公司流程和制度是一樣的嗎？那公司的流程和制度是一個事兒嗎？那你們公司有制度嗎？或者是有流程嗎？兩個能合并到一起嗎？
制度是對人的約束，流程是對事情的走向的約束。二者針對對象不同，一個是告訴你怎么做，一個是告訴你做好了或者做壞了，有什么樣的一個結(jié)果，那流程就好像是導(dǎo)航，那制度呢就是路攝攝像頭。從事情推進(jìn)及成本角度考慮，肯定是流程重要。但事情終究是人做的，制度是對人在處理事情之前的一個預(yù)警，或者是強(qiáng)調(diào)作用。個人能否按照標(biāo)準(zhǔn)的流程推下去，跟人息息相關(guān)。不同的人面對同一件事兒，會出現(xiàn)不同的結(jié)果，有主觀原因，但也不乏客觀原因。比如說有的人就是不按流程去操作，沒有制度沒有懲罰或者沒有敬畏心，再好的流程也無法規(guī)避這個問題，沒有從根本去解決。
所以制度還不能完全被流程代替，也是看公司所處的行業(yè)和發(fā)展階段。比如說肯德基麥當(dāng)勞流程占比*大于制度，因?yàn)樗喈?dāng)成熟了。因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲀?nèi)容完全可以量化。但是對于一個創(chuàng)作型公司。流程是很蒼白的，讓你呆一個星期出一個創(chuàng)作的一個結(jié)果，結(jié)果或許能出，但是質(zhì)量我們卻無法保證?；蛘呤腔ヂ?lián)網(wǎng)公司改bug 的時間也趕得上了搬磚搭建的時間了吧。所以這個還不能一下，就說誰能代替誰。
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，告訴你怎么做很重要，但你知道不該做什么，或者是做之前知道不做的后果是什么，同樣重要。畢竟事是人做的，人是有思想的，是有情緒的，制度與流程相輔相成，還是覆蓋面更大一些。
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