銷售管理者區(qū)別于銷售人員,最本質(zhì)的是能夠做到比較準(zhǔn)確的業(yè)績預(yù)測,只此一條是核心,其他一切都是外圍,圍繞如何做到準(zhǔn)確的業(yè)績預(yù)測,銷售管理者的工作要注意以下部分。
1、這一條是最重要的,也就是統(tǒng)一銷售交流語言。把你的產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售路徑進行分解,每一個項目推動的節(jié)點目標(biāo)是清晰定義的。這樣的話在團副內(nèi)部就能達(dá)成溝通共識,團隊成員也明確下一步努力的方向是什么,不然就是管理者很著急,但是下面的人天天在說過程,結(jié)果是根本無法做到準(zhǔn)確的業(yè)績預(yù)測
2、團隊的賦能,在做到第一步后,一個團隊內(nèi)的銷售人員的能力肯定是參差不齊的。這時候要通過漏斗來分析每個銷售人員到底在哪一個環(huán)節(jié)是存在問題的,是獲客還是轉(zhuǎn)化,或者其他原因。這個環(huán)節(jié)要銷售管理者去發(fā)現(xiàn),在針對性的進行賦能和提升。
3、協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)包括了兩部分,對內(nèi)和對外,對內(nèi)主要是內(nèi)部資源和支持的爭奪,如果管理者在內(nèi)部資源和支持爭奪表現(xiàn)不佳的話,團隊成員就會有不同的聲音。對外主要是協(xié)助銷售人員進行打單的配合,在銷售人員需要支持的時候,能夠進行機動的配合。最后,衡量銷售管理者成不成熟的*標(biāo)準(zhǔn)是是否敢于承擔(dān)責(zé)任,讓銷售人員能夠放開的去試錯和成長。
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