幾乎所有的數(shù)據(jù)分析工作都會提到，建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，可我們常常會遇到的問題是，數(shù)據(jù)有很多，報表也天天都在更新，那如何將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化輸出？如何從這些數(shù)據(jù)中捋出頭緒，如何將數(shù)據(jù)指標(biāo)形成具有邏輯關(guān)系的體系？下面就教大家建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的五個步驟。
1、找到一級指標(biāo)，也就是主指標(biāo)，這個是用來評價這個是到底怎么樣的最核心的指標(biāo)，比如產(chǎn)品賣的好，我們直觀的會想到銷售金額這個指標(biāo)。因為這是我們賣貨直接收到手中的金額，當(dāng)然是越多越好。
2、找到二級指標(biāo)，也就是子指標(biāo)。我們的一級指標(biāo)可能是有幾個二級指標(biāo)構(gòu)成的，比如銷售金額等于用戶數(shù)乘以購買率，再乘以客單價。如果一級指標(biāo)銷售金額沒有達(dá)成，我們就需要知道是用戶量不夠，還是用戶購買意愿不強(qiáng)，還是賣的便宜了，用二級指標(biāo)可以幫助我們更好的定位問題。
3、拆解過程指標(biāo)，一級指標(biāo)往往代表的是最終結(jié)果，但是每個業(yè)務(wù)都有對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。以產(chǎn)品營銷為例，其過程有產(chǎn)品包裝、營銷策劃、廣告投放、線索收集、產(chǎn)品成交等多個環(huán)節(jié)。如果只看最后結(jié)果，是無法對過程進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)的。如果想管理的更細(xì)一些，就需要進(jìn)一步添加過程指標(biāo)，比如用戶咨詢量、線索率、承擔(dān)轉(zhuǎn)化率等。
4、對指標(biāo)進(jìn)行分維度分析，最終的業(yè)務(wù)結(jié)果有可能是很多人在很長時間內(nèi)完成的，這就需要對指標(biāo)的構(gòu)成進(jìn)行拆解。比如總銷售金額是怎么構(gòu)成的，每個地區(qū)每個團(tuán)隊分別完成多少。通過不同分類維度，把主指標(biāo)切成若干塊，這樣能避免平均數(shù)陷阱，把整體和局部一起看清楚。
5、建立判斷標(biāo)準(zhǔn)，即使有以上四個步驟，我們依然不能說某個產(chǎn)品賣的好還是不好。因為好是個形容詞，是和他相對比的，因此就需要一個對比的參照物。參照物的選擇本身是個復(fù)雜的分析過程，需要做更深入的分析。常見的方法是和同類產(chǎn)品或同行業(yè)間進(jìn)行對比。通過上述五個步驟，可以幫你全面與科學(xué)的建立衡量業(yè)務(wù)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。
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