職場(chǎng)上什么樣的才叫有效溝通？
第一個(gè)，快速的挑明問(wèn)題，不要故弄玄虛，遮遮掩掩，坦誠(chéng)一點(diǎn)。
第二個(gè)，一定要給對(duì)方提供足夠的信息，盡可能多的釋放信息，讓對(duì)方知道你的原則，不要兜兜繞繞。
第三個(gè)，要控制溝通的邊界，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)束。你的討論不要無(wú)休無(wú)止。人家不知道你到底要花多少時(shí)間，一定要確定對(duì)方的溝通成果。
第四個(gè)，一定要重復(fù)一下雙方是怎么做的。
關(guān)于有效的溝通。
第一個(gè)，結(jié)論先行。特別是開(kāi)會(huì)，人家說(shuō)，那個(gè)誰(shuí)發(fā)表一下你的想法，你的意見(jiàn)是什么？老板去匯報(bào)東西的時(shí)候，也要結(jié)論先行。我們通常的思維邏輯是想分析這個(gè)問(wèn)題，然后得出這個(gè)結(jié)論。但是在表達(dá)的時(shí)候要倒過(guò)來(lái)，要先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)我這個(gè)結(jié)論的論據(jù)是怎么得出來(lái)的。剛好要反過(guò)來(lái)，否則沒(méi)人有耐心聽(tīng)你講的，所以結(jié)論先行。
第二個(gè)，換位思考。就站在對(duì)方的立場(chǎng)，他想聽(tīng)的是什么，他關(guān)心什么，他的痛是什么，站在他的痛點(diǎn)去講，他通常會(huì)很認(rèn)真去聽(tīng)，也能夠聽(tīng)得進(jìn)去。包括跟下屬溝通也是一樣的道理。
第三個(gè)，說(shuō)話要盡量要有一定的邏輯性。什么叫邏輯性？不要走的太遠(yuǎn)了，不要繞的太遠(yuǎn)，繞的太遠(yuǎn)了，通常大家會(huì)覺(jué)得不知道你想講什么了，就是你的觀點(diǎn)。我有四個(gè)想法，或者我有三個(gè)想法，然后就一二三這樣講，這幾個(gè)通常是比較有效的，會(huì)覺(jué)得你的說(shuō)話很有邏輯，很有條理。
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