有一個(gè)特別經(jīng)典的案例是奈飛公司的哈斯廷斯對(duì)于管理的打破規(guī)則進(jìn)行再設(shè)計(jì)的一個(gè)理解，他說人才重于流程，創(chuàng)新重于效率，自由多于管控。這三層是一個(gè)叫典型的高績效情境管理共創(chuàng)式管理的一個(gè)非常棒的方法。
1、我們來解讀一下人才重于流程，意思是要專業(yè)主義。當(dāng)專業(yè)主義不斷提升的時(shí)候，流程就變成一個(gè)默認(rèn)的系統(tǒng)，而不是大家都看見流程，然后按部就班的做。所以多樣化的專業(yè)主義是背后的解讀。
2、創(chuàng)新重于效率。創(chuàng)新是一種可持續(xù)的不斷進(jìn)化的這樣的一個(gè)工作方式，不斷的進(jìn)化很有可能在有些時(shí)候它會(huì)產(chǎn)生一些顛覆式的突變。這樣子對(duì)于業(yè)務(wù)成長的效率來說，反而比傳統(tǒng)的按計(jì)劃來的方式要強(qiáng)很多。
3、自由多于管控。這里面有個(gè)要領(lǐng)是我們的人要有一種自我負(fù)責(zé)的成熟度，這種情境式的管理，要求我們有兩種管理模式，一種是要教練式的管理，是高命令高支持。第二種是支持性的管理，高支持低命令，這種自我負(fù)責(zé)能力強(qiáng)的這樣的一個(gè)情境，給每個(gè)人都帶來了無形的動(dòng)力和壓力，所以你就不需要太多去管控了。我再重復(fù)一下哈斯廷斯的這三句話，人才多于流程，創(chuàng)新重于效率，自由多于管控，它實(shí)際上講的是高績效情境管理的三個(gè)方面。第一，專業(yè)主義的人才觀。第二，可持續(xù)創(chuàng)新的組織進(jìn)化觀。第三，形成一種人人自我負(fù)責(zé)的一種企業(yè)管理文化。
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