不關(guān)注這三大成本，公司遲早面臨倒閉。如果一個老板天天只關(guān)注公司，看得見的顯性成本，不去關(guān)心看不見的隱性成本，那么這家企業(yè)要么這么大，要么遲早會倒閉。那哪些是顯性成本呢？一家公司的顯性成本主要是三個模塊：
第一個，直接成本。
第二個，分攤成本。
第三個，公攤成本。
這也是老板們天天特別關(guān)注的，但是有一個公司看不見的隱性成本也存在三個模塊，根本看不見也摸不著，可是又決定了公司的效能指標和管理內(nèi)耗，老板是必須要學(xué)習(xí)和高度重視的。
第一個，溝通成本。一個物流行業(yè)的客戶，他們也是物流行業(yè)的龍頭老大，下面有一萬多名的員工，在合作的過程里面，他就在不斷的強調(diào)，希望通過今年的年度定制化內(nèi)訓(xùn)建立起來內(nèi)部的共同管理語言，解決溝通內(nèi)耗的問題。那天在辦公室，跟我分享說，我的頭疼死了，你能想象到我管這么大的團隊，大家語言不統(tǒng)一，每個人都站在自己的角度去溝通，到最后雞同鴨講，特別能夠感受到他的焦慮，為什么？因為溝通是存在一個黃金漏斗的模型，你心里想的是百分之百，但從你嘴巴上說出來之后，就會變成80%，而別人聽到之后，可能只剩下60%。由于每個人的認知都不太一樣，所以到最后可能只能吸收40%，到最后行動的過程中，可能只有結(jié)果的20%，溝通的過程中一定會出現(xiàn)大量的信息衰減，最終員工做的總是跟你想的不一樣，會出現(xiàn)大幅度的信息不同頻和認知偏差，這就是一個公司*的溝通成本。所以經(jīng)常建議，每一個公司的管理者都要去學(xué)習(xí)如何有效的溝通的課程，因為這是通用技能，大家只有學(xué)會了怎么去溝通，你的這個溝通成本才會不斷的下滑，不然會發(fā)現(xiàn)整個內(nèi)部的溝通就會變得很難
第二個，決策成本。一個老板每天最重要的工作是什么？就是不斷的做決策，選擇現(xiàn)在公司需要利潤還是要現(xiàn)金流？選擇公司明年的發(fā)展戰(zhàn)略是做規(guī)模化發(fā)展，還是做小而美？有沒有發(fā)現(xiàn)老板做決策的成本高與低取決于什么？取決于判斷能力，那什么東西能影響判斷能力呢？是認知和所處在的圈層。怎么樣去提升認知呢？老板要多走出去學(xué)習(xí)，所有的員工和管理者，要帶著他們一起共同學(xué)習(xí)，建立起來內(nèi)部的學(xué)習(xí)文化，這樣既提升了大家的認知，又增強了內(nèi)部的管理語言。那么決策錯誤的概率就會下降了，決策成本就自然而然的下降了。
第三個，犯錯成本。沒有一家公司是不犯錯的，無非就是成本高低的問題，但是為什么那么多的企業(yè)老板不愿意去放手呢？因為怕員工犯錯，不愿意去承擔這個犯錯的成本，，但是適當?shù)腻e誤的成本是一定要的，沒有付出這個成本，怎么去收獲員工和組織的成長了？犯錯沒有關(guān)系，只要是不是致命的錯誤，優(yōu)點可用，缺點可控，那就沒問題。老板就不要去一味的去指責員工，要讓他從這個錯誤當中去學(xué)習(xí)到什么東西，沉淀出什么經(jīng)驗，這才是公司*的資產(chǎn)。
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