在很多企業(yè)的員工和管理者看來，所謂的企業(yè)文化就是掛在墻上的標(biāo)語、印在文件上的口號，僅此而已。員工之所以這么看，無非就是兩種情況，一種是他們的老板也這么看、這么做，企業(yè)文化建設(shè)停留在表層，缺乏聚焦與內(nèi)化；另一種是企業(yè)表里不一，企業(yè)行為、企業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則與所標(biāo)榜的文化格格不入，甚至相反，企業(yè)文化成了“忽悠之詞”。
關(guān)于企業(yè)文化的定義很多，比較有影響力的大體如下：企業(yè)文化是存在于企業(yè)內(nèi)外部交往和企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各種價值理念、行為規(guī)范、思維方式等的總和。
企業(yè)文化的層次與構(gòu)成
企業(yè)文化是一個完整的系統(tǒng)，既有企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等方面的企業(yè)文化形態(tài)，又有企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等重要要素。
企業(yè)文化的“虛與實”
文化是一個比較虛的概念，從前述企業(yè)文化的定義中“價值理念、行為規(guī)范、思維方式”也可以看出來。
企業(yè)文化又是實的，是“存在于企業(yè)內(nèi)外部交往和企業(yè)經(jīng)營管理活動中的”。企業(yè)文化是一種客觀存在，有好壞之分。好的企業(yè)文化會成為企業(yè)發(fā)展的推進器，差的則會成為企業(yè)發(fā)展的攔路虎。
企業(yè)文化只有“落地”（落到實處）才會發(fā)揮積極作用。企業(yè)文化絕不僅僅是幾句口號、幾幅標(biāo)語。企業(yè)文化更多的應(yīng)該是可執(zhí)行和可參照的規(guī)章制度、行為規(guī)范和指引等，特別是制度文化層面的大量基礎(chǔ)工作要做到位，這是企業(yè)文化能夠落到實處的保障。
據(jù)此，那些掛在墻上的標(biāo)語、印在文件上的口號有可能甚至很可能不是真正的企業(yè)文化！
企業(yè)文化要有一致性
領(lǐng)導(dǎo)者的言行不一，精神層面與制度、行為和物質(zhì)層面割裂，都是企業(yè)文化建設(shè)與管理中的大忌。“行勝于言”，企業(yè)文化中“實”的部分的重要性要遠遠大于“虛”的部分。
企業(yè)文化的作用
（1）導(dǎo)向作用
企業(yè)文化中的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)愿景和使命等對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用。
（2）激勵作用
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。
（3）凝聚作用
好的企業(yè)文化會在企業(yè)中形成一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識，形成強大的凝聚力和向心力。
（4）約束作用
企業(yè)規(guī)章制度是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的“硬性約束”（也稱“外在約束”），企業(yè)價值觀、道德規(guī)范、未形成制度的行為規(guī)范等則構(gòu)成對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的“軟性約束”（也稱“內(nèi)在約束”）。
（5）推動作用
好的企業(yè)文化可以推動企業(yè)不斷進取、不斷創(chuàng)新、不斷追逐甚至引領(lǐng)潮流和技術(shù)的發(fā)展，成為企業(yè)保持活力的不盡源泉，而不是“墨守成規(guī)”、“原地踏步”。
（6）輻射作用
好的企業(yè)文化經(jīng)過一段時間積累和沉淀后，會對企業(yè)“雇主品牌”產(chǎn)生較大的作用，不僅會影響內(nèi)部員工不愿輕易離去，更能吸引外部人才向往和應(yīng)聘、自薦等。
備注：
文章標(biāo)題仿自村上春樹的著作《當(dāng)我談跑步時，我談些什么》。
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