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課程背景：
當今社會全球工作方式均在不斷變化，人們高密度連接遠程模式進行工作、企業(yè)全球化、組織越來越扁平化、員工敬業(yè)度低落，人才市場飛速變化。技術(shù)方面，網(wǎng)絡技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求；服務模式方面，人們的財務期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務、娛樂、旅游、信息、軟件；管理方面，知識性員工創(chuàng)造了*的價值，他們受過良好的教育，對于激勵管理方式有了新的要求；員工流動方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大，知識性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具有個性化，如家庭網(wǎng)絡工作模式方興未艾。所以嶄新的人力資源運作模式誕生的時刻到了。本課程重點講解作為人力資源管理者，如何讓人力資源更有效地支撐業(yè)務成功運作，成為業(yè)務戰(zhàn)略伙伴，轉(zhuǎn)變到以業(yè)務為中心的工作理念，同時正確認識新型的：人力資源的組織結(jié)構(gòu)三支柱HRBP（業(yè)務伙伴）、HR COM（領域?qū)＜遥?、HR SSC（人事共享服務中心），從而真正成為業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運作者、關(guān)系管理者、變革推動者、核心價值觀傳承的驅(qū)動者。

授課方式:
課前：
識別問題：問卷電話調(diào)研、收集你的問題
整理問題：問題分類、問題整理
放在課堂：融入課程、專題分享

課中：
講授專業(yè)：專業(yè)講授、提供方法、引出問題
情境演練：分組競答、課堂互動、視頻分享、情境模擬
解決問題：臺下一對一輔導、解決實際問題

課后：
提供工具：提供解決方案、提供管理工具、把工具帶回家
給出建議：給出指導建議、可持續(xù)使用的方法指導
跟蹤成效：跟進成效、課后關(guān)聯(lián)問題免費電話輔導

課程大綱:
開篇：
1.人力資源管理職責的演進
2.人力資源組織結(jié)構(gòu)的演變
模塊一：HRBP的三大價值導向
1. 建立隊伍
知識者和企業(yè)家是創(chuàng)造的主體
培訓體系
選拔和配置體系
職業(yè)生涯規(guī)劃
2.形成管理機制
價值創(chuàng)造：建立機制
價值評價：任職資格
價值分配：競爭與公平
角色定位：人力資源部/業(yè)務部門
3.HRBP的角色定位
業(yè)務角色
專業(yè)角色
良好商業(yè)敏感度
善于整合資源驅(qū)動目標達成出色多任務，多角色平衡能力
模塊二、如何成為卓越的HRBP
1.從組織架構(gòu)看HRBP
組織架構(gòu)的演變
HRBP的工作匯報設置
2.招聘與配置
發(fā)現(xiàn)應聘者專業(yè)特長與部門業(yè)務匹配度
人才招聘的四大維度
3.績效管理
績效管理框架
績效結(jié)果背后的真實信息反饋
4.培訓與開發(fā)管理
上接戰(zhàn)略下接績效
針對性培訓內(nèi)容建議、實踐幫助
5.薪酬管理
海氏職業(yè)評價
合理調(diào)薪的可能性
6.勞動關(guān)系管理
了解員工工作狀態(tài)中非主觀因素、積極反饋
客觀溝通員工問題，幫助部門了解及改善工作方式
模塊三：HRBP的十大勝任特征
1.熟悉本公司業(yè)務
格力的月度經(jīng)營分析會
2.具有經(jīng)營者的良好心理狀態(tài)
案例：高度決定視野
3.具有扎實的人力資源管理知識
研討：專業(yè)而霸氣的HR
4. 管理咨詢和溝通的技能
案例：企業(yè)和諧勞動關(guān)系
5.了解本企業(yè)的核心競爭力及其相關(guān)的工作要求
見聞：華為的客戶接待中心
6.懂得如何進行人力資本管理
思考：中國聯(lián)通的人力資本存量
7.能夠進行團隊設計和培養(yǎng)
探討：聯(lián)想的梯隊人才建設
8.掌握基本的人力資源管理“技術(shù)”
分享：谷歌的“氧氣項目”
9.具有個人主動性
推薦：《自動自發(fā)》
10.良好的個人信譽
個案：企業(yè)文化推行與落地
人事培訓專家介紹:鄧雨薇

教育背景:
河北大學 中國古代文學 | 碩士
南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業(yè)客座教授
全國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師認證講師
全國高級人力資源管理師
資深通信管理專家
國內(nèi)著名勞動法與員工關(guān)系管理實戰(zhàn)專家
中國首屆“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎（勞動關(guān)系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關(guān)系與勞動法實操課程
曾任職于河北省郵電管理局、歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責全網(wǎng)15家分支機構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。曾任深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。
課程特點： 
鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導實業(yè)工作期間，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓以案例的形式體現(xiàn)在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經(jīng)驗。 鄧老師課程脈絡清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓效果顯著，深受學員好評！