在跟客戶的相處過(guò)程中，你扮演的是什么角色呢？不同的角色定位會(huì)有不同的銷售結(jié)果。有人開(kāi)玩笑說(shuō)，做銷售的不就是個(gè)三陪嗎？陪吃陪喝、陪玩陪聊，我們就是要在客戶面前裝孫子，陪笑臉，做好服務(wù)，其實(shí)有這種想法的人還真不少，但是現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)了，尤其是在當(dāng)下，各行各業(yè)都比較內(nèi)卷客戶可以選擇的供應(yīng)商也非常多。我們?cè)诳蛻裘媲霸摪缪菔裁礃拥慕巧拍茼樌玫娇蛻舻挠唵文?？根?jù)我多年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人覺(jué)得你必須要扮演好下面三個(gè)角色。
1、一定要跟客戶成為朋友，要讓客戶信任你，信任是成交的基礎(chǔ)。所以優(yōu)秀的銷售他會(huì)利用70%的時(shí)間構(gòu)建客戶的信任，30%的時(shí)間塑造自己的產(chǎn)品價(jià)值。
2、就是要成為客戶的業(yè)務(wù)顧問(wèn)，專業(yè)永遠(yuǎn)是我們賺錢的本錢。我們要了解客戶的業(yè)務(wù)，利用我們的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶解決他的問(wèn)題，只有客戶成功了，我們才有更多的合作機(jī)會(huì)。
3、就是要成為與眾不同的策略大師。銷售賣的是不同，如果別人做什么，我們就做什么，那你永遠(yuǎn)無(wú)法超越你的同行，唯有不斷的創(chuàng)新，把創(chuàng)新的思維融入到自己的骨髓里邊，這才是我們銷售破局、贏得訂單、取得好業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
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