職能部門是不是沒有數(shù)據(jù)是可以曬的,其實職能部門也是有數(shù)據(jù)可以曬的。比如說我們就以人力資源部來舉例,其實有大量的數(shù)據(jù)可以曬。包括這個人員招聘的情況,對吧?人員流失的情況,當然可能沒必要每個月都曬,你可能通過季度的方式去曬。所以這個數(shù)據(jù)的復盤,我們經(jīng)常說它不一定是圍繞著你這個部門的績效指標,它是你這個部門所承載的公司的一些數(shù)據(jù)分析的角度。比如說財務,你可能要分析預算執(zhí)行情況,對吧?人力資源你可能要分析你的人員結(jié)構(gòu)情況,你的人員流失率的情況,包括你的薪資水平的競爭力的情況,這些其實都是數(shù)據(jù)分析。所以并不是說職能部門就沒有數(shù)據(jù)可以分析。
當然他的這個職能部門的考核指標當中,可能不太像銷售部門那樣有非常直接的一些業(yè)績數(shù)據(jù),對吧?我相信你問的是這個問題,那這個時候職能部門的這個復盤就復盤本部門的指標的時候,其實它更多的是復盤這些工作的一些計劃的推進。包括他的他的下游客戶的一些滿意度,所以就看我們怎么去定職能部門的一個考核指標的問題。所以他更多的其實關注的是工作任務,工作重點,計劃的推進。然后一些中長期的能力的建設的問題。
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