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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

報(bào)完價(jià)客戶(hù)玩消失如何扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面?

 
講師:盧孟媛 瀏覽次數(shù):2300
 為什么報(bào)完價(jià)客戶(hù)總是玩消失?因?yàn)槎寂艿絼e人家去下單了。你只是發(fā)了一個(gè)價(jià)格單,沒(méi)有做任何的價(jià)值鋪墊??蛻?hù)看了一眼價(jià)格并無(wú)感覺(jué),要不然找你要優(yōu)惠,要不然就去咨詢(xún)其他的銷(xiāo)售,然后做決定購(gòu)買(mǎi),大概率就被同行多說(shuō)幾句話(huà)給成交了。從今天開(kāi)始,我們一定要先影響客戶(hù)的情緒,掌控成交就從背后這三句高情商的話(huà)術(shù)開(kāi)始。

為什么報(bào)完價(jià)客戶(hù)總是玩消失?因?yàn)槎寂艿絼e人家去下單了。你只是發(fā)了一個(gè)價(jià)格單,沒(méi)有做任何的價(jià)值鋪墊??蛻?hù)看了一眼價(jià)格并無(wú)感覺(jué),要不然找你要優(yōu)惠,要不然就去咨詢(xún)其他的銷(xiāo)售,然后做決定購(gòu)買(mǎi),大概率就被同行多說(shuō)幾句話(huà)給成交了。從今天開(kāi)始,我們一定要先影響客戶(hù)的情緒,掌控成交就從背后這三句高情商的話(huà)術(shù)開(kāi)始。

1、如果遇到那種一上來(lái)就問(wèn)報(bào)價(jià),不了解產(chǎn)品的,在你發(fā)報(bào)價(jià)前必須多說(shuō)上這么一句。王總,今天我給您的這份報(bào)價(jià),您可以作為參考,回頭多找?guī)准易鰝€(gè)對(duì)比。對(duì)比之后,您就對(duì)自己喜歡什么更清楚了。但我有一個(gè)小請(qǐng)求,就是別直接發(fā)給同行。這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在最亂的不是價(jià)格,而是東西看起來(lái)都差不多,成本差別很大。不是怕別人家了解我的報(bào)價(jià)。而是害怕別人拿著我們家的產(chǎn)品來(lái)給你以差充好。

2、如果正在四處詢(xún)價(jià)的客戶(hù),當(dāng)你發(fā)完報(bào)價(jià)后,你就必須要再加上這么一句話(huà)。王姐,我知道您現(xiàn)在還正在詢(xún)價(jià)的初級(jí)階段,雖然不知道我這份價(jià)格單是否有優(yōu)勢(shì),但是我不希望您因?yàn)閮r(jià)格高與低而降低標(biāo)準(zhǔn),沖動(dòng)做決定。我在這個(gè)行業(yè)五年只有一個(gè)避坑建議,先選品質(zhì),再選售后,最后品質(zhì)一樣再比價(jià)格。

3、如果是老客戶(hù)總是喜歡問(wèn)價(jià)又不下單的,你就這么給他發(fā)。李總今天領(lǐng)導(dǎo)特別交代了,無(wú)論別人什么樣的優(yōu)惠價(jià)格,只要是李總你今天喜歡要定的東西,都必須再上升一步。我把今天特別劃算的幾款,先發(fā)給您先看看??赐暧邢矚g的記得趕緊跟我說(shuō),到時(shí)候先把名額幫您鎖定了,趕緊去幫您再要優(yōu)惠。你看這話(huà)術(shù),不僅要通人性,關(guān)鍵是你講的都是客戶(hù)的心中所想。



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盧孟媛
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