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打造有溫度網(wǎng)點(diǎn)課程【培訓(xùn)收益】模塊一：陽(yáng)光心態(tài)及情緒管理課程單元單元要點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員服務(wù)心態(tài)生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動(dòng)服務(wù)第二：微笑服務(wù)第三：快樂(lè)心態(tài)第四：感恩心態(tài)第
西安情緒與壓力管理課程【課程受益】1、讓學(xué)員能夠?qū)W會(huì)識(shí)別情緒2、能學(xué)會(huì)表達(dá)自己情緒與他人情緒3、掌握一到兩種情緒管理心理學(xué)方法4、學(xué)會(huì)緩解壓力的方法授課對(duì)象：全體領(lǐng)導(dǎo)和員工課程大綱：第一部分：自我滋養(yǎng)
企業(yè)商務(wù)禮儀訓(xùn)練課程課程收益：1、塑造良好的商務(wù)職業(yè)形象與個(gè)人魅力；2、掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，3、掌握涉外商務(wù)往來(lái)——接待、拜訪與商務(wù)