孫天璐簡介 About us
【講師簡介】:
*企業(yè)培訓師
上海交大認證企業(yè)導師
上海交大認證職業(yè)教練
華師大MBA——應用心理學方向
員工心理健康師
《逆境商數(shù)》系列課程開發(fā)者及導師
“云端”演講實戰(zhàn)訓練營合伙人及講師
英國在華培訓師協(xié)會ITT-BCT認證講師
10年外企、上市公司管理經(jīng)驗
5年企業(yè)內(nèi)部培訓及管理工作經(jīng)驗
孫天璐老師有著10余年外資集團及上市公司高級管理、營銷管理、人才發(fā)展的工作經(jīng)歷,在團隊管理、績效管理、組織發(fā)展方面積累了豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。在職期間,主導搭建中國分公司企業(yè)商學院,配合公司戰(zhàn)略發(fā)展,主持了幾十個培訓項目。同時孫天璐老師是培訓課程設計領域的專家。專注于把心理學、腦科學、行動學習等內(nèi)容付諸于商業(yè)實踐并總結凝練成理論結合實踐的系統(tǒng)課程。
培訓課程 Training course
【核心課程】:
溝通類:
★《銀行網(wǎng)點溝通,落地有效》——大堂經(jīng)理、柜員。沙盤+性格色彩,注重溝通技巧。
★《客戶經(jīng)理溝通,謀之有道》——針對銀行營銷崗。沙盤+性格色彩,注重溝通策略。
《看電影,學溝通》——各層級員工。為福利課而生,觀賞性強,學員滿意度高。
情壓類:
★《情壓管理與挫折商提升》——針對基層員工,將逆商理論完美融入情壓課程
★《情壓管理與幸福力提升》——針對管理層,緩解壓力,提升主觀幸福感
其他:
《95后職業(yè)素養(yǎng)與挫折商提升》——貼緊95后員工特點由內(nèi)而外提升職業(yè)素養(yǎng)
《面對高權威人士,高效表達》 ——向上溝通,與客戶溝通的實用技巧
【授課風格】:
注重啟迪學員思考,在體驗環(huán)節(jié)中探索和提升。課程開始為學員理清課程脈絡,幫助學員思路清晰地主動學習。課程內(nèi)容邏輯清晰,層次分明,案例貼緊學員實際工作場景,授課技巧靈活多樣,將前沿理論簡單易懂地講授給學生,潤色生活,高效工作。善于運用角色扮演、案例討論、視聽啟迪、頭腦風暴、游戲體驗等教學方法,提升學習熱情,體驗感和學習效果。
曾培訓過的代表性客戶 Case
【服務客戶】:
中國銀行、建設銀行、中國工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、中原銀行、上汽集團、中國電信、振華重工、CMD集團、金匯通航、格美集團、綠十字、百度、攜程、帥翼馳、平安保險公司、友邦保險、福維克、迪卡儂、喬府大院、上海交大繼續(xù)教育學院、上海經(jīng)緯集團、森翎教育科技等。