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是我們需要客戶還是客戶需要我們，所有企業(yè)老板們，我們必須要把這個問題思考明白。當下在我們的業(yè)務關系中，是客戶需要我們還是我們需要客戶。當然如果是客戶需要我們，我們一定會更容易實現(xiàn)我們目標。那一定是因為我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了非常大的價值，使得客戶不愿意離開我們。但是如果我們的關系是我們更需要客戶，你就會發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)就會把他的大量的精力放在了打折促銷，不斷的維護客情的關系，甚至就要我們提供一些更多的附加服務才能拿到訂單，所有的根源都一定是因為我們的價值不夠而造成的。

當然了，客情維護這件事兒其實是特別重要的，不考慮我們自己能為客戶創(chuàng)造什么，而把所有的精力都放在跟客戶的客情關系維護上。我們的方向就偏了，公司也會陷入一種我們越需要客戶，越?jīng)]有客戶的局面，所以創(chuàng)造價值，為客戶持續(xù)的創(chuàng)造價值才是王道。