職場上通常使用的面試方法有兩種,一種結(jié)構(gòu)化面試,一種非結(jié)構(gòu)化面試。比如像你為什么離開這家公司,為什么選擇加入我們,或者你認(rèn)為這個崗位最重要的工作是什么?這類預(yù)先設(shè)計好問題和可能性答案的就是結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試一般會根據(jù)候選人回答問題的速度和內(nèi)容對他們進(jìn)行等級評價,面試形式比較規(guī)范,有效性和可靠性也會比較高,而且面試官的依賴會比較少。缺點就是有可能問的問題,候選人都提前準(zhǔn)備好了,就是相對比較完美的答案,不能完全反映候選人真實的情況。
另一種就是經(jīng)常遇到的,比如候選人剛坐下,然后考官就故意打翻一杯水,保安故意刁難,不讓進(jìn),看看候選人什么反應(yīng),還有就是候選人走進(jìn)來的時候,發(fā)現(xiàn)路上有個小紙團(tuán)等等,這些不按常理出牌的做法,這是非結(jié)構(gòu)化面試,這種面試法比較有代表性的就是STAR面試法,STAR面試法提問有一定的邏輯。比如問候選人能不能告訴我,你在上一家公司中,你碰到最難纏的客戶是什么樣的?當(dāng)時是一個什么樣的情況?想達(dá)到一個什么樣的目的,做了哪些事情?最后結(jié)果是什么樣子的?就是需要特別注意的一個地方,就是一定要問曾經(jīng)經(jīng)歷的一些事情,千萬不能問一些假設(shè)性的問題,如果他沒有經(jīng)歷過,也只能用假設(shè)性的答案回答你,那樣意義就不大了,畢竟說到和做到了是兩回事情。
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