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課程大綱：
第一部分  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡
5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)，四種類型
6. 領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估
7. 情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
8. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇
1. 激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個有激情的團(tuán)隊(duì)；一個有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動力
. 如何激發(fā)個人夢想
. 如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景
. 如何激勵你的團(tuán)隊(duì)
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2. 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。
. 承諾的真正涵義
. 承諾的五個層級
. 如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。
3. 負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
. 負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果
. 高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始
. 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
案例分析：什么是完全責(zé)任者
4. 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
. 每個人都擁有欣賞他人的能力
. 每個人都有值得被欣賞的部分
. 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來
. 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團(tuán)隊(duì)氛圍和個人成長的巨大影響

5. 付出：付出的焦點(diǎn)在于對方，索取的焦點(diǎn)在于自己
. 什么才是真正的付出
. 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)
6. 信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
. 成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
. 信任減少內(nèi)耗，提高效率
. 如何贏得別人的信任
. 如何變不信任為信任
. 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個相互信任的團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
7. 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
. 心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會有共贏心態(tài)
. 以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏
. 共贏能調(diào)動積極性，讓整個團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
8. 感召：感召是人與人相互影響的過程
. 感召是人格魅力的體現(xiàn)
. 感召能力越強(qiáng)，越能讓更多的人追隨，并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時間的方法
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源*化
6. 組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7. 授權(quán)中常見的八種誤區(qū)
8. 有效授權(quán)的七個層次
9. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個要點(diǎn)
8. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 溝通行為中的五個注意事項(xiàng)
5. 溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧
6. 部門間協(xié)作的四個關(guān)鍵和尋找互利方案的五個方法
7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
8. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
10. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸
師介紹：
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人