面試應(yīng)該是每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都要進(jìn)行的工作。以前在當(dāng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，面試的效果就非常差。最開始的時(shí)候，不知道該向應(yīng)聘者提哪些問題，也不知道該如何設(shè)計(jì)自己的提問方式，才能挖掘到一些有價(jià)值的信息，識(shí)別這個(gè)人到底是不是我想要的。所以推薦一個(gè)非常有效的面試方法，STAR行為面試法。STAR是四個(gè)英文單詞的首字母組合，它們分別代表的是背景、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果。
1、背景就是我們要了解面試者取得重大工作成果的背景和以前的工作背景。通過這一類的提問，我們可以了解到面試者以前的工作環(huán)境是什么樣的。取得重大工作成果的前提是什么，有多少是跟他個(gè)人能力有關(guān)的，有多少是跟外部環(huán)境相關(guān)。
2、任務(wù)就是為應(yīng)聘者過去承擔(dān)了哪些工作任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么樣的。因?yàn)橥ㄟ^這些問題，我們可以確定他過去的主要工作經(jīng)驗(yàn)是什么樣。而這些經(jīng)驗(yàn)是否與我們空缺的職位是相匹配的。另外還要問一下，為了完成這些工作任務(wù)，他采取的具體行動(dòng)是什么？
3、因?yàn)橥ㄟ^一個(gè)人在工作中的具體行動(dòng)，我們就可以了解到他在工作中解決問題的思維方式和行動(dòng)方式是什么樣的。
4、最后我們要提問的就是他行動(dòng)的結(jié)果。這些行動(dòng)的結(jié)果是好的還是不好？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？當(dāng)我們?nèi)ビ^察一個(gè)人對(duì)過往結(jié)果的回顧和總結(jié)的時(shí)候，往往能發(fā)現(xiàn)一些被刻意隱瞞起來的更加真實(shí)的信息。
總而言之，STAR行為面試法就是讓我們?nèi)栠@個(gè)應(yīng)聘者的過去在什么情況下承擔(dān)了哪些任務(wù)，采取了什么樣的行動(dòng)，取得了什么樣的結(jié)果。通過對(duì)這些信息的搜集去評(píng)價(jià)他與我們提供的職位是否匹配，去預(yù)測(cè)他未來的工作表現(xiàn)如何。
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