我有個(gè)老板朋友最近很苦惱，他有兩個(gè)都很能干的下屬，但是彼此之間卻是水火不相容，經(jīng)常吵到他這里，要求來(lái)論理。他花了很多時(shí)間在兩個(gè)人之間找原因，幫他們?nèi)f(xié)調(diào)，可是完全沒有效果。這兩個(gè)部門都老死不相往來(lái)，互相使絆子，他吧擔(dān)心指責(zé)兩位下屬會(huì)惹得他們不高興甚至離職，現(xiàn)在公司里面搞得是烏煙瘴氣。在這個(gè)事情的處理當(dāng)中，這位老板犯了兩個(gè)錯(cuò)誤。
1、解決下屬的矛盾問(wèn)題，*不能用審案子的手法。你以為你用邏輯方法就能處理好你下屬的矛盾。錯(cuò)，這兩位下屬他們現(xiàn)在需要處理的是情緒問(wèn)題，是冰山下的部分，你老在冰山上使力肯定不對(duì)。
2、你千萬(wàn)不要有任何的畏懼顧忌之心，做領(lǐng)導(dǎo)的任何時(shí)候都是無(wú)欲則剛。凡你有一絲畏懼之心，你擔(dān)心下屬要離職，什么團(tuán)隊(duì)問(wèn)題也解決不了。
那么正確的方法應(yīng)該怎么做呢？我介紹一下我自己的方法供大家參考。
1、邀請(qǐng)兩位一起來(lái)開會(huì)，免得這兩位老是給你講羅生門的故事。團(tuán)隊(duì)問(wèn)題一定要請(qǐng)當(dāng)事人都到場(chǎng)來(lái)解決。
2、跳出他們的事兒，直接理清他們的情緒。我會(huì)問(wèn)這兩位，你們現(xiàn)在對(duì)方是什么情緒仇恨，討厭你們還能一起共事嗎？你們還愿意一起來(lái)完成公司的使命嗎？當(dāng)你這樣問(wèn)了，他們的目光會(huì)拉到未來(lái)，而不是老是沉浸在過(guò)去不可自拔。
3、你要有一個(gè)破釜沉舟的勇氣，做好失去兩位下屬的準(zhǔn)備。我會(huì)告訴他們，如果想一起共事的，那么你們兩位告訴未來(lái)你們準(zhǔn)備怎么樣一起工作。如果這兩位已經(jīng)完全不愿意和對(duì)方一起工作了，那么現(xiàn)在提出來(lái)，我考慮給二位轉(zhuǎn)崗，但是有一條答應(yīng)了好好合作的，如果下次哪個(gè)再給我主動(dòng)找事兒，我會(huì)立刻辭退他。在處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的時(shí)候，一定要跳出個(gè)人的利益，用團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)把每個(gè)個(gè)體的小矛盾拉到這條線上去。作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，他們的使命是為公司解決問(wèn)題，而不是創(chuàng)造問(wèn)題。如果做不到，那就不是個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，失去他們又有什么可惜的呢？
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