我們來(lái)講一講怎么讓員工去接受他不愿意做的一些有挑戰(zhàn)性的工作。這個(gè)事情是經(jīng)常有的，比方說(shuō)我們都習(xí)慣在自己的舒適圈里去做事情。所以你要把一個(gè)人從舒適圈里推出去，確實(shí)是對(duì)你來(lái)講也是有挑戰(zhàn)的。那具體怎么做呢？我覺(jué)得有三個(gè)層次去分析。
1、對(duì)方是怎么想的，我覺(jué)得有三個(gè)不，第一個(gè)是什么，是我不會(huì)，就是說(shuō)他為什么不愿意去做一個(gè)挑戰(zhàn)性的工作，他技能上欠缺。所以他說(shuō)我不會(huì)做，對(duì)吧？其實(shí)這個(gè)是最容易做的，那你就怎么樣，他不會(huì)那你就教他，那對(duì)應(yīng)的方法就是什么就輔導(dǎo)他，用你的經(jīng)驗(yàn)，用你的知識(shí)來(lái)幫他克服他的心理障礙。當(dāng)他被教會(huì)了以后，他說(shuō)那行，他就愿意去嘗試了，是吧？所以這個(gè)我不會(huì)的問(wèn)題是比較簡(jiǎn)單的。
2、不想做。這個(gè)時(shí)候他心理上是有障礙的是吧？那這個(gè)時(shí)候要怎么辦呢？就要你要在內(nèi)在激勵(lì)上把它打開。你要看看這個(gè)員工什么能夠激勵(lì)到他。比方說(shuō)這個(gè)員工他每天下班要準(zhǔn)時(shí)回家，他要去接孩子，那這個(gè)時(shí)候怎么樣？你對(duì)他說(shuō)有一次看到你下班的時(shí)候要加班，你心里很不開心，對(duì)吧？我來(lái)幫你有一個(gè)系統(tǒng)性的解決方法，怎么來(lái)提升工作效率，比方說(shuō)我們做事的時(shí)候要有一個(gè)。清單對(duì)吧？你用一個(gè)清單管理的話，你就效率就更高了。這個(gè)時(shí)候就是你要把對(duì)方的興趣點(diǎn)找到，他那個(gè)興趣點(diǎn)把它激發(fā)出來(lái)，讓他是從不想做，到想做。這個(gè)時(shí)候你再教他方法，他才會(huì)接受。
3、不屑做。他根本不care，對(duì)吧？他根本不想做這件事情，你怎么激發(fā)都沒(méi)用。這個(gè)時(shí)候就要用我們心理學(xué)里邊的，就是說(shuō)我們大腦最深層的那個(gè)杏仁核，就是對(duì)應(yīng)這個(gè)東西的，那杏仁核是什么？杏仁核就是對(duì)人的一些最原始的一些東西的反應(yīng)。比方說(shuō)恐懼。然后你看到有猛獸過(guò)來(lái)，你馬上就跑的那種，對(duì)吧？你要把這個(gè)激發(fā)出來(lái)，所以有一種激勵(lì)方法是什么，大家知道嗎？就是fear，就是你用恐懼，你要嚇到他。你說(shuō)ok 你可以跟他講一個(gè)小故事，你說(shuō)最近什么什么對(duì)吧？RPA什么機(jī)器人來(lái)了，我的同事的一個(gè)部門整個(gè)部門給端掉了，對(duì)吧？所以我們這樣做很可能就沒(méi)有工作的。如果他在乎這個(gè)工作，他就會(huì)被震醒。如果說(shuō)這個(gè)人都不在乎這個(gè)工作，那我覺(jué)得你就不用在乎他了。這是需要被淘汰的員工。
那最后我用一句話來(lái)總結(jié)，就是我們做任何事情，作為主管帶下屬的時(shí)候，我們一定要以對(duì)方的視角，對(duì)方的興趣點(diǎn)，對(duì)方的利益來(lái)出發(fā)。所以我用一句話來(lái)總結(jié)，讓挑戰(zhàn)成為員工成長(zhǎng)的臺(tái)階。
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