培訓銷售人員得從以下三方面著手,銷售心態(tài)、銷售方法,銷售技巧。
1、銷售心態(tài)。是否具備良好的銷售心態(tài),決定了銷售人員能在銷售這條道上走多遠。之所以這么說,是因為銷售工作每天會面對大量的客戶,拒絕批評甚至謾罵指責。如果沒有良好的心態(tài),就很容易產生自己不適合做銷售的念頭。此時,如果沒有有效的方式給予排解和指導,就會很容易放棄。
2、銷售方法。對剛踏入銷售行當或者換了平臺或產品的銷售人員來說,其需要的不是立馬拓客,而是要熟悉自己售賣的產品所對應的銷售路徑,不同的產品,它的成交閉環(huán)是不一樣的。例如,對于電銷人員來說,對應的銷售目標可能就是邀約客戶到面就需要設計路徑,提高邀約到面的概率。如果產品售賣的方式是通過經銷渠道來完成,那銷售人員就需要圍繞如何開發(fā)有價值的渠道,并幫助渠道更好的實現(xiàn)銷量提升。所以不同的產品需要銷售人員掌握的銷售方法論是不一樣的。即使對銷售經驗的人員來說,不同的銷售路徑也是需要花時間去學習實踐才能上手。
3、銷售技巧。最后再來聊聊銷售技巧,為什么把銷售技巧放在最后。因為相較于銷售心態(tài)、銷售方法來說,銷售技巧是需要銷售人員在具體實踐過程中慢慢累積的。他更重在于行,如果沒有心態(tài)和方法做支撐,學再多,技巧也是蒼白的。
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