【自我介紹】
中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表、金融支部副主委
中國社會科學研究院 博士
遼寧省政協(xié)經(jīng)濟調研專家組成員
中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評委（中銀協(xié)）
曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點督檢組組長
現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會專家顧問
遼寧省教育行政學院、大連理工大學、東北大學特聘客座教授
遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政議政先進個人、沈陽市精神文明先進工作者、沈陽市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員

【科研成果】
2013年至今，牛老師上報的參政議政課題、社會調研課題、經(jīng)濟類科研選題成果，多次被遼寧省政協(xié)、遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部、遼寧省委組織部、遼寧省社會主義學院、農(nóng)工黨遼寧省委會、沈陽市政協(xié)、沈陽市社科院收錄，參與了遼寧省“十三五規(guī)劃”計劃，科研成果近30篇，多次被評為參政議政先進工作者、優(yōu)秀黨員、學習型知識標兵等榮譽稱號。

【行業(yè)經(jīng)歷】
牛老師在金融行業(yè)工作多年，常年參與負責銀行文明規(guī)范服務星級網(wǎng)點的評定、百佳及千佳示范單位推選工作。多次受邀為5大行，10余家股份制銀行，70余家城商行和農(nóng)商行授課，授課方向集中在營銷輔導、網(wǎng)點文明服務、消費者權益保護等方面，授課省份基本實現(xiàn)全國全覆蓋。

【輔導方向】
1、百千佳、星級網(wǎng)點項目
常年開設銀行業(yè)文明規(guī)范服務專題培訓，直接輔導過的星級網(wǎng)點超過200家，輔導的“千佳”示范單位超過120家，“百佳”示范單位超過20家，所有輔導的網(wǎng)點均保持超高達標率。
2、明星大堂經(jīng)理項目
輔導超過30個省份的大堂經(jīng)理及相關廳堂服務人員，多次受邀擔任大堂經(jīng)理評委老師，公開課、內訓課及一對一輔導項目均保證了高質量完成。
3、銀行消保項目
多次受邀為各省、市銀行業(yè)協(xié)會授課，授課場次超過50場，是國內公認的銀行消保培訓專家。
4、銀行營銷輔導項目
連續(xù)受邀為多省講授開門紅營銷策略、客戶營銷技巧、營銷渠道維護與開發(fā)、廳堂產(chǎn)能提升等課程，已連續(xù)8年不斷續(xù)約。
5、銀行內訓師項目
連續(xù)多年未各家銀行提供內訓師團隊建設的直接指導，被超過6家銀行聘請為內訓師督導提升團隊的導師。

《銀行業(yè)文明規(guī)范服務“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應對》
《銀行業(yè)星級網(wǎng)點打造的迎檢實務》
《銀行星級網(wǎng)點考評標準解讀CBSS1000 4.0》
《銀行業(yè)消費者合法權益保護》（分高層、基層兩個課程體系）
《銀行業(yè)客戶投訴處理要點及流程》
《銀行轉型發(fā)展的路徑設計與規(guī)劃》
《銀行業(yè)標準化服務禮儀》
《銀行產(chǎn)能提升之柜面、廳堂、外拓營銷》
《新時期農(nóng)商行的布局調整與戰(zhàn)略轉型》
《銀行業(yè)知識產(chǎn)權保護的核心及要點》
《優(yōu)秀大堂經(jīng)理的工作規(guī)范及要求》
《銀行開門紅營銷質量與效率提升》
《銀行廳堂營銷的核心技巧與方法》
《銀行網(wǎng)點階段性營銷方案的制定與實施》
《新生代銀行員工陽光心態(tài)的培養(yǎng)》
《新時期輿情風險控制與公關危機處理》
《縣域金融機構的客群定位與營銷策略》
《銀行內訓師隊伍建設與打造》
《明星大堂經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升》

一、銀行業(yè)協(xié)會
山東省銀行業(yè)協(xié)會、廣西省銀行業(yè)協(xié)會、河北省銀行業(yè)協(xié)會、遼寧省銀行業(yè)協(xié)會、內蒙古銀行業(yè)協(xié)會、鄂爾多斯銀行業(yè)協(xié)會、錫林郭勒銀行業(yè)協(xié)會、天津市銀行業(yè)協(xié)會、臺州市銀行業(yè)協(xié)會、鷹潭市銀行業(yè)協(xié)會、上饒市銀行業(yè)協(xié)會、菏澤市銀行業(yè)協(xié)會、梧州市銀行業(yè)協(xié)會、欽州市銀行業(yè)協(xié)會、柳州市銀行業(yè)協(xié)會、張掖市銀行業(yè)協(xié)會、宜春市銀行業(yè)協(xié)會、海西州銀行業(yè)協(xié)會、海東州銀行業(yè)協(xié)會等
二、銀行機構（城商行）
丹東銀行、龍江銀行、阜新銀行、遼陽銀行、大連銀行、鐵嶺銀行、吉林銀行、鞍山銀行、哈爾濱銀行、鄭州銀行、錦州銀行、成都銀行、甘肅銀行、撫順銀行、盛京銀行、青海銀行、重慶銀行、重慶三峽銀行等
三、金融機構（農(nóng)商行）
庫爾勒農(nóng)商行、蓋州農(nóng)商行、鳳城農(nóng)商行、平南信用社、奉化農(nóng)商行、衛(wèi)東農(nóng)商行、燈塔農(nóng)商行、遼陽農(nóng)商行等
四、金融機構（國有銀行）
中國建設銀行總行、建設銀行湖南分行、建設銀行福建省分行、建設銀行遼寧省分行、建設銀行廣西省分行、建設銀行濱州分行、工商銀行遼寧省分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行重慶分行、工商銀行淄博分行、工商銀行攀枝花分行、中國銀行遼寧省分行、中國銀行鐵嶺分行、中國銀行鞍山分行、中國銀行合肥分行、中國郵政儲蓄銀行沈陽分行、中國郵政儲蓄銀行大連分行、中國郵政儲蓄銀行上海分行、中國農(nóng)業(yè)銀行內蒙古大區(qū)行、中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行包頭分行、中國農(nóng)業(yè)銀行烏海分行、交通銀行云南省分行、交通銀行遼寧省分行、交通銀行營口分行、交通銀行聊城分行等
五、金融機構（股份制）
招商銀行沈陽分行、中信銀行沈陽分行、中信銀行成都分行、廣發(fā)銀行梅州分行、廣發(fā)銀行惠州分行、廣發(fā)銀行合肥分行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行濟南分行、華夏銀行沈陽分行等