質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展能夠起到非常大的作用。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的保證。
2、提高質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
3、提高質(zhì)量可以全面提高企業(yè)素質(zhì)。
那企業(yè)如何做好質(zhì)量管理呢？質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)，來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。EMBA, MBA等主流商業(yè)管理教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。
第一，質(zhì)量管理要從高層做起。不斷宣貫質(zhì)量管理的重視程度，人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，不接受缺陷產(chǎn)品，不生產(chǎn)缺陷產(chǎn)品，不放過(guò)缺陷產(chǎn)品，不斷改善，不斷提高，從而使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到較高水平。
第二，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的需要，不講規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是從管理標(biāo)準(zhǔn)中分離出來(lái)的，是管理標(biāo)準(zhǔn)的一部分。
第三，熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。了解熟悉并掌握產(chǎn)品的實(shí)際指標(biāo)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，找出重要指標(biāo)項(xiàng)和一般指標(biāo)項(xiàng)，重要指標(biāo)必須合格，一般指標(biāo)在質(zhì)量控制中有波動(dòng)的余地。
第四，制定明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)判定標(biāo)準(zhǔn)要明確在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以外，企業(yè)自身也要根據(jù)自己的需求制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)明確以后，生產(chǎn)及檢驗(yàn)員才不會(huì)因標(biāo)準(zhǔn)不明產(chǎn)生爭(zhēng)議，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能符合客戶要求。
第五，強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。質(zhì)量檢驗(yàn)，在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮一下職能。
1、是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過(guò)把原材料、半成品的檢驗(yàn)剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。
2、是預(yù)防的職能。通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，找出原因，及時(shí)排除。
第六，運(yùn)用質(zhì)量工具，如精益LEAN管理，六西格瑪管理等等，都是當(dāng)前比較流行的質(zhì)量管理工具。企業(yè)要從高層重視這些工具的宣貫使用，在來(lái)料檢驗(yàn)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)控、出廠等各個(gè)流程中規(guī)范化執(zhí)行。從而使員工質(zhì)量控制有所依靠。
第七，加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)操作人員有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)，要遵循質(zhì)量管理中的三不原則，不接受不良品、不生產(chǎn)不良品和不流出不良品，同時(shí)，操作人員要做好自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品，上報(bào)班組長(zhǎng)處理，要把所有不合格異常控制在本工序，防止留到下道工序。
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