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績(jī)效管理 培訓(xùn)

【課程大綱】:
第一單元：全面績(jī)效管理
一、案例剖析
1、案例：?jiǎn)T工為什么反感？
2、案例：多做多錯(cuò)的績(jī)效考核；
二、追本溯源（Search）
3、績(jī)效管理怎樣才能做到多贏
4、績(jī)效考核與績(jī)效管理
5、如何讓績(jī)效系統(tǒng)貼近企業(yè)的實(shí)際情況――中國(guó)式績(jī)效量化技術(shù)解析
三、工具與步驟（Action）
6、全面績(jī)效管理的三大模塊
7、如何運(yùn)用績(jī)效矩陣對(duì)員工進(jìn)行分類
四、分享演練（Share）
8、沙盤演練――員工情景管理模式
9、企業(yè)人才復(fù)制 
五、知識(shí)點(diǎn)睛與咨詢時(shí)間（consolidate）

第二單元：績(jī)效指標(biāo)體系的建立
一、案例剖析
1、案例：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解――如何追求章子怡？
二、追根溯源
2、目標(biāo)系統(tǒng)矩陣的作用與應(yīng)用
3、企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系；
三、工具與步驟
4、如何設(shè)計(jì)KPI考核表
5、如何確定KPI權(quán)重
6、如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
7、如何確定并分解KPI目標(biāo)值
8、KRJ量化指標(biāo)的設(shè)定于原理
9、企業(yè)KCI系統(tǒng)的建立
四、分享演練
10、提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI
11、逐級(jí)分解學(xué)員企業(yè)KPI指標(biāo)系統(tǒng)（企業(yè)KPI到部門KPI到崗位KPI）
12、運(yùn)用職責(zé)分析法分析某職能崗位KPI
13、設(shè)計(jì)某崗位的KPI考核表
14、設(shè)計(jì)辦公室主任的KRJ考核表
五、知識(shí)點(diǎn)睛與咨詢時(shí)間

第三單元：考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集
一、案例剖析
1、案例：指標(biāo)定義對(duì)考核的影響
二、追根溯源
2、考核指標(biāo)如何定義
3、績(jī)效指標(biāo)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)
4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
5、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
三、工具與步驟
6、數(shù)據(jù)收集責(zé)任8明確
7、如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
8、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
四、分享演練
9、設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任表
10、對(duì)企業(yè)各層級(jí)KPI進(jìn)行定義
11、設(shè)計(jì)某KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任表
五、知識(shí)點(diǎn)睛與咨詢時(shí)間

第四單元：過程管理
一、案例剖析
1、案例：現(xiàn)實(shí)中的差距 
二、追根溯源
2、績(jī)效不是考出來的，而是管出來的
三、工具與步驟
3、績(jī)效過程控制的兩種方法
4、管理者如何通過“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理
5、如何通過月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過程控制
6、績(jī)效檢討會(huì)與經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧
四、分享演練
7、日清表的填寫與管理
8、某月績(jī)效檢討會(huì)的模擬
9、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的模擬
五、知識(shí)點(diǎn)睛與咨詢時(shí)間

第五單元：年度績(jī)效規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃的制定
一、案例剖析
1、案例：某企業(yè)年度績(jī)效會(huì)議
二、追根溯源
2、如何理解目標(biāo)―策略―計(jì)劃的聯(lián)系與區(qū)別
三、工具與步驟
3、年度績(jī)效目標(biāo)如何規(guī)劃到每個(gè)季度
4、如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
5、如何探討完成KPI的月策略
6、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃得以落實(shí)
7、如何從月計(jì)劃中提煉KRJ
8、如何簽訂考核責(zé)任書
四、分享演練
9、績(jī)效計(jì)劃會(huì)議的模擬
10、對(duì)學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行年度規(guī)劃，撰寫年度KPI策略與工作計(jì)劃
11、從月計(jì)劃這提煉KRJ

第六單元：績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)
一、案例剖析
1、案例：考核制度剖析 
二、追根溯源
2、薪酬結(jié)構(gòu)如何體現(xiàn)公平性、激勵(lì)性
3、考核結(jié)構(gòu)如何與薪酬掛鉤
三、工具與步驟
4、績(jī)效考核如何分級(jí)
5、個(gè)人考核如何與企業(yè)、部門掛鉤
6、員工考核的二次校正
7、員工考核硬性排名的技巧
8、銷售、職能、研發(fā)人員的考核制度設(shè)計(jì)
四、分享演練
9、職能人員考核制度的設(shè)計(jì)
10、銷售人員考核制度的設(shè)計(jì)
11、員工評(píng)分、二次校正及績(jī)效等級(jí)操作模擬

第七單元：績(jī)效面談與改善計(jì)劃
一、案例剖析
1、案例：績(jī)效面談與走形式 
二、追根溯源
2、績(jī)效面談的基本要求
三、工具與步驟
3、績(jī)效面談的步驟
4、績(jī)效結(jié)果反饋的正面與負(fù)面模式
5、如何制定績(jī)效改善計(jì)劃
四、分享演練
6、模擬一次績(jī)效面談
7、制定一份績(jī)效改善計(jì)劃