課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 行政主管
培訓(xùn)講師：李和玲
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)商務(wù)禮儀訓(xùn)練課程
課程收益：
1、塑造良好的商務(wù)職業(yè)形象與個(gè)人魅力；
2、掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，
3、掌握涉外商務(wù)往來(lái)——接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范與餐桌文化；
4、提升商務(wù)人員的商務(wù)能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。
5、了解酒與酒宴文化提升個(gè)人文化素養(yǎng)。
6、提升個(gè)人文化內(nèi)涵，了解茶文化，服飾搭配與服飾文化、了解中國(guó)酒文化。
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)商務(wù)、公關(guān)、中高層管理人員、行政人員、接待人員
課程內(nèi)容：
第一模塊一個(gè)禮儀之根
1、一個(gè)禮儀核心，建思維防火墻
2、商務(wù)禮儀原則，立行為好習(xí)慣
3、商務(wù)禮儀作用，塑職業(yè)好品牌
第二模塊六個(gè)訓(xùn)練關(guān)鍵
1、塑商務(wù)形象，塑造職業(yè)品牌
職業(yè)形象品牌定位
五維塑造靜態(tài)形象
精準(zhǔn)訓(xùn)練動(dòng)態(tài)形象
A親和的表情管理
B端莊的體態(tài)訓(xùn)練
2、禮儀技能訓(xùn)練，提升商務(wù)水準(zhǔn)
問(wèn)候禮儀
禮的運(yùn)用及場(chǎng)合
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
握手禮儀
不同場(chǎng)合握手原則，
握手的順序、規(guī)范與禁忌等
介紹禮儀
自我介紹
第三方介紹
電話禮儀
位次禮儀
幾種常見(jiàn)動(dòng)態(tài)情境下的位次排列
行走、上下樓梯、乘坐電梯、出入房間
幾種常見(jiàn)靜態(tài)情境下的位次排列
會(huì)議位次排列
乘車位次規(guī)范、乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌
中、西餐位次排列
社交軟件禮儀
微信禮
商務(wù)郵件禮
公眾媒體禮
3、中式宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)準(zhǔn)備
宴請(qǐng)準(zhǔn)備“三確定原則”
宴請(qǐng)準(zhǔn)備需考慮的“五大因素”
宴請(qǐng)菜單的“五大禁忌”如何避免點(diǎn)菜風(fēng)險(xiǎn)
宴請(qǐng)不可不知的細(xì)節(jié)
如何準(zhǔn)備酒水與飲品
赴宴
主人的待客之禮
主/客不同身份的形象表達(dá)
主人的迎客之道與送別之禮
中餐宴請(qǐng)的桌次安排
中餐宴請(qǐng)的座次安排
正確的倒酒的方式
主人的敬酒之禮
做客禮儀
餐桌上的“三大紀(jì)律與八項(xiàng)注意”
進(jìn)食、夾菜、敬酒、為別人斟酒的禮儀
不得不說(shuō)的筷子禮儀
不得不說(shuō)的喝酒禮儀
4、商務(wù)接待禮儀
會(huì)場(chǎng)布置規(guī)范
會(huì)議擺臺(tái)規(guī)范（鮮花、茶水、便簽、筆等擺放規(guī)范）
會(huì)議茶水服務(wù)禮儀
會(huì)議發(fā)言的禮儀要求
主席臺(tái)位次禮儀
上場(chǎng)與退場(chǎng)
會(huì)議講話稿
會(huì)議記錄
參會(huì)人員禮儀
5、游覽、參觀的組織與陪同
如何使參觀和游覽具有針對(duì)性和合理性
“觀哪兒”——參觀游覽項(xiàng)目選擇的原則和技巧
前期工作準(zhǔn)備流程
6、商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前的準(zhǔn)備
拜訪的見(jiàn)禮儀
拜訪過(guò)程的禮儀
結(jié)束拜訪禮儀
第三模塊三個(gè)進(jìn)階保障
1、高能量狀態(tài)
情緒高能量
思維高能量
行為高能量
2、高能量溝通
語(yǔ)言高能量
反饋高能量
場(chǎng)域高能量
3、高能量學(xué)習(xí)
微習(xí)慣高能量
茶文化品鑒
酒文化品鑒
專業(yè)服飾搭配
專業(yè)化妝技術(shù)
企業(yè)商務(wù)禮儀訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/299628.html
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- 李和玲