司銘宇老師:銷售經(jīng)理銷售主管培訓(xùn)之如何管理刺頭員工
提起刺頭員工，每家企業(yè)都會有，這個是讓銷售經(jīng)理或銷售主管非常頭疼的人，很難管理。刺頭員工往往是公司的老員工或者是業(yè)績表現(xiàn)非常優(yōu)秀的員工，作為管理者往往拿捏不準(zhǔn)。管理不好輕者造成團(tuán)隊渙散，重者導(dǎo)致團(tuán)隊沒有章法，領(lǐng)導(dǎo)失去威信，團(tuán)隊沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，優(yōu)秀人才流失，差的員工沒有斗志。
在管理好刺頭員工前，我們需要搞清楚刺頭員工產(chǎn)生的原因和背景。之所以有刺頭員工，一方面是員工自己本身能力較強(qiáng)，因?yàn)闆]有得到重用或者該員工本身喜歡自己管自己，不喜歡管理別人，也不喜歡被別人管。另外一方面原因是企業(yè)管理制度不健全或者是銷售經(jīng)理銷售主管的管理方法不當(dāng)。刺頭員工往往給公司做出了不錯的業(yè)績，很多管理者擔(dān)心管理過了 打擊了該員工。往往在管理過程中拿捏不準(zhǔn)。所以解決該問題也要從兩方面著手。
第一：根據(jù)馬斯洛需求理論，一個人出現(xiàn)刺頭現(xiàn)象 往往是對當(dāng)下的不滿，對當(dāng)下的需求沒有得到滿足，所以我們管理者應(yīng)該多深入的和該員工溝通，找到未能滿足的需求，其次幫助員工重新梳理職業(yè)規(guī)劃，幫助制定合理的人生目標(biāo)和工作目標(biāo)，找到人生前進(jìn)的動力和方向。
第二：制定合理科學(xué)的管理制度，要讓所有人都知道制度面前人人平等。每個人都不能越過紅線，關(guān)鍵時候需要?dú)㈦u儆猴。
第三：樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不斷提升自我能力，溝通藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)魅力，用自身的強(qiáng)大磁場去影響和帶領(lǐng)部署。讓手下員工對管理者信服。
以上三點(diǎn)是如何有效管理刺頭員工的方法和思路，具體還需要通過不斷學(xué)習(xí)來優(yōu)化自己的管理水平。
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