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中國企業(yè)培訓講師
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為什么總是會遇到很多溝通上的矛盾或者小摩擦?

 
講師:何峰 瀏覽次數(shù):2275
 很多時候我們在企業(yè)里工作的時候,在生活中為什么總是會遇到很多溝通上的矛盾或者小摩擦。給大家分享一個小的知識點,就是我們造成摩擦的原因,要理解人的多面性,給大家分享一個這樣的工具,從這張圖里面你會知道有些區(qū)域是你自己很熟悉,但是別人并不了解你的地方。那這個區(qū)域會帶來的問題,就是我們會覺得自己不被理解,

很多時候我們在企業(yè)里工作的時候,在生活中為什么總是會遇到很多溝通上的矛盾或者小摩擦。給大家分享一個小的知識點,就是我們造成摩擦的原因,要理解人的多面性,給大家分享一個這樣的工具,從這張圖里面你會知道有些區(qū)域是你自己很熟悉,但是別人并不了解你的地方。那這個區(qū)域會帶來的問題,就是我們會覺得自己不被理解,不被認同,從而導致溝通上的問題。但也有部分是你其實并沒有那么了解你自己,但別人看得清楚的那個地方又會導致同樣的溝通上的問題。如果我們要減少跟別人之間的溝通的矛盾,就是要加強跟團隊間的協(xié)同,我們要增加我們灰色區(qū)域的認知面,慢慢把公共區(qū)域的自己變大,這是最重要前段時間非?;鸬碾娪熬拖У乃?/p>

那在我們不了解男主人工背后的一些信息的的時候,他有可能就會被我們當做受害方去理解,那么帶來的問題就變得很大。同樣的,當我們把這個灰色區(qū)域的信息慢慢變得更多的時候,你可能看到了他是更完整的。他那么這個時候我們再去跟他溝通,對焦一些信息的時候,才會讓你的決策會變得更準確,比讓誤解會更少一些。所以很多時候公司團隊做團建,我們要做很多生活上的分享,就是要讓面被更多人看到。那這個小公具希望如果你現(xiàn)在正好遇到溝通上的問題呢不妨多想一想,那么這些灰色區(qū)域的,你有沒有更多的被人看見,能不能更好的被人了解去減少我們溝通上的矛盾。



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何峰
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