姓名:杜杰1961臺灣臺北出生
祖籍: 黑龍江省 齊齊哈爾市
學(xué)歷:臺灣南港工職 機(jī)械工程科 畢業(yè)
臺灣大學(xué)、政治大學(xué) EMBA 結(jié)業(yè)
*北弗吉尼亞大學(xué) 工商管理碩士
現(xiàn)任:臺灣奇家餐具公司 董事長
亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會 理事
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
公司是一家大型零售企業(yè),近年投入大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績。但培訓(xùn)后實際改善效果不明顯,員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評估體系,結(jié)合柯氏四級評估模型從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四
銷售培訓(xùn)往大了,說是一個非常繁雜細(xì)致的系統(tǒng)工作。往小了說呢,他只占銷售管理中很小的一部分。但是我見過很多的銷售管理者都非常熱衷于自己包攬銷售培訓(xùn),什么都要自己去教。當(dāng)然,這背后的原因我是知道的,但其實這真的沒必要,也不值得。作為銷售管理者,
某創(chuàng)新科技跨國公司為推動多元化、公平與包容啟動全面培訓(xùn)計劃。包括在線學(xué)習(xí)、面對面研討會和定期多元化論壇,雖有初步成效但面臨挑戰(zhàn)。部分員工質(zhì)疑培訓(xùn)必要性,且培訓(xùn)內(nèi)容對某些群體適用性不足。 一、增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力與實用性。引入互動性學(xué)習(xí)方法如
企業(yè)為什么做不好培訓(xùn),除了沒有對于培訓(xùn)工作的正確認(rèn)識以外,很大程度上是由于沒有體系導(dǎo)致的結(jié)果,那應(yīng)該如何搭建公司的培訓(xùn)體系?記住這個四維度框架。 一、做任何工作,如何分工是必須要解決的問題。必須要有一個認(rèn)識,培訓(xùn)不是HR一個人或者一個
實施過移動學(xué)習(xí)項目的HR伙伴,應(yīng)該有這樣的感受,叫酒香也怕巷子深。當(dāng)你們把精心挑選的課程放在學(xué)員面前,讓他們學(xué)的時候,學(xué)員會很自主的參與其中嗎?會的,是誰?身邊的學(xué)霸完全不用操心,他們不會放過任何一個任何一刻的學(xué)習(xí)機(jī)會。那么其他人呢,尤其是
節(jié)后復(fù)工,新員工的培訓(xùn)不是走過場,做好這五件事是關(guān)鍵。過完春節(jié),工廠一般都會大量招人,新員工一多,效率就容易起不來,品質(zhì)也沒有保障,所以管理者一定要提前做好新員工的培訓(xùn)計劃。 第一,做好入職集中培訓(xùn)。主要是通用性的知識培訓(xùn),包括企業(yè)文
怎么樣讓這個培訓(xùn)部門在公司里面有話語權(quán)?怎么能讓你們培訓(xùn)師能夠感覺到在這個部門里面干的有意思?怎么樣讓你這個HRD能夠這個培訓(xùn)總監(jiān)能夠往上再走,也就取決于這個我的關(guān)鍵詞是價值和經(jīng)營,就是要有經(jīng)營思維,要主動出擊,而不是被動的來做一些培訓(xùn),那
如果還認(rèn)為公司的培訓(xùn)成本低,那就一定要看完。按理培訓(xùn)成本是HR最常核算的費(fèi)用之一,應(yīng)該是非常熟悉的,真正搞懂培訓(xùn)成本,包含哪些項目的HR很少,一般而言,培訓(xùn)公司包括兩個部分: 第一部分,顯性成本。顯性成本,顧名思義就是很容易看到的錢,