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職場新員工陽光心態(tài)課程課程背景：萬物生長靠太陽，做好工作靠有陽光心態(tài)，當陽光灑滿心靈，黑暗自然消散……通過陽光心態(tài)締造積極，知足、感恩的心智模式實現自己同自己的和諧。做企業(yè)
窗口服務人員服務意識課程課程背景：在各行各業(yè)產品同質化的今天，很多企業(yè)開始在競爭中用服務定奪市場，服務禮儀的重要性不僅是品牌形象提升的關鍵因素，更是成為了提高企業(yè)利潤的重要途徑。此課程針對窗口服務人員
青島職場高效溝通技巧課程 課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80%的時間用于溝通。在企業(yè)管理中，很多績效的低下，通過研
員工服務意識提升課程課程背景： 在今天的中國商業(yè)領域，狂飆突進的時代已經結束，中國已走進“后泡沫時代”。在這種情況下，&ldquo
青島高端商務接待禮儀課程課程背景：“商務接待是一門藝術”，俗話說：“禮多人不怪”。不論是人際交往或是企業(yè)往來，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及得體的禮儀體現，必將
青島情緒與壓力管理課程課程背景：不良情緒是造成各種身體和心理疾病的重要原因之一，所以不能忽視情緒對健康的影響。調查顯示，中國人的*感受是“累”：有人“身累&rdqu
教師禮儀修養(yǎng)提升課程課程背景：《教師禮儀及修養(yǎng)提升訓練》是一門理論性、實踐性、應用性很強的課程，是一門重要的素質教育課。通過本門課的學習使教師了解禮儀修養(yǎng)在現代社會生活中的作用，特別是教師的禮儀修養(yǎng)對
*服務提升課程 課程背景：在市場激烈競爭的環(huán)境下，行業(yè)的競爭就是服務質量的競爭，良好的服務體驗可以帶來不僅可以提升客戶的美譽度同時也提高客戶黏度。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶
服務禮儀與服務話術課程課程背景：在市場激烈競爭的環(huán)境下，行業(yè)的競爭就是服務質量的競爭，良好的服務體驗可以帶來不僅可以提升客戶的美譽度同時也提高客戶黏度。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的
打造和諧警民關系課程課程背景：如何樹立以民為本，為民服務的“服務意識”？如何提高公安系統工作人員的個人修養(yǎng)與整體素質？進一步規(guī)范和改善行政執(zhí)法行為，修正個人不良作風？為進一步加
青島商務禮儀與形象塑造課程課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現，從個人角度來看
從學校到職場課程課程背景：具備高質的職業(yè)化素養(yǎng)，從個人的角度看，有助于提高個人的工作效率和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以加強團隊執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽度，從而
高績效領導力課程 課程背景：管理者就是領導，這是不爭的事實。然而，有管理權不一定會用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績、團隊建設、有效執(zhí)行等等這些關乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理
全方位職業(yè)素養(yǎng)提升課程課程背景：具備高質的職業(yè)化素養(yǎng)，從個人的角度看，有助于提高個人的工作效率和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以加強團隊執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽度
商務禮儀與溝通技能提升課程課程背景：在21世紀的快速發(fā)展中，“刷臉”時代已經來臨，可以說靠臉吃飯正在被更多的人去關注，市面上涌現出各種各樣的美容整形機構，很多愛美的女孩哪怕是付
優(yōu)質服務技能提升課程課程背景：21世紀互聯網+時代，中國把現代服務業(yè)作為了第三產業(yè)，我們可以看出，服務的好壞將直接影響到公司的品牌塑造和效應的產生。各行各業(yè)在服務方面的競爭都到了非常激烈的局面，你的公
客戶投訴原因培訓課程背景：客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數企業(yè)都面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小部分比例。追求*客戶服務水平的企
卓越服務的課程課程背景：卓越服務是推動企業(yè)又好又快發(fā)展的有力基石，員工的服務能力不僅僅是個人素養(yǎng)、形象和內涵的體現，更是企業(yè)面向社會展現魅力形象的鏈接與窗口；在當下市場競爭中，企業(yè)在所提供內容、品牌、