng)與表揚(yáng)
4、榮譽(yù)激勵(lì)的十種方法
案例分享:榮譽(yù)感滿足的三大法則
六、競爭激勵(lì)
1、競爭激勵(lì)是醫(yī)治懶散病的法寶
2、九種競爭激勵(lì)的方法
七、激勵(lì)模式:
a.激勵(lì)模式Ⅰ自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果:
.態(tài)度上:從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件;安靜地面對一些浮躁的措施或行動(dòng)。
.工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖;對下屬的工作不要不聞不問,任他(她)自生自滅。
.行為上:注意你的服裝儀容、聲調(diào)步伐、精神狀態(tài)、形象坐姿。
b.激勵(lì)模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。
.生活上:觀察下屬是否有異常行為并采取適當(dāng)措施。
.作業(yè)上:主動(dòng)詢問部屬的工作問題或瓶頸(困難);建立“無事不可談”的良好溝通管道。
.習(xí)慣上:不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流;不要整個(gè)會(huì)談(議)只聽見你一個(gè)人的聲音
c.激勵(lì)模式Ⅲ有些激勵(lì)則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)
.制度上:用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果;不應(yīng)給予干部過多的特權(quán),甚至包庇縱容。
.環(huán)境上:注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。
.精神上:提供快捷可行的投訴管道;舉辦家庭聚會(huì)、團(tuán)體出游、運(yùn)動(dòng)競技等這樣的溫馨活動(dòng)
如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬培訓(xùn)
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